Description
En qualité de Responsable hébergement H/F, vous aurez à votre charge :
RESSOURCES HUMAINES :
- Recrutement des équipes de réception (en collaboration avec le Directeur) et HK (en collaboration avec la Gouvernante)
- Formation et supervision des équipes de réception/ agent de résa et équipe HK
- Accueil et installations des saisonniers en collaboration avec la Gouvernante et le Directeur
- Planning de réception
- Gestion des litiges
RESERVATIONS & RECEPTION :
- Saisie de réservation en l'absence de l'agent de réservation
- Optimisation du planning des réservations
- Signature des contrats TO
- Suivi des dossiers en cours en résa et en réception
- Renfort en réception
- 2 shifts par semaine (matin uniquement) à Version Maquis Santa Manza en remplacement des jours OFF des équipes sur place
- Suivi et gestion des litiges (en collaboration avec le directeur)
DIVERS :
- Commande des fournitures pour le fonctionnement de l'hôtel (bureautique, cartouches.)
- Mise en place, suivi des ventes et facturation des articles de la boutique
- Création de supports visuels pour le recrutement, les différents évènements, via Canva.
- Suivi des interventions techniques, en collaboration avec réception, gouvernante et techniciens
COMPTABILITE :
- Comptage quotidien des caisses des différents services
- Suivi des débiteurs
Poste à pourvoir à partir du 01 octobre 2024 en CDI.
Salaire de 2500 euros net.
RESSOURCES HUMAINES :
- Recrutement des équipes de réception (en collaboration avec le Directeur) et HK (en collaboration avec la Gouvernante)
- Formation et supervision des équipes de réception/ agent de résa et équipe HK
- Accueil et installations des saisonniers en collaboration avec la Gouvernante et le Directeur
- Planning de réception
- Gestion des litiges
RESERVATIONS & RECEPTION :
- Saisie de réservation en l'absence de l'agent de réservation
- Optimisation du planning des réservations
- Signature des contrats TO
- Suivi des dossiers en cours en résa et en réception
- Renfort en réception
- 2 shifts par semaine (matin uniquement) à Version Maquis Santa Manza en remplacement des jours OFF des équipes sur place
- Suivi et gestion des litiges (en collaboration avec le directeur)
DIVERS :
- Commande des fournitures pour le fonctionnement de l'hôtel (bureautique, cartouches.)
- Mise en place, suivi des ventes et facturation des articles de la boutique
- Création de supports visuels pour le recrutement, les différents évènements, via Canva.
- Suivi des interventions techniques, en collaboration avec réception, gouvernante et techniciens
COMPTABILITE :
- Comptage quotidien des caisses des différents services
- Suivi des débiteurs
Poste à pourvoir à partir du 01 octobre 2024 en CDI.
Salaire de 2500 euros net.
Horaires
39H
Compétences requises
- Il est exigé de savoir parler Anglais.
- Planning du personnel (compétence souhaitée).
- Suivre l'activité d'un établissement touristique (compétence souhaitée).
- Assurer un service après-vente (compétence souhaitée).
- Piloter une activité (compétence souhaitée).
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
- Permis "B - Véhicule léger" exigé..
- Planning du personnel (compétence souhaitée).
- Suivre l'activité d'un établissement touristique (compétence souhaitée).
- Assurer un service après-vente (compétence souhaitée).
- Piloter une activité (compétence souhaitée).
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
- Permis "B - Véhicule léger" exigé..
Expérience requise
3 An(s) - Sur le même type de poste.
Informations sur l'établissement
Intégrer les Hôtels Version Maquis à Bonifacio, c'est rejoindre une enseigne de luxe au cœur de la Corse, où l'élégance et l'authenticité se rencontrent dans un cadre naturel époustouflant.
Nos hôtels & villas se distinguent par leur souci du détail, leur service personnalisé, et leur engagement à offrir à nos clients une expérience inoubliable.
En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de notre mission : incarner l'excellence de l'hospitalité corse.
Nos hôtels & villas se distinguent par leur souci du détail, leur service personnalisé, et leur engagement à offrir à nos clients une expérience inoubliable.
En tant que membre de notre équipe, vous serez au cœur de notre mission : incarner l'excellence de l'hospitalité corse.