Responsable hôtelier H/F (H/F)
Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. Profil : De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement. Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine. Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 5 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers. Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, mutuelle, etc ...
- KORIAN CHATEAU DES LANDES
- La Ferte St-Aubin (45)
- CDI
- Mensuel de 2700.0€ à 2950.0€ sur 12.0 mois + Primes + Participation/action
Responsable de résidence de tourisme (H/F) PE SJM
*** SAISON HIVER 2025 *** POSTE LOGE *** Contrat de décembre 2024 à avril 2025. Venez rencontrer le recruteur au job dating à la Place de l'Emploi le lundi 16 septembre - Place de la cathédrale - Saint-Jean-de-Maurienne. Inscription sur Mes Evènements Emploi : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/300740/place-de-l-emploi Sous la directive du responsable d'exploitation et dans le respect de nos procédures internes, vous assistez le responsable dans les tâches quotidiennes : - Garantir l'image de l'accueil et de son bon fonctionnement au sein du site - Accueillir et informer la clientèle de son arrivée à son départ - Prendre en charge l'hébergement : gestion des réservations en relation avec la centrale, affectation des logements, planning, ménage, ) - Organiser et gérer les informations tourisme, les excursions (communication, réservation, encaissement, ) - Manager l'équipe de réception et de ménage (planning, congés, ) - Comptabilité hebdomadaire et tâches administratives.
- GOELIA LES CHALETS DES 2 DOMAINES
- Peisey Nancroix (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 2200€ sur 12 mois + Hébergement
Responsable d'hébergement de tourisme (H/F) PE SJM
*** SAISON HIVER 2025 *** POSTE LOGE sur site Contrat du 5 décembre 2024 au 28 avril 2025. Venez rencontrer le recruteur au job dating à la Place de l'Emploi le lundi 16 septembre - Place de la cathédrale - Saint-Jean-de-Maurienne. Inscription sur Mes Evènements Emploi : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/300740/place-de-l-emploi La résidence de tourisme 3*** GOELIA à Montchavin les Coches recrute pour la saison Hiver un(e) Responsable d'hébergement Au sein d'une résidence dotée de 3 chalets typiquement savoyard, dans le respect de nos procédures internes, vous assistez le responsable du site dans les tâches quotidiennes : Vos missions : - Garantir l'image de l'accueil et de son bon fonctionnement au sein du site - Accueillir et informer la clientèle de son arrivée à son départ - Prendre en charge l'hébergement : gestion des réservations en relation avec la centrale, affectation des logements, planning, ménage, ) - Organiser et gérer les informations tourisme, les excursions (communication, réservation, encaissement, ) - Manager l'équipe de réception et de ménage (planning, congés, ) - Comptabilité hebdomadaire et tâches administratives.
- GOELIA LES CHALETS DE WENGEN
- La Plagne Tarentaise (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 2000€ sur 12 mois + Hébergement
Responsable de résidence de tourisme (H/F) PE SJM
