Description
Le barista contribue au succès de Starbucks en fournissant le service d'excellence à tous les clients. Sa mission est de créer L'EXPERIENCE STARBUCKS pour nos clients en leur fournissant un service rapide, des boissons et des produits de qualité, et en maintenant un environnement propre et confortable.
VOS MISSIONS :
Fournir un Service d'Excellence :
- Etre souriant
- Offrir à nos clients un accueil convivial
- Connecter avec nos clients (engager une conversation)
- Répondre aux attentes des clients
- Offrir un service rapide
- Offrir et garantir à nos clients le "3 ème lieu".
Proposer des produits de qualité :
- Vérifier les dates limites de conservation de nos produits
- Respecter les recettes de fabrications des boissons
- Respecter les standards de présentation
- Respecter les normes d'hygiène HACCP
Véhiculer les valeurs de l'entreprise :
- Connaitre et comprendre la mission Starbucks Coffee
- Agir avec intégrité
- Participer à la création d'un environnement de magasin agréable
Offrir un environnement propre à nos clients :
- Participer aux tâches de nettoyage quotidiennes, hebdomadaire et mensuelles
- Etre en charge de l'entretien et du nettoyage de la zone clients au quotidien
Participer à la formation des nouveaux partenaires :
- Accueillir les nouveaux partenaires et être capable de les former.
COMPETENCES :
- Avoir le sens du client / un très bon relationnel
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre autonome
- Avoir la volonté de se former en continue
- Orienté résultats.
CONDITIONS DU POSTE :
Profils débutants acceptés
Poste en CDI - Temps partiel (possibilité d'un contrat 20h ou 24h/semaine).
Formation en interne complète avec mise en place d'un tutorat lors de l'intégration.
VOS MISSIONS :
Fournir un Service d'Excellence :
- Etre souriant
- Offrir à nos clients un accueil convivial
- Connecter avec nos clients (engager une conversation)
- Répondre aux attentes des clients
- Offrir un service rapide
- Offrir et garantir à nos clients le "3 ème lieu".
Proposer des produits de qualité :
- Vérifier les dates limites de conservation de nos produits
- Respecter les recettes de fabrications des boissons
- Respecter les standards de présentation
- Respecter les normes d'hygiène HACCP
Véhiculer les valeurs de l'entreprise :
- Connaitre et comprendre la mission Starbucks Coffee
- Agir avec intégrité
- Participer à la création d'un environnement de magasin agréable
Offrir un environnement propre à nos clients :
- Participer aux tâches de nettoyage quotidiennes, hebdomadaire et mensuelles
- Etre en charge de l'entretien et du nettoyage de la zone clients au quotidien
Participer à la formation des nouveaux partenaires :
- Accueillir les nouveaux partenaires et être capable de les former.
COMPETENCES :
- Avoir le sens du client / un très bon relationnel
- Avoir l'esprit d'équipe
- Etre autonome
- Avoir la volonté de se former en continue
- Orienté résultats.
CONDITIONS DU POSTE :
Profils débutants acceptés
Poste en CDI - Temps partiel (possibilité d'un contrat 20h ou 24h/semaine).
Formation en interne complète avec mise en place d'un tutorat lors de l'intégration.
Horaires
Temps partiel
Compétences requises
- Formation "hôtellerie restauration" de niveau "CAP, BEP et équivalents" exigée.
- Préparer des boissons chaudes ou froides (compétence souhaitée).
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (compétence souhaitée).
- Accueillir le client et l'installer (compétence souhaitée).
- Prendre une commande client (compétence souhaitée).
- Réaliser un service au bar (compétence souhaitée).
- Réaliser un service en salle (compétence souhaitée).
- Préparer des boissons chaudes ou froides (compétence souhaitée).
- Entretenir, nettoyer un espace, un lieu, un local (compétence souhaitée).
- Accueillir le client et l'installer (compétence souhaitée).
- Prendre une commande client (compétence souhaitée).
- Réaliser un service au bar (compétence souhaitée).
- Réaliser un service en salle (compétence souhaitée).
Expérience requise
Débutant accepté