Description
Notre client, un acteur spécialisé dans la machine café et distribution automatique, recherche un Technicien Support Machines à Café pour son site de Mitry-Mory. Dans le cadre d'un remplacement, le Technicien Support est le premier interlocuteur téléphonique des clients, il a une double casquette technique et administrative sur les missions suivantes :
Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et conseiller les clients dans leur choix),
Traiter les réclamations,
Faire les reportings,
Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués (mise à jour de base, amélioration continue, etcCette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Donner les renseignements clients (suivi des commandes, caractéristiques techniques des produits et conseiller les clients dans leur choix),
Traiter les réclamations,
Faire les reportings,
Assurer une gestion administrative efficace des dossiers qui vous sont attribués (mise à jour de base, amélioration continue, etcCette liste prend en compte les principales responsabilités, elle n'est pas limitative.
Expérience requise
Débutant accepté