*** CDI à pourvoir au plus vite *** POSTE LOGE Venez rencontrer le recruteur au job dating à la Place de l'Emploi le lundi 16 septembre - Place de la cathédrale - Saint-Jean-de-Maurienne. Inscription sur Mes Evènements Emploi : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/300740/place-de-l-emploi Vous êtes responsable d'exploitation, vos missions : - Garantir l'image de l'accueil et de son bon fonctionnement au sein du site - Accueillir et informer la clientèle de son arrivée à son départ - Prendre en charge l'hébergement : gestion des réservations en relation avec la centrale, affectation des logements, planning, ménage, - Organiser et gérer les informations tourisme, les excursions (communication, réservation, encaissement, ) - Manager l'équipe de réception et de ménage (planning, congés) - Comptabilité hebdomadaire - Gestion et suivi des travaux avec les entreprises extérieures - Gestion des stocks
- GOELIA LES CHALETS DE LA TOUSSUIRE
- Fontcouverte la Toussuire (73)
- CDI
- Mensuel de 2250€ sur 13.0 mois + Hébergement
Responsable d'hébergement H/F PE SJM
*** SAISON HIVER 2024 -2025*** POSTE LOGE sur site Contrat de décembre 2024 à avril 2025. Venez rencontrer le recruteur au job dating à la Place de l'Emploi le lundi 16 septembre - Place de la cathédrale - Saint-Jean-de-Maurienne. Inscription sur Mes Evènements Emploi : https://mesevenementsemploi.francetravail.fr/mes-evenements-emploi/evenement/300740/place-de-l-emploi La résidence de tourisme 3*** Goelia "LES ALPAGES DU CORBIER" recrute pur la saison d'hiver un(e) Responsable d'hébergement Au sein d'une résidence dotée de 3 chalets typiquement savoyard, dans le respect de nos procédures internes, vous assistez le responsable du site dans les tâches quotidiennes : Vos missions : - Garantir l'image de l'accueil et de son bon fonctionnement au sein du site - Accueillir et informer la clientèle de son arrivée à son départ - Prendre en charge l'hébergement : gestion des réservations en relation avec la centrale, affectation des logements, planning, ménage, ) - Organiser et gérer les informations tourisme, les excursions (communication, réservation, encaissement, ) - Manager l'équipe de réception et de ménage (planning, congés, ) - Comptabilité hebdomadaire et tâches administratives.
- GOELIA GESTION
- Villarembert (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 2000€ sur 12.0 mois + Hébergement
Responsable multi-sites Sud Appart'Hôtel - CDI F/H - Nemea Appart'hotel (H/F)
Notre pôle Appart'Hotel cherche son futur Responsable Multi-sites. Sous la direction de la Responsable d'exploitation, vous intervenez sur nos résidences affaires, en collaboration avec les Responsables de Résidence. Vos missions consistent à : - contrôler la qualité des prestations que nous offrons à nos clients : accueil, discours client, propreté des appartements, qualité des petits déjeuners, des espaces détente - contrôler le respect des process par nos équipes de réceptionnistes : réservation, check-in / check - out / facturation et encaissement, tarification - former le personnel aux standards du groupe Pour mener à bien cette mission, vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur nos 7 sites en France (Sud). Vous pouvez également être amené à remplacer un responsable en cas d'absence. Itinérant, vous êtes rigoureux mais également pédagogue. Véritable partenaire, vous savez transmettre votre exigence de la satisfaction client aux équipes et aimez partager votre expérience. Vous êtes organisé et savez mené de front plusieurs sujets. Idéalement, vous avez occupé vous-même un poste de responsable en hôtellerie et souhaitez mettre vos compétences au service de notre enseigne. Le poste est basé à Nice.
