Offre d'emploi (Saisonnier) de responsable d'hébergement hôtelier chez ”HOTEL ECRIN” à Tignes (Savoie)

Au pied des pistes de TIGNES, l'hôtel compte 42 chambres, 1 restaurants, un bar, un spa composé de plusieurs cabines de soins, d'un parcours aquatique un club enfant. Vous travaillerez sous la responsabilité de notre Directeur Général.
Vos missions si vous les acceptez
Garantir la qualité du service des services : Réception, Conciergerie, Butler, Housekeeping et Spa ;
Garantir la réussite des opérations et l'atteinte des engagements de qualité de service et d'accueil (réservation, gestion des litiges, contact privilégiés avec les habitués ) ;
Garantir un niveau de satisfaction client conforme aux normes du Groupe Barrière ;
Adapter les plannings en fonction de l'activité ;
Encadrer, animer, diriger, planifier et contrôler l'ensemble des chefs de service du département hébergement ;
Participer et organiser les différentes réunions du département Hébergement ;
Prendre en charge, les entretiens, l'embauche, les évaluations et les sanctions au sein de son département ;
Contrôler et suivre les différents Chiffres d'affaires du département Hébergement ;
Travailler en relation avec le service Commercial et la direction Générale pour mettre en œuvre et définir l'offre Hébergement ;
Participation à l'élaboration du budget Hébergement.

39H

- Il est exigé de savoir parler Anglais.
- Planning du personnel (compétence souhaitée).
- Assurer un service après-vente (compétence souhaitée).
- Piloter une activité (compétence souhaitée).
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
- Suivre l'activité d'un établissement touristique (compétence souhaitée).

2 An(s)