Description
Pour notre résidence de tourisme quatre étoiles, nous recherchons notre Responsable d'hébergement hôtelier (H/F), du 1er décembre 2024 jusqu'à mi-avril 2025.
Poste logé contre participation.
Vous représenterez la bonne image du groupe auprès de nos clients. Vous avez un très grand sens du service et êtes ponctuel(le), serviable et poli(e).
Vos missions seront :
- Accueillir les clients physiquement et au téléphone,
- Saisie informatique des encaissements, une maîtrise des outils informatiques est demandée,
- Procédures d'encaissements des séjours, taxes de séjour, et suppléments consommés par les clients,
- Organisations des inventaires des départs du jour,
- Vous aurez en charge l'encadrement des réceptionnistes, des agents d'entretien et maintenance et vous ferez le lien entre les différents services.
- Vous devrez organiser les arrivées et les départs du samedi et coordonner avec les différents intervenants (personnel + entreprise de ménage).
Vous serez accompagné(e) et formé(e) lors de votre arrivée sur le Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) de l'établissement.
Poste logé contre participation.
Vous représenterez la bonne image du groupe auprès de nos clients. Vous avez un très grand sens du service et êtes ponctuel(le), serviable et poli(e).
Vos missions seront :
- Accueillir les clients physiquement et au téléphone,
- Saisie informatique des encaissements, une maîtrise des outils informatiques est demandée,
- Procédures d'encaissements des séjours, taxes de séjour, et suppléments consommés par les clients,
- Organisations des inventaires des départs du jour,
- Vous aurez en charge l'encadrement des réceptionnistes, des agents d'entretien et maintenance et vous ferez le lien entre les différents services.
- Vous devrez organiser les arrivées et les départs du samedi et coordonner avec les différents intervenants (personnel + entreprise de ménage).
Vous serez accompagné(e) et formé(e) lors de votre arrivée sur le Plan de Maîtrise Sanitaire (PMS) de l'établissement.
Horaires
39H Autre
Compétences requises
- Il est exigé de savoir parler Anglais.
- Planning du personnel (compétence souhaitée).
- Participer à un inventaire (compétence souhaitée).
- Définir des besoins en approvisionnement (compétence souhaitée).
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison (compétence souhaitée).
- Accueillir, orienter, informer une personne (compétence souhaitée).
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique (compétence souhaitée).
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
- Planning du personnel (compétence souhaitée).
- Participer à un inventaire (compétence souhaitée).
- Définir des besoins en approvisionnement (compétence souhaitée).
- Réceptionner des produits, des matières premières, vérifier la conformité d'une livraison (compétence souhaitée).
- Accueillir, orienter, informer une personne (compétence souhaitée).
- Proposer des tarifs adaptés à un établissement touristique (compétence souhaitée).
- Respecter les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE) (compétence souhaitée).
Expérience requise
1 An(s)