- Nemea Appart'hotel
- Nice (06)
- CDI
- Annuel de 35000€ à 45000€
Responsable Hébergement H/F - AKOYA (H/F)
Vous souhaitez travailler en Saison au cœur des montagnes dans un établissement Haut de gamme de qualité ? MGM HÔTELS & RÉSIDENCES, gestionnaire d'hôtels et résidences haut de gamme dans les Alpes, propose à sa clientèle des séjours d'exception au cœur des stations de Savoie et Haute Savoie. L'ensemble du groupe et des collaborateurs s'attachent à offrir excellence et satisfaction à ses clients, en leur proposant une large gamme de services. Nous recherchons pour notre nouvel Hôtel et Résidence AKOYA situé à Valmorel : Un(e) Responsable Hébergement (H/F) Vous avez en charge l'activité hébergement de l'établissement. Vous avez pour mission d'encadrer le travail de l'équipe dans un objectif de qualité et de rentabilité économique. Vous veillez à la satisfaction clients, à la bonne gestion de la structure d'hébergement dans le respect des normes de sécurité et des procédures internes. MISSIONS : - Développement commercial : Participer au développement de la commercialisation et optimiser le taux d'occupation ; - Accompagnement de la clientèle : Accueillir, informer, renseigner et conseiller les clients ; Être à l'écoute et veiller au confort des clients/vacanciers ; Garantir la satisfaction client, la qualité de service et la fidélisation de la clientèle ; Gérer les situations de crise (réclamations, litiges, agressions, accidents, vols.) et régler les litiges avec les clients. - Gestion quotidienne de l'établissement : Appliquer les règles de fonctionnement de la structure (horaires, restrictions, utilisation des équipements.), Etablir un suivi régulier du fonctionnement global de l'établissement ; S'assurer de la bonne tenue de l'établissement, de l'entretien des équipements, matériels et installations et mettre en place des actions correctives - Management d'équipe : Participer à la formation du personnel ; Organiser avec la Directrice(teur) d'Etablissement, l'activité du personnel au quotidien (planification, temps de travail, repos...) ; Superviser le/la Chef(fe) de réception et le/la Gouvernant(e) en fonction des objectifs fixés - Gestion administrative Conditions : - Contrat saisonnier - 39 H - Poste à pourvoir du 2 décembre 2024 au 20 avril 2025 - Prime de 13ème mois - mutuelle d'entreprise "Famille" pris en charge à 60% par l'employeur - 1jour et ½ journée consécutive de repos + ½ journée - logement individuel
- MGM
- Les Avanchers Valmorel (73)
- CDD
- Autre + Hébergement
Responsable Hôtelier (H/F)
Garantir la qualité des prestations hôtelières au sein de l'établissement - Piloter le fonctionnement, les activités du service hôtelier, en lien avec les équipes pluridisciplinaires - Organiser le nettoyage des locaux, dans le cadre des besoins et du fonctionnement de l'établissement - Organiser et coordonner le circuit de traitement du linge personnel des résidents et de l'établissement, en fonction de l'organisation de l'établissement - Veiller au strict respect des procédures, protocoles et recommandations en vigueur - Réaliser des contrôles ponctuels liés à la propreté des locaux et au traitement du linge - Procéder aux évaluations périodiques de la qualité des prestations hôtelières, en lien avec les objectifs fixés - Assurer la sécurité des résidents, du personnel et du bâtiment dans le cadre de sa fonction - Se coordonner avec le service maintenance dans le cadre de la remise en état du bâtiment - Se coordonner avec les équipes pluridisciplinaires dans le cadre de la prise en charge hôtelière des résidents - Gérer et optimiser les approvisionnements en linge, matériels, produits et consommables (stocks, inventaire, saisie des commandes, .) - Assurer la relation avec les différents prestataires, suivre et veiller à la bonne application des contrats de prestation - Assurer la gestion administrative, financière et logistique de son service, sous l'autorité de la Cadre de Santé - Garantir la continuité de service en optimisant l'organisation du service en fonction des absences et assurer des remplacements ponctuels en cas de nécessité - Planifier et animer les réunions dans le cadre de sa fonction - Renseigner les outils/logiciels mis à disposition dans le cadre de la gestion des activités hôtelières et garantir la traçabilité des actions réalisées par l'équipe hôtelière dans le Logiciel de Soins et d'Accompagnement - Effectuer un reporting régulier auprès de la Cadre de Santé et rendre compte de son activité Assurer l'encadrement, le management et l'accompagnement de l'équipe hôtelière : - Piloter, encadrer et suivre les activités