Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
LE DOMAINE DE BOIS ROGER recrute un(e) Responsable d'hébergement ! Domaine d'exception situé en Normandie à Cléville (à 20 km de Caen / 20 km de Cabourg) est une société spécialisée dans la location de salles de réception & d'hébergement pour des évènements privés ou professionnels. Dans un magnifique parc arboré, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement, vous êtes au bon endroit ! Le/la Responsable d'hébergement intervient dans la définition des objectifs fixés aux collaborateurs en termes de déploiement opérationnel de la prestation client. Il est garant de la parfaite exécution des prestations liées à la privatisation du Domaine. Il veille à la satisfaction clients et apporte une attention particulière avant, pendant et après leur séjour. Missions principales: Gestion opérationnelle * Vous assurez la coordination optimale entre les différents postes (maintenance, ménage .) * Vous organisez les tâches opérationnelles quotidiennes des équipes * Vous planifiez le travail de l'équipe pour la mise en œuvre des événements vendus * Vous supervisez l'ensemble des services d'hébergement et de maintenance * Vous gérer les commandes, le réapprovisionnement des fournitures et des stocks * Vous gérer le nettoyage du linge avec les prestataires extérieurs (roulement du linge sale et/ou propre) * Vous gérez les litiges clients sur les prestations d'hébergement et location salle de réception Management opérationnel : * Vous encadrez les collaborateurs du service hébergement et maintenance * Vous contrôlez la bonne mise en œuvre des procédures. * Vous garantissez l'efficacité opérationnelle en mettant en place une organisation performante capable de répondre systématiquement aux attentes des clients * Vous animez et accompagnez les équipes dans leur parcours professionnel Qualité * Vous mettez en place une enquête retour qualité auprès des clients. * Vous proposez des plans d'actions en vue d'optimiser la qualité de service dans une démarche continue. · Technique * Vous assurez le suivi et effectuez le retour des interventions prestataires sur le Domaine auprès de la Direction. * Vous maitrisez les procédures d'urgence. * Vous participez aux cellules de crise et formalisez la traçabilité des actions mises en place Votre profil? Vous êtes expérimenté(e) dans le management opérationnel ? Vous avez une aisance relationnelle ? Toujours souriant(e) et enthousiaste, vous adorez travailler en équipe et vous êtes extrêmement collaboratif(ve) ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus et rejoignez notre équipe ! Postulez dès maintenant ! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 2¿500,00€ à 2¿800,00€ par mois Avantages : * RTT Programmation : * Disponible le week-end * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel
- Le Molay Littry (14)
- CDI
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
Responsable D'hébergement (H/F) A propos du poste: Château des marais (Hôtel particulier) recherche un responsable d'hebergement (H/F) www.chateau-desmarais.fr À SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU vue sur le Lac de Grand Lieu.Hôtel particulier de plus 1600 m² de construction d'architecte sous l'inspiration néo classiquedes années 1880 édifié sur un domaine de plus de 12 hectares avec son parc, deux étangs poissonneux, piscine, sa petite forêt, sa prairie et ses vignes, Ce château est atypique et confortable. Proposant chambres, appartements, salle de séminaires et salons pour recevoir dans un confort très sobre, naturel et apaisant, pour un total de plus 40 piècesavec suite propriétaireet10 chambres, suites et appartements pour recevoir nos hôtes, Fonctions Ses principales attributions sous la supervision de la Direction consisteront à : - Gérer les réservations - Gérer les demandes d'achats et les approvisionnements - Superviser et recruter le personnel d'étage - Veiller au maintien de la propreté permanente et à l'entretien des lieux - Assurer le suivi et l'accueil client - Etablir les devis et les factures - Effectuer la clôture quotidienne et le suivi comptable - Gérer la vente de vins et gérer les stocks - Suivre les contacts marketing - Effectuer les devis des séminaires et des mariages - Assister la direction générale - Gérer les évènements Ses fonctions sont susceptibles d'évolution. Durée du travail 40 heures par semaine, soit 173.33 heures par mois réparties comme suit : - Lundi : REPOS - Mardi : de 16h00 à 20h00 - Mercredi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Jeudi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Vendredi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Samedi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Dimanche : de 08h00 à 12h00 Rémunération Fixe 1700 euros net + plus prime mensuelle sur chiffre d'affaire Compétences requises: - Expérience en supervision dans le secteur de l'hôtellerie - Capacité de budgétisation et gestion financière - Excellentes compétences en service client - Connaissance des standards de l'industrie hôtelière - Polyvalent - Maîtrise de l'anglais Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences en gestion hôtelière. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2¿300,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Chatou (78)
- CDI
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
Pour les besoins de son activité, l'EHPAD Bastille (89 résidents) recrute son/sa responsable hébergemnt. Ses missions seront les suivantes: · Participer à l'admission des résidents, les accueillir, communiquer avec leurs familles. Créer une relation de confiance avec les résidents et leur entourage. Faciliter l'intégration et l'adaptation du résident en institution gérontologique. · Participer activement au développement de l'attractivité de l'EHPAD et à son intégration sur le territoire local. Etre force de proposition pour l'amélioration continue des prestations hébergement. · confort, en tenant compte de la personnalité du résident dans ses composantes physiologique, psychologique, économique et environnementale. · Participer à l'élaboration du projet de vie de l'EHPAD et à sa mise en œuvre. · Assurer la gestion, le suivi et l'évaluation de l'activité hôtelière de l'établissement. Garantir dans la durée, la qualité et les spécificités de l'aménagement du cadre de vie. · Encadrer, animer et former l'équipe des agents de service hôtelier. Gérer et assurer la continuité des prestations hôtelières, dans le cadre des moyens arrêtés en termes d'effectifs. · Garantir et maintenir la qualité des prestations hôtelières dans le respect des engagements contractuels existants entre les usagers et l'Association (entretien des locaux, lingerie et service en salle de restaurant). · Mettre en œuvre des actions préventives et/ou correctrices pour limiter les événements indésirables. · Prendre en charge l'ensemble des problématiques quotidiennes des résidents liées à la fonction d'hébergement et y répondre en apportant des solutions adaptées et réactives. · Assurer la gestion des équipements, des outils de travail et des produits d'entretien dans le cadre du budget annuel arrêté. · Assurer l'accueil et l'encadrement pédagogique des stagiaires. · Participer activement à la démarche qualité de l'établissement et notamment en matière de bientraitance des résidents. · Se soumettre au respect des règles professionnelles et notamment du secret professionnel. · Assurer pour soi-même et pour les professionnels de l'hébergement, des gestes et postures professionnels compatibles avec la sécurité au travail. Maîtriser les risques liés à la manipulation des produits chimiques et des équipements. · Assurer la traçabilité des tâches quotidiennes sur les supports adaptés et à disposition au sein de l'EHPAD. Utiliser les systèmes informatiques en place dans l'établissement. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 2¿700,00€ à 2¿900,00€ par mois Avantages : * Réductions tarifaires Programmation : * Disponible le week-end Types de primes et de gratifications : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2024
- CDI
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Beauvais (60)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Gisors (27)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Gournay en Bray (76)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Forges les Eaux (76)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿aux¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs¿évolutions¿professionnelles.¿Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge).¿ Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes.¿¿ Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à¿sa commercialisation.¿ PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Mireval (34)
- CDI
