Description
Nous recherchons un gestionnaire de propriété motivé et talentueux pour créer des expériences uniques pour les hôtes de la maison.
Il/elle devra :
Gérer les réservations et assurer le calendrier est mis à jour :
Gestion quotidienne de Mews et de SynXis
Gestion des OTA
Mettre en place de nouveaux canaux de distribution et les gérer au quotidien
Suivi de la concurrence et des tendances et adaptation de la tarification en conséquence
Conseil au jour le jour pour aider à augmenter les ventes et les opportunités commerciales. Gérer les relations avec les hôtes.
Assumer la gestion des relations avec les agents de voyage, les entreprises et personnes physiques pour la location des chambres ou les autres parties de la propriété :
Communiquer avec les hôtes et clients potentiels par email, téléphone, les autres outils électroniques ou en personne quand nécessaire ;
Gérer les arrivées et les départs des clients ;
Dialoguer avec les clients pour comprendre leurs besoins et aider à fournir des services sur mesure de top qualité .
Assumer la gestion de la maison d´hôtes :
Superviser le service de ménage, nettoyage et jardinage .
Entreprendre des tâches de nettoyage lorsque nécessaire en urgence .
Contrôler le stock de toutes les fournitures pour la maison y compris pour le petit déjeuner et table d'hôtes .
Superviser la préparation de la maison selon les normes de l'hospitalité haut de gamme .
Être le point de contact pour les événements organisés à la propriété .
Aider à la promotion du domaine parmi les clients potentiels et médias .
Nous recherchons :
Master en hôtellerie, management des affaires hôtelières
Expérience dans l'hospitalité haut de gamme et dans l'évènementiel .
Expérience dans la gestion d'hôtellerie y compris logiciel et systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS, OTA, channel manager, etc.) . Bonne connaissance de Mews est obligatoire.
D'excellentes capacités d'organisation, de solides compétences interpersonnelles et une attitude positive .
Anglais et Français courants, d'autres langues sont un plus .
De solides compétences écrites et verbales .
Capacité de travailler de manière autonome et en équipe .
Personnalité transparente et fiable .
Intérêt marqué pour l'apparence et la tenue personnelle .
Respect à la diversité raciale, ethnique ou religieuse, sexes, orientations sexuelles, égalité de homme femme, handicap et d'âges différents.
Notre offre :
Salaire minimal, logement sur place et commission avec un fort potentiel de croissance. Nous sommes prêts à discuter d'autres options.
Un environnement de travail positif et stimulant. Nous valorisons le respect, la solidarité et l'équité.
En raison du type de travail, il sera préférable pour le candidat d'avoir son domicile a la propriété pendant le contrat de travail.
CDD car création de poste et essor de l'entreprise
Il/elle devra :
Gérer les réservations et assurer le calendrier est mis à jour :
Gestion quotidienne de Mews et de SynXis
Gestion des OTA
Mettre en place de nouveaux canaux de distribution et les gérer au quotidien
Suivi de la concurrence et des tendances et adaptation de la tarification en conséquence
Conseil au jour le jour pour aider à augmenter les ventes et les opportunités commerciales. Gérer les relations avec les hôtes.
Assumer la gestion des relations avec les agents de voyage, les entreprises et personnes physiques pour la location des chambres ou les autres parties de la propriété :
Communiquer avec les hôtes et clients potentiels par email, téléphone, les autres outils électroniques ou en personne quand nécessaire ;
Gérer les arrivées et les départs des clients ;
Dialoguer avec les clients pour comprendre leurs besoins et aider à fournir des services sur mesure de top qualité .
Assumer la gestion de la maison d´hôtes :
Superviser le service de ménage, nettoyage et jardinage .
Entreprendre des tâches de nettoyage lorsque nécessaire en urgence .
Contrôler le stock de toutes les fournitures pour la maison y compris pour le petit déjeuner et table d'hôtes .
Superviser la préparation de la maison selon les normes de l'hospitalité haut de gamme .
Être le point de contact pour les événements organisés à la propriété .
Aider à la promotion du domaine parmi les clients potentiels et médias .
Nous recherchons :
Master en hôtellerie, management des affaires hôtelières
Expérience dans l'hospitalité haut de gamme et dans l'évènementiel .
Expérience dans la gestion d'hôtellerie y compris logiciel et systèmes de gestion de propriété hôtelière (PMS, OTA, channel manager, etc.) . Bonne connaissance de Mews est obligatoire.
D'excellentes capacités d'organisation, de solides compétences interpersonnelles et une attitude positive .
Anglais et Français courants, d'autres langues sont un plus .
De solides compétences écrites et verbales .
Capacité de travailler de manière autonome et en équipe .
Personnalité transparente et fiable .
Intérêt marqué pour l'apparence et la tenue personnelle .
Respect à la diversité raciale, ethnique ou religieuse, sexes, orientations sexuelles, égalité de homme femme, handicap et d'âges différents.
Notre offre :
Salaire minimal, logement sur place et commission avec un fort potentiel de croissance. Nous sommes prêts à discuter d'autres options.
Un environnement de travail positif et stimulant. Nous valorisons le respect, la solidarité et l'équité.
En raison du type de travail, il sera préférable pour le candidat d'avoir son domicile a la propriété pendant le contrat de travail.
CDD car création de poste et essor de l'entreprise
Horaires
35H
Compétences requises
- Formation "gestion hôtel restaurant bar" de niveau "Bac+5 et plus ou équivalents" exigée. Management des affaires hôtelières.
- Il est souhaité de savoir parler Anglais.
- Il est souhaité de savoir parler Français.
- Logiciel de réservation (compétence exigée).
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation (compétence exigée).
- Élaborer une stratégie commerciale (compétence souhaitée).
- Expérience avec la clientele américaine (compétence exigée).
- Expérience avec systèmes de réservation americaine (compétence exigée).
- Il est souhaité de savoir parler Anglais.
- Il est souhaité de savoir parler Français.
- Logiciel de réservation (compétence exigée).
- Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
- Diriger et gérer un ensemble, une structure, une organisation (compétence exigée).
- Élaborer une stratégie commerciale (compétence souhaitée).
- Expérience avec la clientele américaine (compétence exigée).
- Expérience avec systèmes de réservation americaine (compétence exigée).
Expérience requise
2 An(s)