de l'équipe hôtelière - Superviser, contrôler et garantir au quotidien la bonne organisation du travail de l'équipe hôtelière - Animer, fédérer et accompagner l'équipe hôtelière dans la réalisation de leurs missions - Assurer la diffusion des bonnes pratiques professionnelles, procédures, règlements et protocoles en vigueur en matière d'hygiène et de sécurité auprès de l'équipe hôtelière et garantir leurs mises en œuvre - Assurer le développement des compétences de l'équipe hôtelière (évaluer et suivre les compétences, identifier et faire remonter les besoins en formation), sous l'autorité de la Cadre de Santé - Organiser les entretiens (évaluations, professionnels, .) et renseigner les documents s'y rattachant - Procéder au processus de recrutement du personnel hôtelier - Veiller à l'intégration de nouveaux collaborateurs au sein de l'équipe hôtelière Participer aux projets de vie institutionnels : - S'inscrire dans la démarche qualité de l'établissement - Participer à l'amélioration continue d'une prestation hôtelière de qualité - Participer au projet de l'établissement - Participer aux espaces de réflexion et d'analyse sur les pratiques professionnelles et institutionnelles - Participer aux réunions et à la vie institutionnelle du service et proposer des améliorations - Participation au Conseil de la Vie Sociale - Participer à la formation pratique et à l'intégration au sein de l'établissement des stagiaires et des nouveaux collaborateurs - Contribuer à la bonne image de l'établissement Missions ponctuelles : - Collaborer à l'organisation et participer aux événements festifs et culturelles y compris le week-end - Assurer des astreints administratives semaine et WE
- EHPAD NOTRE MAISON
- Nancy (54)
- CDD
- Autre
Responsable Oenotourisme et Hébergement (H/F)Accepte les débutant(e)s
Château Rasque est un domaine viticole familial, en Côtes de Provence dans le VAR avec 80 ha de vignes en production, une bastide composée de 4 chambres d'hôtes et d'une salle de réception (mariages, séminaires.) pouvant accueillir 300 personnes. Nous recherchons pour notre activité tourisme et évènementielle un(e) Responsable Œnotourisme et Hébergement. Vos missions : · Management de projets oenotouristiques et séminaires professionnels o Prise de contact - Visite du domaine - Réalisation de devis - Organisation · Animation & communication o Gestion du site internet et suivi des réseaux sociaux · Stratégie commerciale et gestion des ventes o Visite / animation et dégustation des vins - Vente au caveau · Gestion des chambres d'Hôte o Gestion des plannings de réservation - Accueil clients - Facturation · Encadrement des femmes de chambre o Gestion des plannings - Supervision des Gouvernantes Votre profil : * Vous disposez d'une formation BTS Tourisme * Vous avez l'esprit d'équipe et des valeurs humaines fortes * Vous êtes bilingue Français/Anglais * Vous métrisez CANVA Démarrage : mi-juin Lieu : Taradeau Contrat : CDI TEMPS PLEIN Rémunération à définir selon profil Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : à partir de 11,65€ par heure Nombre d'heures : 40 par semaine Horaires : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- CDI
Responsable Hôtelier H/FAccepte les débutant(e)s
Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE !Notre vision : Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative.Notre mission : Soigner et prendre soin.En tant que Responsable Hôtelier H/F, et rattaché(e) directement à la direction de l'établissement, vous aurez pour principales missions de :- Coordonner et assurer un suivi des activités concernant l'entretien des locaux, de lingerie et de restauration afin de garantir la réalisation des projets personnalisés des résidents.- Veiller à la qualité de l'ensemble des services de la résidence lié à l'hébergement : entretien de l'établissement / Lingerie / Restauration- Construire le projet hôtelier de l'EHPAD en lien avec la Direction et mettre en oeuvre les actions associées- S'assurer du respect des règles d'hygiène et procédures strictes propres aux établissements recevant un public fragilisé- Être le référent des résidents, de leurs proches, des collègues sur les questions en lien avec l'activité hôtelière- Participer à l'amélioration continue de l'activité- Encadrer, coordonner, accompagner une équipe d'environ 21 personnes dont 2 manageurs qui gèrent eux même leurs équipes et 1 assistant hôtelier.- Intégrer le Comité de Direction et contribuer à l'animation du projet stratégique de l'établissement.La résidence Sévigné en quelques mots 4 restaurants,une lingerie internalisé et cuisine sur place 7 jours sur 7.
