Description
Cliquez pour découvrir l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés.
We care for people so they can be their best
Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications
Département : Hébergement
Vous reportez au : Directeur Général
Le Rooms Division Manager est responsable de la gestion de toutes les opérations liées à l'hébergement, y compris la
réception, le service housekeeping, la conciergerie et les guest relations . L'objectif principal est de garantir une expérience
client exceptionnelle tout en optimisant les revenus et les coûts opérationnels.
Vos atouts : Superviser les départements de la réception, conciergerie, housekeeping et guest relations. Assurer un haut niveau de satisfaction client et un suivi approfondi sur toutes les problématiques liées à l'hébergement Maintenir des standards de service élevés. Élaborer et gérer le budget des départements sous sa responsabilité. Responsable de la mise en place du programme World of Hyatt pour les clients et personnel. Contrôler les coûts opérationnels et maximiser les revenus. Analyser les performances financières et opérationnelles et mettre en oeuvre des actions correctives si nécessaire. Développer des programmes de formation continue pour améliorer les compétences du personnel. Favoriser un environnement de travail positif et motivant. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel (restauration, marketing, vente) pour assurer une cohésion et une synergie entre les services. Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis opérationnels.Votre périmètre : Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d'équipe Minimum de 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion au sein du département des chambres ou d'autres départements de l'hébergement. Expérience dans un environnement hôtelier de luxe est préférable. Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS). Excellentes compétences en gestion budgétaire et analyse financière. Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et efficaces. Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap
We care for people so they can be their best
Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale
Qualifications
Département : Hébergement
Vous reportez au : Directeur Général
Le Rooms Division Manager est responsable de la gestion de toutes les opérations liées à l'hébergement, y compris la
réception, le service housekeeping, la conciergerie et les guest relations . L'objectif principal est de garantir une expérience
client exceptionnelle tout en optimisant les revenus et les coûts opérationnels.
Vos atouts : Superviser les départements de la réception, conciergerie, housekeeping et guest relations. Assurer un haut niveau de satisfaction client et un suivi approfondi sur toutes les problématiques liées à l'hébergement Maintenir des standards de service élevés. Élaborer et gérer le budget des départements sous sa responsabilité. Responsable de la mise en place du programme World of Hyatt pour les clients et personnel. Contrôler les coûts opérationnels et maximiser les revenus. Analyser les performances financières et opérationnelles et mettre en oeuvre des actions correctives si nécessaire. Développer des programmes de formation continue pour améliorer les compétences du personnel. Favoriser un environnement de travail positif et motivant. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel (restauration, marketing, vente) pour assurer une cohésion et une synergie entre les services. Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis opérationnels.Votre périmètre : Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d'équipe Minimum de 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion au sein du département des chambres ou d'autres départements de l'hébergement. Expérience dans un environnement hôtelier de luxe est préférable. Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS). Excellentes compétences en gestion budgétaire et analyse financière. Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et efficaces. Maîtrise de plusieurs langues est un atout.
A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap
Expérience requise
Expérience exigée
Informations sur l'établissement
Construit à Biarritz en 1854 par Napoléon III en gage d'amour pour son épouse l'Impératrice Eugénie, l'Hôtel du Palais, unique Palace de la Côte Atlantique est un Palace d'exception offrant une vue spectaculaire sur l'Océan.
Notre hôtel fait partie de la prestigieuse marque Unbound Collection By Hyatt . Également membre du Comité Colbert, institution renommée, l'Hôtel du Palais a reçu le label Entreprise du Patrimoine Vivant, ses façades et ses toitures ét...
Notre hôtel fait partie de la prestigieuse marque Unbound Collection By Hyatt . Également membre du Comité Colbert, institution renommée, l'Hôtel du Palais a reçu le label Entreprise du Patrimoine Vivant, ses façades et ses toitures ét...