Description
Opportunité :
RESPONSABLE RELATION CLIENTS H/F
Pour les amoureux de la cuisine exotique, taobento est l'enseigne de restauration rapide, qui apporte le plus large choix des spécialités culinaires d'Asie.
Nous préparons nos plats tous les jours avec le plus grand soin pour faire gagner du temps à nos clients.
Depuis plusieurs années, taobento invite ses clients à découvrir sa cuisine inspirée des saveurs du monde : sushi, poké bowl, plats chauds thaï ou coréen, nems, bò bún, wok et bibimbap...
Notre ambition ? Continuer notre développement grâce à l'ouverture chaque année de 10 à 20 boutiques en franchises sur toutes les villes de France.
Nous recherchons, pour notre boutique de VILLE, notre futur(e) Responsable Relation Clients. Et si c'était vous ?
En tant que Responsable Relation Clients :
* Vous assurez une expérience client irréprochable de la commande web jusqu'au retrait au restaurant, en click & collect, ou en livraison : sourire et fluidité !
* Vous respectez le merchandising des meubles libres services et au besoin, avec vos équipes, vous dressez les plats pour la mise à disposition dans les meubles libre-service ;
* Vous garantissez une excellente qualité rédactionnelle et un temps de réponse rapide aux mails ainsi qu'au téléphone ;
* Vous vous assurez des bonnes procédures d'encaissement et du comptage des caisses ;
* Vous êtes en charge du développement du chiffres d'affaires par le biais de partenariat avec les entreprises voisines, l'organisation de livraison groupée, la mise en œuvre de nouveaux moyens de délivrer nos recettes et par l'amélioration du recrutement client et de la fidélisation.
* Vous animez les équipes de vente et vous êtes en charge de la formation ;
* En collaboration avec le franchisé/directeur, vous recrutez vos équipes ;
* Vous garantissez un espace de travail propre : L'hygiène et la sécurité alimentaire sont vos priorités !
Si ces missions vous attirent et que.
* Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins x ANS dans le secteur de la restauration.
Vous êtes.
* Passionné(e) de cuisine, de l'Asie, de l'exotisme mais aussi et surtout des bons produits
* Sensible à l'expérience client
* Organisé, méticuleux(se) et soucieux du détail
* Ouvert(e) au monde, à la découverte de nouvelles cultures, saveurs et de nouveaux métiers
* Enthousiaste et sociable
* Curieux(se) et pédagogue avec l'envie d'apprendre et de transmettre (l'innovation et la formation sont au cœur de nos préoccupations !)
* Un(e) féru d'aventures.
. Décollez avec nous et construisons ensemble votre nouveau voyage ! Rejoignez une équipe animée par la bienveillance, la confiance, la solidarité et le partage.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 24¿360,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
RESPONSABLE RELATION CLIENTS H/F
Pour les amoureux de la cuisine exotique, taobento est l'enseigne de restauration rapide, qui apporte le plus large choix des spécialités culinaires d'Asie.
Nous préparons nos plats tous les jours avec le plus grand soin pour faire gagner du temps à nos clients.
Depuis plusieurs années, taobento invite ses clients à découvrir sa cuisine inspirée des saveurs du monde : sushi, poké bowl, plats chauds thaï ou coréen, nems, bò bún, wok et bibimbap...
Notre ambition ? Continuer notre développement grâce à l'ouverture chaque année de 10 à 20 boutiques en franchises sur toutes les villes de France.
Nous recherchons, pour notre boutique de VILLE, notre futur(e) Responsable Relation Clients. Et si c'était vous ?
En tant que Responsable Relation Clients :
* Vous assurez une expérience client irréprochable de la commande web jusqu'au retrait au restaurant, en click & collect, ou en livraison : sourire et fluidité !
* Vous respectez le merchandising des meubles libres services et au besoin, avec vos équipes, vous dressez les plats pour la mise à disposition dans les meubles libre-service ;
* Vous garantissez une excellente qualité rédactionnelle et un temps de réponse rapide aux mails ainsi qu'au téléphone ;
* Vous vous assurez des bonnes procédures d'encaissement et du comptage des caisses ;
* Vous êtes en charge du développement du chiffres d'affaires par le biais de partenariat avec les entreprises voisines, l'organisation de livraison groupée, la mise en œuvre de nouveaux moyens de délivrer nos recettes et par l'amélioration du recrutement client et de la fidélisation.
* Vous animez les équipes de vente et vous êtes en charge de la formation ;
* En collaboration avec le franchisé/directeur, vous recrutez vos équipes ;
* Vous garantissez un espace de travail propre : L'hygiène et la sécurité alimentaire sont vos priorités !
Si ces missions vous attirent et que.
* Vous justifiez d'une expérience similaire d'au moins x ANS dans le secteur de la restauration.
Vous êtes.
* Passionné(e) de cuisine, de l'Asie, de l'exotisme mais aussi et surtout des bons produits
* Sensible à l'expérience client
* Organisé, méticuleux(se) et soucieux du détail
* Ouvert(e) au monde, à la découverte de nouvelles cultures, saveurs et de nouveaux métiers
* Enthousiaste et sociable
* Curieux(se) et pédagogue avec l'envie d'apprendre et de transmettre (l'innovation et la formation sont au cœur de nos préoccupations !)
* Un(e) féru d'aventures.
. Décollez avec nous et construisons ensemble votre nouveau voyage ! Rejoignez une équipe animée par la bienveillance, la confiance, la solidarité et le partage.
Type d'emploi : CDI
Rémunération : à partir de 24¿360,00€ par an
Avantages :
* Intéressement et participation
* Prise en charge du transport quotidien
* Réductions tarifaires
Horaires :
* Disponible le week-end
* Du lundi au vendredi
* Travail en journée
* Travail en soirée
* Travail les jours fériés
Rémunération supplémentaire :
* Heures supplémentaires majorées
* Primes
Lieu du poste : En présentiel
Expérience requise
Débutant accepté