- St Maur des Fosses (94)
- CDI
Responsable hôtelier(ère) en EHPAD H/FAccepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Pour les besoins de notre activité, l'établissement recrute : un responsable hôtelier(ère) Au quotidien, vous assumez une fonction polyvalente dans l'organisation quotidienne du cadre de vie, en lien avec l'équipe éducative. Vous veillez et contribuez au bien-être, tant physique que psychologique des personnes accompagnées. Participation à l'accompagnement des personnes sur les temps clefs du quotidien : Vous organisez les conditions matérielles et humaines de l'accueil et du départ. Vous instaurez une présence accueillante et bienveillante. Vous contribuez au respect du règlement intérieur, des règles de vie en collectivité. Participation à l'organisation d'évènements : Vous contribuez à l'apprentissage ou maintien de l'autonomie en matière d'hygiène, de gestion du quotidien, à la qualité et l'adaptation du cadre de vie. Vous participez à la conception des menus et organisez des repas conformément aux normes d'hygiène et en tenant compte des goûts et des envies des personnes. Vous organisez et/ou assurez l'entretien des espaces communs et privés en appliquant les règles d'hygiène et de sécurité et dans le respect des personnes. Vous assurez l'entretien du linge en lien avec les personnes. Vous participez à la gestion des stocks et des achats du quotidien. Relations avec les résidents et avec leur famille : Vous favorisez le dialogue avec l'usager et la coopération avec sa famille et son entourage. Vous contribuez au maintien du lien avec la famille. Vous concevrez et mettez en œuvre des activités d'acquisition de maintien de l'autonomie et de la vie sociale. Travail en équipe pluridisciplinaire et participation à la vie institutionnelle : Vous transmettez à l'écrit et à l'oral les informations nécessaires à la qualité et à la continuité de l'accompagnement. Vous participez aux temps pluridisciplinaire (projet institutionnel, projets individualisés...) Vous prenez part à l'intégration de nouveaux professionnels et à l'accueil de stagiaires. Vous encadrez et contrôlez le travail du personnel chargé du nettoyage et de l'entretien de l'établissement. PROFIL RECHERCHÉ : Vous êtes titulaire de l'un des diplômes suivants : - CQP gouvernant en établissement de santé - Certificat Maitre.sse de Maison - Diplôme d'Etat Technicien de l'Intervention Sociale et Familiale Vous justifiez d'une expérience significative en tant que gouvernant.e dans le secteur sanitaire et/ ou médico-social. Les profils disposant d'une expérience dans le secteur de l'hôtellerie sont étudiés. Vous avez une appétence pour le management. Vous êtes une personne rigoureuse, motivée et vous savez travailler en équipe. Vous savez adapter votre communication selon les interlocuteurs accompagnée d'une grande qualité relationnelle. Vous êtes garant.e de l'application des protocoles de l'établissement.
