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Tous les rôles d'une brigade de restaurant
Offres d'emploi
Barman / Barmaid (H/F)
En tant que Team Member vous démontrez d'excellentes compétences de Barman afin de fournir une expérience unique à tous nos Clients et dans le respect des attributions ci-dessous o Vous faites preuve d'esprit d'équipe. o Vous recherchez des opportunités de développement personnel et entretenez une soif d'apprendre. Vous suivez tous les formations demandées dans les temps impartis pour toujours avoir les connaissances nécessaires à la bonne exécution de vos fonctions. Pour cela vous participez à toutes les sessions de formation organisées par la Société (cela peut impliquer que vous vous déplaciez dans d'autres villes ou d'autres Pubs). o Vous participez activement aux réunions d'équipe, mettant en avant les améliorations possibles et toute autre opportunité à l'équipe de Management. o Vous participez aux événements d'entreprise tels que la fête de Noël, la cérémonie des awards pour les salariés, l'enquête de satisfaction des salariés etc et vous communiquez toujours une image positive et respectueuse de l'entreprise autant pendant vos heures de travail qu'en dehors de celles-ci. o Vous agissez comme représentant de la Société en termes d'attitude, de présentation, d'hygiène et de respect des horaires. Vous êtes également respectueux et responsable envers les Clients et envers vos collègues o Vous apprenez et maintenez un niveau exemplaire de connaissances produit et vous utilisez ces connaissances pour promouvoir notre gamme de produits à nos Clients. o Vous adhérez au parcours Client et faites en sorte que notre rapport Client Mystère excède les standards de la Société. o Vous vous assurez que les futs et le gaz soient changés quand cela est nécessaire. o Vous assurez la bonne rotation des produits au sein du stock. o Vous possédez de très bonnes qualités de service Client et vous servez les Clients avec fun, enthousiasme et passion, selon les standards de la Société. o Vous communiquez avec les Clients pour les informer sur nos médias sociaux. o Vous apportez votre soutien à l'équipe de Management en ce qui concerne la promotion d'événements internes. o Vous communiquez avec les Clients et l'Equipe en Anglais et en Français. o Vous aidez à la réception des livraisons. o Vous suivez les procedures de la Société et mettez tout en œuvre pour créer un espace de travail/détente sûr et sécurisé, minimisant ainsi le risque d'accident, particulièrement en ce qui concerne la vente d'alcool aux mineurs et la politique allergènes pour assurer la sécurité et le bienêtre de nos Clients. o Vous utilisez le système de caisse conformément aux directives de Charles Wells. o Vous utilisez les équipements de façon responsable et dans les respect des procédures internes. Vous signalez tout défaut à l'équipe de management afin que l'activité ne soit pas affectée par du matériel défectueux. o Lorsque le Manager le spécifie sur votre planning, vous ouvrez et fermez le Pub conformément aux procédures de la Société. o Vous vous assurez en tout temps que nous proposons aux Clients un endroit propre et accueillant, en suivant le planning et les tâches de ménage et en faisant que sorte que ces tâches soient effectués au moment indiqué par la planning de ménage. o Vous suivez les procedures afin que les pertes soient minimisées et bien enregistrées au quotidien. o Vous travaillez assidument et de façon responsable à la bonne gestion des espèces en entrant correctement les commandes dans la caisse et en rendant correctement la monnaie aux Clients. o Vous assurez la promotion et des ventes additionnelles de tous les produits, faisant ainsi en sorte que toutes les ventes effectuées se convertissent en profit en suivant les procédures de la Société.