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿aux¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs¿évolutions¿professionnelles.¿Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge).¿ Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes.¿¿ Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à¿sa commercialisation.¿ PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Touet sur Var (06)
- CDI
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿aux¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs¿évolutions¿professionnelles.¿Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge).¿ Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes.¿¿ En qualité de Chargé(e) d'accueil, vous¿êtes le premier contact¿de la résidence. Votre sens de l'autre et¿du service¿vous permet¿d'assurer¿un¿accueil physique et téléphonique¿de qualité auprès des différents interlocuteurs.¿ Vous soutenez l'action du Directeur(trice) en assurant le suivi administratif¿et commercial, et¿en¿participant¿à la transmission des éléments comptables et à la gestion de la facturation.¿ PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Viry Chatillon (91)
- CDI
Responsable maintenanceMaintenance manager. (H/F)
Description du posteIntitulé du posteResponsable maintenance/Maintenance manager Type de contratFull-time Principales tâches et responsabilitésVous serez en charge d'un service qui se doit d'être efficace au meilleur coût pour répondre aux besoins de la production et pour minimiser les interruptions et les pannes.Méthodes maintenance : développer les plans de maintenance préventive et veiller à leur mise en oeuvre. Mise en place et optimisation des gammes de maintenance. Participation à la sélection des équipements (responsabilité de leur installation, amélioration et démantèlement)Préventif, curatif, prédictif : optimisation du process et du programme de maintenance préventive. Coordination des actions curatives en fonction du degré d'urgence. Analyses nécessaires pour développer le volet prédictif. Vérification de l'exécution des travaux effectués par le personnel permanent et extérieur.Gestion des ressources humaines : responsabilité de tous les aspects sécurité du service. Gestion de l'équipe dans le respect de la politique RH du Groupe. Développement en lien avec la fonction RH d'un processus de qualification des personnels maintenance.En continu : mise en place du 5S. Gestion des budgets maintenance : développement des stratégies pour atteindre les objectifs opérationnels (acteur actif de la réduction des coûts à travers l'entreprise). Responsabilité de la maintenance/exactitude/disponibilité des plans des bâtiments et de la documentation des équipements. ProfilDe formation Bac + 4-5 de préférence en gestion industrielle maintenance ou diplôme d'ingénieur dans le domaine.Forte aptitude analytique en mécanique et électrique avec des capacités prouvées de résolution de problèmes.Aptitudes managériales : écoute, leadership, exemplarité, pro-activité, rigueur.Capacité à planifier sur des périodes diverses incluant de multiples données d'entrée de clients internes et externes.Capacité à adhérer à l'éthique du Groupe.La pratique de la langue anglaise est requise
- Auxerre (89)
- CDI
Responsable hôtelier F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: * Vous savez impérativement concilier expertise technique et hôtelière garantissant des prestations de qualités aussi bien sur la partie Bio nettoyage qu'en Restauration / service en salle. * Vous managez une équipe d'environ 15 personnes, au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion d'équipe. * Garant(e) de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des standards hôteliers fixés au sein de l'établissement et participez au service en salles et en chambres. * Vous contribuez à la réussite commerciale de l'établissement par la gestion des visites commerciales de l'établissement et par votre participation aux instances locales. * Vous êtes garant(e) d'une bonne gestion des commandes et du budget alloué. * Vous veillez à l'application de l'ensemble des protocoles et à la traçabilité. Profil recherché: De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière, idéalement dans notre secteur d'activité ou en hôtellerie de standing. Vos qualités relationnelles, votre capacité à manager une équipe, votre attrait pour la commercialisation ainsi que votre sens du travail en équipe seront vos atouts pour réussir. SEDNA s'engage en faveur de la diversité culturelle, l'égalité hommes-femmes et l'emploi des travailleurs en situation de handicap.