- VYV 3 Ile de France
- Paris 11 (75)
- CDI
- Mensuel de 2800€ à 3300€
Responsable hôtelier EHPAD (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Roseraies située à Rennes est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes qui accueille 90 résidents. Dans un cadre verdoyant et chaleureux, vous évoluerez au sein d'une équipe pluridisciplinaire dynamique. L'établissement est doté de nombreux équipements (espace balnéothérapie, salle Snoezelen, salon de coiffure,...). Une micro-crèche étant située dans le bâtiment, l'EHPAD bénéficie d'un projet intergénérationnel entre les résidents et les enfants accueillis et un berceau y est réservé pour les salariés de l'EHPAD. En tant que responsable hôtelier, votre mission sera de garantir la qualité des prestations hôtelières. Vous travaillerez en lien étroit avec la cadre infirmière, la cheffe de cuisine et la Direction de l'établissement. Vos missions seront les suivantes : - manager l'équipe hôtelière composée d'agents de service hôteliers (12 ETP) et d'un agent de maintenance. Vous aurez à gérer les plannings de l'équipe, anticiper les besoins en personnel, organiser les recrutements, former les nouveaux arrivants et réaliser les entretiens annuels d'évaluation, - garantir l'hygiène de l'établissement en organisant le travail des ASH, en réalisant des audits et en contrôlant la réalisation des prestations hôtelières et la traçabilité des tâches, - veiller à la qualité des services des repas en salle de restaurant et en chambres, - gérer les achats pour le service hôtelier (commandes de produits d'entretien et de linge hôtelier), - veiller à la maintenance des locaux en lien avec l'agent de maintenance : informer l'agent de maintenance de tout problème survenant dans les locaux, programmer les travaux à réaliser et suivre les remises en état, - participer à la gestion de la qualité et des risques : rédiger et mettre à jour les protocoles et procédures, suivre le plan d'actions de l'amélioration continue de la qualité, participer à la prévention des risques professionnels, etc - CDI Temps plein, un weekend sur deux - Rémunération à partir de 25k€ brut annuel, hors reprise d'ancienneté - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - Prime de présence et prime de participation
- Résidence Les Roseraies
- Rennes (35)
- CDI
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Gournay en Bray (76)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Forges les Eaux (76)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Beauvais (60)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Gisors (27)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Directeur/Directrice de site hébergement (H/F)
Les Crous constituent un réseau (26 structures en France) dont la mission sociale s'étend à tous les services de proximité de la vie quotidienne des étudiants : accompagnement social et financier (bourses sur critères sociaux, aides financières, service social), logement, restauration, vie de campus. Le Crous Bretagne est doté d'un budget de 74 millions d'euros et anime une équipe de 679 agents (fonctionnaires et contractuels). DESCRIPTIF DU POSTE Vous êtes placé(e) sous la responsabilité directe du Directeur Général du Crous Bretagne et êtes en lien avec la chargée de mission hébergement. Vous dirigez la résidence universitaire de Villejean comprenant 2.304 studios et chambres. Vous encadrez 43 agents (dont 7 personnels administratifs). Vos missions principales sont les suivantes : -Piloter, animer et coordonner les équipes et l'activité. -Garantir le respect des procédures d'affectation et de gestion locative. -Contribuer à l'attractivité et à l'animation des structures d'hébergement : garantir la qualité de l'accueil des étudiants, impulser, coordonner et développer l'animation/l'évènementiel au sein des résidences, veiller à l'épanouissement étudiant. -Garantir la sécurité des biens et des personnes : responsabilité incendie, intrusion et du DUERP, élaborer le plan d'équipements et de travaux en lien avec les directions patrimoniales, manager et insuffler la politique santé/sécurité et faire respecter les consignes de sécurité. Type d'emploi : - Encadrement catégorie A, fonctionnaire ou C.D.I. - Logement possible - Astreinte administrative (toutes les 8 semaines environ) - Responsabilité : garant de la responsabilité incendie - Poste à temps plein à pourvoir rapidement. Votre rémunération brute mensuelle : 4.041 € Pourquoi candidater au Crous Bretagne ? -Des avantages sociaux : le remboursement d'une partie des frais de transports, une contribution à la mutuelle, de nombreuses prestations d'action sociale sous conditions. -La conciliation de la vie personnelle et professionnelle : des droits à congés (à partir de 45 jours/an) avec modulation annuelle du temps de travail, le télétravail sous conditions. -Une carrière dynamique : possibilité de mobilité interne, accompagnement personnalisé pour évoluer dans sa carrière, formation continue riche et accessible, possibilité de tutorat pour la prise de fonctions. PROFIL RECHERCHE Vos acquis : -Vous disposez idéalement d'une expérience professionnelle réussie dans le domaine de la direction d'équipement de loisirs, de structures d'accueil collectif. -Vous maîtrisez les techniques de management, d'animation d'équipe, de conduite de projet et d'accompagnement au changement et connaissez les dispositions réglementaires régissant les personnels. -Vous connaissez la réglementation applicable au domaine d'activité et notamment en matière d'hygiène et de sécurité au travail. -Vous savez anticiper les évolutions, optimiser les moyens, fixer les objectifs, concevoir des indicateurs, évaluer les résultats et définir des actions correctives. -Vous savez repérer, analyser les dysfonctionnements et proposer les solutions correctives (techniques, matérielles, organisationnelles ou managériales). Votre savoir-être : -Vous êtes autonome, dynamique et réactif(ve). -Vous savez travailler en équipe. -Vous êtes force de proposition et savez prendre des d'initiatives. -Vous avez le sens du service rendu à l'étudiant. -Vous savez communiquer et rendre compte. Si cette offre vous correspond, déposez votre candidature, avant le 15 septembre 2024, sur le site Welcome to the jungle Merci de l'accompagner de votre CV, lettre de motivation, et, pour les fonctionnaires, dernier arrêté de nomination et compte-rendu d'entretien professionnel. Les candidatures déposées sur le site "France Travail" ne seront pas prises en compte.
