Description
Missions Générales Être garant(e) du parfait déroulement du séjour du client dans l'hôtel. Manager, former et animer l'équipe Hébergement (Front Office et Housekeeping). Gérer l'activité Hébergement de l'hôtel en rattachement direct au Directeur Général. Développer les objectifs qualitatifs afin d'améliorer la satisfaction de la clientèle.
Missions Front Office Organiser les arrivées et les départs avec son équipe. Superviser l'attribution des chambres et les délogements éventuels. Être garant du respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement. Tenir à jour des tableaux de bord.
Missions Housekeeping Garantir la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge d'hôtel et des uniformes. Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient respectées, mises en place et actualisées. Veiller à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage, fleuriste) et gérer les relations avec les fournisseurs.
Management des équipes (+ 20 personnes) Anticiper les besoins et participer au recrutement pour ses équipes. Développer les compétences de ses collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle. Définir la meilleure organisation pour son équipe et la faire évoluer. Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel. Elaborer les éléments du budget prévisionnel qui relèvent de son activité.
Commercial / Vente Optimiser la commercialisation de l'hôtel. Analyser le taux de remplissage et le chiffre d'affaires. Mettre en place une dynamique commerciale en accord avec le service commercial. S'assurer que le programme de fidélité de la marque soit valorisé auprès de la clientèle. Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation. Développer la notoriété de son établissement auprès des professionnels du tourisme.
Vous faites partie de notre équipe si vous... Avez une motivation à déplacer des montagnes (ou au moins à escalader des collines !) Avez déjà fait vos preuves sur un poste similaire et êtes prêt(e) pour le prochain défi. Possédez une expérience avérée du front office et idéalement du PMS ONQ. Vous préférez le terrain au travail de bureau. Êtes un pur opérationnel(le), votre devise est nothing is impossible! et vous le prouvez chaque jour. You speak english as well as our international guests. Êtes précis(e), ponctuel(le), rigoureux(se) et avez à coeur de bien faire. Êtes déjà sur la ligne de départ, prêt(e) à embarquer dans cette aventure dès maintenant!
Missions Front Office Organiser les arrivées et les départs avec son équipe. Superviser l'attribution des chambres et les délogements éventuels. Être garant du respect des procédures en matière de facturation et d'encaissement. Tenir à jour des tableaux de bord.
Missions Housekeeping Garantir la qualité du nettoyage des chambres, des services et du blanchissage du linge d'hôtel et des uniformes. Veiller à ce que les normes de la marque et les procédures en découlant soient respectées, mises en place et actualisées. Veiller à la qualité de service des prestataires externes (location de linge, nettoyage, fleuriste) et gérer les relations avec les fournisseurs.
Management des équipes (+ 20 personnes) Anticiper les besoins et participer au recrutement pour ses équipes. Développer les compétences de ses collaborateurs et les accompagner dans leur évolution professionnelle. Définir la meilleure organisation pour son équipe et la faire évoluer. Procéder aux entretiens annuels d'évaluation de ses collaborateurs, fixer leurs objectifs et les accompagner dans la réalisation de leur projet professionnel. Elaborer les éléments du budget prévisionnel qui relèvent de son activité.
Commercial / Vente Optimiser la commercialisation de l'hôtel. Analyser le taux de remplissage et le chiffre d'affaires. Mettre en place une dynamique commerciale en accord avec le service commercial. S'assurer que le programme de fidélité de la marque soit valorisé auprès de la clientèle. Gérer les relations avec les agences de voyage et les centrales de réservation. Développer la notoriété de son établissement auprès des professionnels du tourisme.
Vous faites partie de notre équipe si vous... Avez une motivation à déplacer des montagnes (ou au moins à escalader des collines !) Avez déjà fait vos preuves sur un poste similaire et êtes prêt(e) pour le prochain défi. Possédez une expérience avérée du front office et idéalement du PMS ONQ. Vous préférez le terrain au travail de bureau. Êtes un pur opérationnel(le), votre devise est nothing is impossible! et vous le prouvez chaque jour. You speak english as well as our international guests. Êtes précis(e), ponctuel(le), rigoureux(se) et avez à coeur de bien faire. Êtes déjà sur la ligne de départ, prêt(e) à embarquer dans cette aventure dès maintenant!
Expérience requise
Expérience exigée
Informations sur l'établissement
Canopy by Hilton Cannes, welcome to something fresh !
Dominant le Vieux Port, les plages ensoleillées et le quartier historique du Suquet, le Canopy by Hilton Cannes réinvente l'art de l'hospitalité.
Canopy est une marque d'hôtels lifestyle haut de gamme de Hilton qui met l'accent sur l'authenticité locale et l'expérience client.
Notre hôtel Canopy by Hilton Cannes comprend :
141 chambres dont 9 suites et...
Dominant le Vieux Port, les plages ensoleillées et le quartier historique du Suquet, le Canopy by Hilton Cannes réinvente l'art de l'hospitalité.
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Notre hôtel Canopy by Hilton Cannes comprend :
141 chambres dont 9 suites et...