- Ehpad Le Voltaire
- Puteaux (92)
- CDI
Directeur centre d'hébergement F/H - Activités sanitaires, sociales et culturelles (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: 1. Conduire la stratégie de développement et de mobilisation générale Co-construire, évaluer et ajuster le projet du centre en cohérence avec les orientations nationales. Assurer la promotion du centre et garantir son équilibre économique et social. Elaborer et coordonner les budgets prévisionnels, engager et suivre les dépens.es Penser la stratégie d'implantation territoriale du centre. Rechercher des partenaires et porter des demandes de subvention. Garantir le suivi des réservations et la qualité de l'accueil au long de l'année. Elaborer et animer la stratégie de mobilisation bénévole aux côtés de l'équipe salariée. 2. Coordonner et animer les équipes Animer et encadrer l'équipe salariée du centre, garantir le respect du cadre de travail. Planifier les recrutements en fonction des besoins de l'activité en lien avec les responsables de sec-teurs "écoles", "formation", "vacances". Garantir les rencontres et les échanges au sein des équipes. Garantir la mobilisation des équipes de secteurs : mobiliser, former, et coordonner les équipes en lien avec l'équipe permanente du centre. 3. Piloter les fonctions supports de la structure En vue de la rénovation de l'équipement, planifier la stratégie d'investissement et de financement. Garantir, évaluer et adapter l'ensemble des procédures administratives et financières. Garantir le respect de la législation en matière d'hygiène et sécurité dans les ERP. Conduire le suivi patrimonial de la structure, garantir le lien avec la commission de sécurité et les services de l'Etat compétents. Informations complémentaires : Poste à pourvoir immédiatement basé sur la commune de Morbecque (59190) CDI temps plein, statut cadre : à partir du groupe G, classification 400 de la convention ECLAT Rémunération : à partir de 33000 € annuel (hors prime de reconstitution de carrière) Télétravail possible, déplacements régionaux et nationaux, travail en soirée et le week-end à prévoir Candidature à adresser (Lettre de motivation + CV), de préférence par mail à : xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Profil recherché: D'une formation dans l'éducation populaire, le tourisme ou l'action sociale (DESJEPS/CAFDES/DEJEPS/DEIS/DECESF/DEES) vous connaissez le contexte des centres d'hébergement et du tourisme social, du scoutisme et de l'éducation non formelle. Vous côtoyez les réseaux de jeunesse et le champ de l'animation socio-éducative : vous en percevez les enjeux humains, partenariaux et territoriaux. Sensible aux enjeux de la transition écologique et sociale, vous avez la volonté de contribuer au développement d'un grand site du scoutisme laïque à travers 3 actions clefs : un lieu de vie et de développement du scoutisme, un centre ressource pour l'école publique et les pédagogies coopératives, le développement éducatif, économique et social du territoire et des EEDF. À compétences égales, travailleur·ses en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi sont les bienvenu·es. Les Eclaireuses Eclaireurs de France s'engagent en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des travailleur·ses handicapé·es. L'association s'engage également pour l'égalité des genres et lutte activement contre les violences sexistes et sexuelles. Compétences attendues Autonomie, rigueur et sens de l'organisation (suivi d'échéances et de calendriers multiples) Animation d'équipe dans une approche participative et collective Connaissance des pratiques d'encadrement salarié, compétences en gestion des ressources humaines Pratique des réseaux d'acteurs et des organismes publics Expérience des subventions et de la collecte de fond Connaissance des accueils collectifs de mineurs et des établissements recevant du Public Capacités d'analyse et rédactionnelles, esprit de synthèse, sens de la confidentialité
- Eclaireuses Eclaireurs de France (EEDF)
- Morbecque (59)
- CDI
Responsable hébergement H/F (H/F)
Dans un village vacances de 165 logements qui accueille des groupes et des individuels en locatif et pension complète, le/la responsable d'hébergement gère les plannings d'occupation, l'organisation des programmes des groupes, l'accueil des clients et le ménage des logements et parties communes. Il manage une équipe de 6 personnes. Vos taches principales sont : - Assurer et organiser l'accueil des clients. - Gérer l'activité groupe (préparation, accueil, suivi des séjours). - Organiser le travail de l'équipe d'accueil et de ménage, gérer les plannings, manager l'équipe. - Dispatcher les informations de fréquentation aux autres services. - Gérer les plannings d'occupation des logements. - Gérer et suivre les stocks des produits ménagers et boutique. - Assurer et contrôler la propreté des logements et des espaces communs. - Mettre en œuvre, contrôler les règles d'hygiène et de sécurité.