- CENTRE REGIONAL OEUVRES UNIV SCOLAIRES
- Rennes (35)
- CDI
- Mensuel de 4041.0€ sur 12.0 mois
Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
En qualité de Responsable hébergement H/F, vous aurez à votre charge : RESSOURCES HUMAINES : - Recrutement des équipes de réception (en collaboration avec le Directeur) et HK (en collaboration avec la Gouvernante) - Formation et supervision des équipes de réception/ agent de résa et équipe HK - Accueil et installations des saisonniers en collaboration avec la Gouvernante et le Directeur - Planning de réception - Gestion des litiges RESERVATIONS & RECEPTION : - Saisie de réservation en l'absence de l'agent de réservation - Optimisation du planning des réservations - Signature des contrats TO - Suivi des dossiers en cours en résa et en réception - Renfort en réception - 2 shifts par semaine (matin uniquement) à Version Maquis Santa Manza en remplacement des jours OFF des équipes sur place - Suivi et gestion des litiges (en collaboration avec le directeur) DIVERS : - Commande des fournitures pour le fonctionnement de l'hôtel (bureautique, cartouches.) - Mise en place, suivi des ventes et facturation des articles de la boutique - Création de supports visuels pour le recrutement, les différents évènements, via Canva. - Suivi des interventions techniques, en collaboration avec réception, gouvernante et techniciens COMPTABILITE : - Comptage quotidien des caisses des différents services - Suivi des débiteurs Poste à pourvoir à partir du 01 octobre 2024 en CDI. Salaire de 2500 euros net.
- HÔTEL VERSION MAQUIS CITADELLE
- Bonifacio (2A)
- CDI
- Autre
Responsable d'hébergement (H/F)
Informations générales du poste : - Dates : Dès le 31 août 2024 - Rémunération : 1943.92€ brut/mois - 35 heures par semaine - 2 jours de congés par semaine - Site : VVF Montagnac Hérault Sous la responsabilité du directeur de village, vous assurerez la gestion et la coordination des missions d'accueil et d'hébergement. La qualité des prestations proposées aux vacanciers dépend de votre accompagnement et suivi des équipes. Votre polyvalence et vos qualités relationnelles vous aideront dans vos missions. Les missions liées à l'accueil sont les suivantes : - Assurer l'accueil physique et téléphonique mais aussi l'affichage global du village - Coordonner les arrivées et départ des vacanciers - Gérer les encaissements et la tenue des caisses - Gérer les inscriptions aux prestations et le suivi des prêts de matériel - Effectuer les réunions d'accueil et garantir le bon déroulement des séjours - Assurer le lien entre les différents services et équipes (restauration, animation.) notamment les inscriptions et modifications - Suivre les dysfonctionnements et réclamations en vue de la résolution - Assurer le suivi et la gestion des stocks - Développer les produits liés aux thématiques du village (partenariat, prestation) Les missions d'hébergement sont à prévoir et solliciteront vos qualités de rigueur et d'organisation : - Garantir l'attribution des hébergements - Suivre les dossiers et veiller au bon état des hébergements : patrimoine, propreté. - Coordonner les équipes ménages - Suivre et organiser les états de lieux - Effectuer le suivi de la blanchisserie et des nettoyages literie Des missions liées au suivi clients (soldes, attestations, ventes) nécessiteront une formation au logiciel Phoenix effectuée par la directrice du site. Vous effectuerez