Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿aux¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs¿évolutions¿professionnelles.¿Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge).¿ Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes.¿¿ Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à¿sa commercialisation.¿ PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Touet sur Var (06)
- CDI
Duty Manager (H/F)
Le BOSCOLO NICE recrute : un Duty Manager H/F Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d'empathie ? Rejoignez-nous ! I. Mission générale : En votre qualité de Duty Manager, vous assisterez la Direction générale dans la gestion et la satisfaction des clients, vous aurez sous votre responsabilité la bonne gestion des prestations hospitalités pendant les événements, du contrôle des prestataires (restauration, accueil, sureté), des espaces, remplissage et du suivi de la relation clientèle. Vous avez la responsabilité des objectifs Budgets et Qualité qui vous sont fixés par la direction. II. Activités principales : - Mise en place des standards de service hospitalité afin que les séjours des clients soient à la hauteur d'un 5 étoiles (de la réservation jusqu'au départ du client en passant par le séjour) - Être force de proposition dans l'amélioration des prestations Hospitalités en général - Être garant de l'utilisation de la charte standard Boscolo Hôtels dans tous les processus d'opérations. - Gestion de l'équipe de la réception : participation au processus de recrutement avec le service des ressource humaines, gestion des planning, gestion des absences - Gérer le remplissage de l'hôtel, contrôler les réservations (date d'arrivée, de départ, documents éventuels : vouchers etc ) et la répartition des chambres individuelles et en cas d'accueil de groupe - Veiller à ce que les présentations des chambres, l'information sur les prix, les prestations offertes par l'hôtel soir en adéquation avec les standards Boscolo Hôtels - Assurer la bonne mise en place des prestataires accueil et réaliser les audits des prestations délivrées - Assurer la bonne exécution de l'accueil général du public en s'assurant d'une bonne transmission des informations de l'équipe back office, brief de l'événement et des chefs d'équipe prestataires - Appliquer les procédures de communication interservices - Evaluer le niveau de satisfaction du client, la satisfaction de la clientèle étant un objectif permanent - Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires - Gérer les fonds de caisse et passages de caisse - Assurer la promotion des produits de l'hôtel - Fidéliser la clientèle - Superviser la bonne mise en place des espaces des hospitalités : salons, restauration, zones public intérieures et extérieures, - Assurer la bonne fluidité et les standards d'accueil du public avant et après les événements - Assurer la liaison et le suivi avec les équipes internes (communication, marketing, ressources humaines, comptabilité) Profil recherché *Expériences précédentes d'au moins 4 ans, dans le secteur de l'hôtellerie de luxe/internationale et établissements 4/5 * Maîtrise courante du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit La maîtrise de l'italien serait un plus Maîtrise d'une troisième langue serait un plus Sensibilité accrue au service client, Sens commercial Souriant(e), efficace, et motivé(e) Maîtrise du logiciel OPERA
- BOSCOLO NICE HOTEL & SPA
- Nice (06)
- CDI
- Mensuel de 3000.0€ à 3200.0€ sur 12.0 mois
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿aux¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs¿évolutions¿professionnelles.¿Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge).¿ Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes.¿¿ Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à¿sa commercialisation.¿ PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Touet sur Var (06)
- CDI
Responsable multi-sites Sud Appart'Hôtel - CDI F/H - Nemea Appart'hotel (H/F)
Notre pôle Appart'Hotel cherche son futur Responsable Multi-sites. Sous la direction de la Responsable d'exploitation, vous intervenez sur nos résidences affaires, en collaboration avec les Responsables de Résidence. Vos missions consistent à : - contrôler la qualité des prestations que nous offrons à nos clients : accueil, discours client, propreté des appartements, qualité des petits déjeuners, des espaces détente - contrôler le respect des process par nos équipes de réceptionnistes : réservation, check-in / check - out / facturation et encaissement, tarification - former le personnel aux standards du groupe Pour mener à bien cette mission, vous serez amené à vous déplacer fréquemment sur nos 7 sites en France (Sud). Vous pouvez également être amené à remplacer un responsable en cas d'absence. Itinérant, vous êtes rigoureux mais également pédagogue. Véritable partenaire, vous savez transmettre votre exigence de la satisfaction client aux équipes et aimez partager votre expérience. Vous êtes organisé et savez mené de front plusieurs sujets. Idéalement, vous avez occupé vous-même un poste de responsable en hôtellerie et souhaitez mettre vos compétences au service de notre enseigne. Le poste est basé à Nice.
- Nemea Appart'hotel
- Nice (06)
- CDI
- Annuel de 35000€ à 40000€
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi, en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort aux résidents. Vous managez les équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs évolutions professionnelles. Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge). Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent d'entretenir de bonnes relations avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes. Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à sa commercialisation. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social. DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Touet sur Var (06)
- CDI
Responsable d'hebergement en centre de vacances (H/F)
Recherche 1 Responsable d'hébergement pour un centre de vacances linguistiques à Antibes (séjours vacances linguistiques pour jeunes de 12 à 17 ans de toutes nationalités). Contrat de mi juin à début août. Être garant de la prestation hébergement et propreté Gestion de l'équipe technique, ménage, plannings des chambres Organisation et logistiques générale du Séjour. Profil : - La connaissance des besoins des publics enfants et adolescents. - Expérience significative en centre de vacances, club vacances, - Expérience dans l'encadrement d'équipes - Être force de proposition - Disponibilité - Anglais souhaité mais pas obligatoire - Logement possible sur le centre durant les directions de séjour. - Anglais souhaité (optionnel)
- C.I.A
- Antibes (06)
- CDD
- Mensuel de 1954.0€ à 2000.0€ sur 12.0 mois + Hébergement + Restauration