Description
Description du poste :
Ce que vous ferez :
Accueillir les clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé pour garantir une expérience mémorable dès leur arrivée.
Gérer les réservations : Organiser et optimiser le plan de salle pour assurer le confort des clients et l'efficacité du service.
Superviser le service : Encadrer et motiver l'équipe de salle pour maintenir des standards élevés de qualité et d'excellence.
Coordonner avec la cuisine : Assurer une communication fluide entre la salle et la cuisine pour un service harmonieux et rapide.
Gérer les plaintes : Résoudre avec professionnalisme et diplomatie les éventuels problèmes ou insatisfactions des clients.
Assurer la liaison entre les équipes et la direction
Description du profil :
Ce que nous recherchons :
Expérience : Au moins 5 ans dans un rôle similaire dans des établissements haut de gamme.
Compétences en leadership : Capacité à diriger et motiver une équipe, excellente gestion des priorités et du stress.
Compétences interpersonnelles : Sens du service client, courtoisie et capacité à gérer des situations délicates.
Polyvalence et réactivité : Capacité à s'adapter rapidement et à trouver des solutions efficaces.
Ce que vous ferez :
Accueillir les clients : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé pour garantir une expérience mémorable dès leur arrivée.
Gérer les réservations : Organiser et optimiser le plan de salle pour assurer le confort des clients et l'efficacité du service.
Superviser le service : Encadrer et motiver l'équipe de salle pour maintenir des standards élevés de qualité et d'excellence.
Coordonner avec la cuisine : Assurer une communication fluide entre la salle et la cuisine pour un service harmonieux et rapide.
Gérer les plaintes : Résoudre avec professionnalisme et diplomatie les éventuels problèmes ou insatisfactions des clients.
Assurer la liaison entre les équipes et la direction
Description du profil :
Ce que nous recherchons :
Expérience : Au moins 5 ans dans un rôle similaire dans des établissements haut de gamme.
Compétences en leadership : Capacité à diriger et motiver une équipe, excellente gestion des priorités et du stress.
Compétences interpersonnelles : Sens du service client, courtoisie et capacité à gérer des situations délicates.
Polyvalence et réactivité : Capacité à s'adapter rapidement et à trouver des solutions efficaces.
Expérience requise
Expérience exigée de 1 An(s)