également le suivi de la boutique et la promotion des activités liées. Issu(e) d'une formation dans le tourisme (hospitality, RET...), vous avez déjà pratiqué ces missions avec succès. Votre expérience vous permettra d'être pleinement opérationnel(le) et force de proposition. Une grande agilité et de l'initiative seront des atouts importants dans vos missions afin d'être autonome auprès des différents publics accompagnés. Votre exemplarité et votre esprit d'équipe seront également attendu afin de véhiculer les valeurs de VVF. Les "plus" qui peuvent faire la différence : - Hébergement et alimentation sur place selon les sites (selon barème) - Tickets restaurants (si pas de restauration) - Mutuelle familiale - CSE (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives) - 13ème mois (dès 8 mois d'ancienneté sur une ou deux saisons consécutives) - Des accords sur la parentalité pour accompagner les parents dans leurs projets - Des parcours de formation accessibles à toutes et tous - Un état d'esprit solidaire et engagé - Beaucoup de projets porteurs de sens qui n'attendent que vous Process recrutement : - Un premier entretien est prévu avec le ou la directrice du site. Prévoyez 1h. Et si vous êtes sensibles aux valeurs de VVF, n'hésitez plus et rejoignez notre équipe ! Envoyez votre CV à l'adresse suivante : recrutements@vvf.fr "À compétences égales, une attention particulière sera apportée aux personnes en situation de handicap".
- VVF
- Montagnac (34)
- Saisonnier
- Mensuel de 1943.92€ sur 12.0 mois + Restauration
Responsable d'hébergement / Gouvernant en clinique (H/F)
La clinique SMR INICEA Les Flots (103 lits) est située à TALENCE (33) et recrute son nouveau responsable hébergement / hôtelier / Gouvernant(e) Directement rattaché à la direction, le ou la responsable hôtelier(e) sera le garant de la qualité hôtelière de l'établissement. Notre projet hôtelier est basé sur la qualité d'accueil et de confort de nos patients, sur la qualité en terme d'hygiène et de propreté avec une appétence pour l'aspect RSE de l'entreprise dans lequel il elle) intervient. Vous aurez pour missions principales : Prendre en charge l'approvisionnement en produits d'entretien Superviser la préparation des chariots des ASH S'assurer de la connaissance et de la bonne application des protocoles Assurer la formation continue des ASH et des nouveaux salariés Participer à la conception, à l'organisation des circuits du linge et les faire respecter Mettre en place l'organisation de la commande, du retrait et de l'approvisionnement en linge avec les prestataires de service S'assurer de la mise en disposition des tenues de travail du personnel Organiser le travail des auxiliaires de vie, lingères, répartir les activités et gérer le temps de travail des équipes Manager l'équipe : Animer, réguler les tensions, informer des résultats, favoriser la motivation Veiller au bon déroulement des repas Participer à la démarche qualité et de certification Titulaire d'un BTS Hôtellerie restauration ou Responsable d'hébergement, vous possédez une expérience significative sur un poste similaire. Organisé(e), diplomate et pédagogue, vous avez le sens des responsabilités, du service et du perfectionnisme. Rigoureux(se) et méthodique, vous êtes un bon coordinateur d'équipe
- CLINIQUE LES FLOTS
- Talence (33)
- CDI
- Annuel de 28000.0€ à 32000.0€ sur 12.0 mois + Participation/action + Mutuelle