- Gruissan (11)
- CDD
- Mensuel de 1940.0€ à 1950.0€ sur 12.0 mois + CE
DIRECTEUR D'HÔTEL F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: SCH Hosting est spécialisée dans l'hôtellerie restauration et met en relation des candidats qualifiés et des entreprises qui recrutent. Notre devise : Vous aider à trouver LA cerise sur votre gâteau. Aujourd'hui, nous accompagnons un établissement 4* dans le recrutement d'un Directeur d'Hôtel H/F. Idéalement situé à proximité à Pau, cet hôtel récemment rénové offre un cadre moderne et confortable, avec des installations comprenant une piscine, une salle de fitness et un restaurant Vos Missions : - Gestion opérationnelle : Superviser les opérations quotidiennes de l'hôtel pour garantir une expérience client exceptionnelle. - Management bienveillant : Diriger et motiver une équipe de professionnels avec un leadership positif et bienveillant. - Commercialisation : Développer et mettre en oeuvre des stratégies pour augmenter les revenus, attirer de nouveaux clients et fidéliser la clientèle existante. - Revenue Management : Analyser les performances financières et ajuster les stratégies tarifaires pour optimiser les revenus. -Gestion du restaurant : En collaboration avec le Directeur de restaurant, superviser les opérations du restaurant, assurer la satisfaction des clients et maintenir la qualité des services. Qualités Recherchées : - Leadership - Appétence pour le Revenue Mangement - Maîtrise du package Accor - Expérience dans une gamme d'hôtel similaire Conditions : Statut : Cadre Rémunération : Entre 45 000 et 51 000 euros brut annuels Profil recherché: - Leadership - Appétence pour le Revenue Mangement - Maîtrise du package Accor - Expérience dans une gamme d'hôtel similaire
- SOLINKI
- Pau (64)
- CDI
Directeur de Résidence Étudiante F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: Vous aurez comme missions principales : * Vous effectuerez le management d'une équipe de 5 personnes, * Vous serez le garant des résultats économiques de la résidence, pour cela, vous développerez les partenariats vous permettant d'atteindre cette objectif (école, université en France et à l'étranger), * Vous serez force de proposition pour améliorer le service aux résidents, * Vous veillerez à la bonne application des processus. Profil recherché: * Vous êtes diplômé d'un établissement supérieur en immobilier, commerce ou hôtellerie, * Vous parlez anglais couramment, * Vous maîtrisez la réglementation sur la sécurité du bâtiment et les impératifs à contrôler, * Vous êtes un bon gestionnaire capable d'analyser des données chiffrées de les expliquer et de les améliorer, * Vous êtes un bon communicant, vous savez fédérer et participer à la bonne humeur au sein de la résidence.
- MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE
- Nanterre (92)
- CDI
Cadre Hôtelier(ière) F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: La Fondation CASIP-COJASOR, dans le cadre de son développement recherche un(e) Cadre Hôtelier(ière)H/F. Le/la responsable hôtelier seconde le directeur de l'établissement du Foyer Michel Cahen. Vos missions : Management · Organiser le planning mensuel du personnel · Superviser l'activité d'un service · Recruter le personnel · Former le personnel à des procédures et techniques Hygiène et bio-nettoyage (en lien avec le cadre de santé et l'entreprise prestataire) · Contrôler l'hygiène des chambres et des parties communes réalisée par le prestataire · Assurer le respect des procédures lors de la libération des chambres · Veiller à la bonne application des procédures de contrôle des chambres et locaux inoccupés dans le cadre de la lutte contre la prolifération des légionnelles · S'assurer de l'application des protocoles de bio-nettoyage et du respect de leur traçabilité Restauration (en lien avec la cadre de santé, la diététicienne et l'entreprise prestataire) · S'assurer de la bonne organisation et du bon déroulement des repas en salle à manger · Vérifier à l'hygiène des espaces restauration et le respect des normes HACCP · Participer à la commission des menus Lingerie (en lien avec le cadre de santé et l'entreprise prestataire) · Accueilir des nouveaux résidents et dresser un inventaire en s'assurant que le