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Tous les rôles d'une brigade de restaurant
Offres d'emploi
Hôte/ Hôtesse d'agrément (H/F)Accepte les débutant(e)s
Missions : L'hôte/hôtesse d'agrément accompagne les stewards et hôtesses pour assurer le service à bord des trains internationaux entre la France et la Suisse. Ils aident les équipes en charge du service Business première à : - Acheminer des trolleys de la V4 à la V1 et inversement - Réchauffer les plats à servir aux passagers - Préparer et débarrasser les trolleys pour le service - Assurer le service à la place des commandes effectuées en ligne par les voyageurs - Garantir le maintien de la propreté des espaces communs du train Profil : Vous avez une première expérience en vente et/ ou en restauration et avez une appétence pour la relation clientèle. Vous avez un casier judiciaire vierge et pour les ressortissants hors U.E, vous avez l'autorisation de voyager en Suisse. Hards Skills : - Bonne présentation, - Expression parfaite en français et savoir compter/écrire, - Possibilité de s'exprimer en anglais (possible Allemand), - Maitrise des outils informatiques d'encaissement. Soft Skills : - Personnes avec un niveau minimum d'autonomie (prise d'initiative minimum lors de déplacements à l'étranger et/ou dans des transports), - Appétence pour le service et le contact client, - Savoir gérer ses émotions et aborder les objections avec du recul, - Appétence pour les déplacements. Organisation du temps de travail : Le temps de travail est organisé par planning, 7 jours sur 7, samedis, dimanches et jours fériés compris. 12 repos garantis par période de 28 jours (4 semaines) avec 3 repos doubles sur 2 périodes dont 1 week-end complet (samedi + dimanche). 11 heures de repos minimum entre une fin de service à Paris et un nouveau départ de Paris. Rémunération : - Indemnités repas d'un montant de 16,60 € par repas - Indemnité repas complémentaire en Suisse de 8,30 € par repas - Mutuelle (60% employeur/40% salarié) - Indemnisation des heures de nuit : 1,56 € de l'heure en plus - Indemnisation des dim. et fêtes : 1,40 € de l'heure en plus - Remboursement transport pris en charge à 80% par l'entreprise Ce poste est également ouvert aux personnes en situation de handicap