trousseau de la personne accueillie soit complet et étiqueté · Veiller au renouvellement régulier du trousseau des résidents et à l'étiquetage des vêtements · Gérer les situations de pertes ou de détérioration du linge de résident · Gérer et suivre l'entretien des tenues du personnel · Veiller à la bonne application des protocoles de nettoyage et du circuit du linge Accueil / Admission · Participer aux visites de préadmission · Préparer l'admission du résident · Accueillir le futur résident et sa famille · Appliquer les procédures de l'établissement pour les entrées et départs de résidents · Agencer les lieux de vie et la décoration favorisant un environnement agréable et convivial Entretien technique · Contrôler l'état du matériel (mobilier, fauteuils roulants.) et assurer le lien avec les services techniques, si des réparations sont nécessaires · Assurer le suivi de la maintenance des parties communes et des chambres Gestion des stocks · Vérifier les stocks, assurer le contrôle, le suivi et le réapprovisionnement des commandes (linge, protections, usages uniques, produits, matériels.) · Organiser et optimiser le stockage physique des produits et des matériels Gestion du matériel et des fournitures dans le respect du budget alloué Profil recherché: Diplômes : · Formation de cadre hôtelier, dans les métiers de la restauration et de l'hôtellerie · BTS ou licence pro
- FONDATION CASIP COJASOR
- Paris 20 (75)
- CDI
Directeur(rice) d'hôtel F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: MISSION PRINCIPALES : Un directeur ou une directrice d'hôtel est l'âme et le leader des équipes sur place, visant à atteindre des objectifs communs et à offrir une expérience fabuleuse à notre clientèle. Chez ALFRED HOTELS, nous recherchons une personne passionnée par les relations humaines, qu'il s'agisse des collaborateurs ou des clients, un(e) excellent(e) gestionnaire avec une forte vision opérationnelle et une touche d'audace ! Gestion opérationnelle des équipes : * Supervision quotidienne, veiller à ce que toutes les opérations de l'hôtel se déroulent sans encombre. * Service client, assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace. * Suivi des réservations, superviser le système de réservation et garantir une occupation optimal des chambres. * Contacts avec la clientèle, mise en place de techniques de transmission d'informations. * Suivi du déroulement du séjour des clients, création de processus. * Présence sur le terrain pour contrôler la bonne gestion quotidienne de ses équipes et relais sur certains shift pour tourner et assurer la présence d'un manager Management et animation des équipes : * Coordination des équipes de l'hôtel, évaluation des besoins en formation. * Recrutement, supervision des activités de l'hôtel, directement ou par délégation. * Gestion des plannings et s'assurer de la couverture adéquate des différents postes. * Évaluer, réaliser les évaluations de performance et fournir des feedbacks. Satisfaction client : * Mise en place d'un suivi de la satisfaction client, élaboration d'un plan d'action, gestion des réponses clients. * Anticipation et vérification de la satisfaction client quotidiennement, présence lors du petit-déjeuner pour échanger en direct avec ces derniers. Gestion : * Budget et reporting, établir et gérer le budget de l'hôtel, suivre les performances financières et réaliser les rapports réguliers pour la direction. * Contrôle des coûts, gestion des coûts opérationnels, négociation avec les fournisseurs et optimisation des ressources. * Organisation de l'approvisionnement et prise de décision sur les investissements. Développement commercial : * Contrôle de la qualité du service, élaboration d'une politique commerciale, fixation des prix. * Mise en place d'actions de promotion et gestion des relations commerciales. Profil recherché: Formation : Diplôme en gestion hôtelière, tourisme, ou domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie, dont au moins 2 ans dans un poste de management. Compétences : * Gestion hôtelière, solide connaissance des opérations et de la gestion dans le secteur de l'hôtellerie. * Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, Revenu Management, etc.) * Capacité à diriger et motiver une équipe, tout en favorisant un bon esprit d'équipe. * Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps. Qualités Personnelles : * Proactivité et prise d'initiative. * Fibre entrepreneuriale * Esprit d'équipe et bon relationnel. * Rigueur et attention aux détails. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral). Durée : CDI, à temps plein Avantages : Prime annuelle importante sur le salaire annuelle brut Nuitées offertes / ans au sein de nos différents hôtels en France
- BAH COMPIEGNE
- Compiegne (60)
- CDI
Directeur d'hôtel multi-sites F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre Directeur multi-sites, une création de poste : il s'agit d'assurer à termes la supervision de 4 hôtels 3 et 4* sur Moulins. Trois établissements sous enseigne ACCOR, Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris, l'Ibis Styles Moulins Centre, l'Ibis Moulins Sud, le, et un quatrième établissement actuellement en construction, sous une autre enseigne. Poste évolutif au sein de notre groupe de 35 hôtels. Avec nous, vous pouvez, si vous le souhaitez, vous projeter et construire un projet de carrière ! RESPONSABILITÉS : * Atteinte des objectifs des établissements, notamment en termes de : * Organisation & management des équipes, * Services & expérience clients, * Leviers de développement du chiffre d'affaires et culture du résultat, * Sensibilisation et suivi de la e-réputation. MISSIONS : Manager : * Recruter ses futurs collaborateurs, * Définir les missions de chacun et l'organisation adéquate sur chaque service, * Fixer les objectifs, suivre leur réalisation, animer et contrôler, * Intégrer et former le personnel, * Evaluer ses collaborateurs. Organiser : * Définir l'organisation appropriée et coordonner l'activité des services, * Optimiser le travail au sein des équipes, * Adapter les ressources et les plannings en fonction du niveau d'activité. Commercialiser : * Définir la politique tarifaire des établissements (Pricing & RM) en lien avec la Direction commerciale du groupe, * Développer une politique commerciale de place, * Assurer la mise en œuvre et le développement des actions commerciales, * Assurer la gestion des relations et des partenariats commerciaux, * Développer et optimiser la complémentarité de la clientèle corporate & loisirs. Gérer : * Analyser les indicateurs de gestion, commerciaux et de qualité & e-réputation, * Rechercher et mettre en place les actions correctives dans le cadre de l'atteinte des objectifs, * Superviser la gestion comptable et administrative, * Etablir les budgets et piloter le suivi, * Développer la culture du résultat, * Être force de proposition et accompagner les travaux réalisés sur les établissements. Produire : * Veiller à la qualité des prestations dans le respect de la Promesse Client, * Être garant de l'application de la législation du travail et des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité des biens et personnes. Profil recherché: FORMATION, EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : * Bac minimum avec : Soit études supérieures en Hôtellerie/Restauration/Tourisme, Soit Ecole de Commerce, Soit expérience professionnelle significative, notamment dans les secteurs Hôtellerie/Restauration/Tourisme. * Expérience d'au moins 2 ans dans la Direction de plusieurs hôtels, idéalement sous enseigne ACCOR, ou établissements de taille identique, * Maîtrise de l'environnement Windows, * Connaissance impérative du Revenue Management, * Langues : maîtrise du français + anglais professionnel indispensable. APTITUDES - QUALITÉS : * Exemplarité, * Bienveillance, empathie, * Esprit de service/orientation client, * Esprit d'équipe, * Leadership, * Capacité d'analyse/recul, * Bon gestionnaire, * Sens de l'organisation, * Opérationnel, * Adaptabilité. STATUT, SALAIRE, HEBERGEMENT : * Salaire : fixe selon expérience + primes selon atteintes objectifs clairement définis ensemble. * Statut : cadre autonome au forfait jours avec délégation de pouvoir et responsabilité. * Possibilité d'hébergement sur place durant la période d'essai à minima. * Type d'emploi : temps plein, CDI * Avantages : horaires flexibles / RTT * Lieu du poste : en présentiel, à Moulins.
- HPVA HOTELS MANAGEMENT
- Moulins (03)
- CDI