Responsable hôtelier F/H - Emera Résidence Augusta (H/F)
Rattaché(e) à la direction d'établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont : - Poursuivre la commercialisation de la résidence ; - Assurer la gestion organisationnelle, administrative et plus largement la coordination des équipes en place sur la résidence service ; - Favoriser un accueil du résident et de sa famille dans le respect de la charte de bientraitance et de l'éthique en vigueur au sein de la résidence ; - Assurer la fonction de concierge hôtelière au sein de la résidence qui se décline dans ses différentes missions ; - Veiller et tout mettre en œuvre pour offrir un service hôtelier de qualité en conformité avec les directives du groupe EMERA ; - Initier et coordonner le déploiement de la vie sociale de la résidence conformément aux bonnes pratiques animations du groupe ; - Être le garant des valeurs et de l'éthique de l'équipe pluri-professionnelle de la résidence service. - Diplômé (e) d'une école hôtelière, vous possédez une expérience significative en hôtellerie 4 ou 5 étoiles (ou autres expériences similaires). - Vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation ainsi qu'une forte éthique professionnelle. - Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à fédérer, à écouter et à communiquer. Salaire : Selon votre expérience. A partir de 25 523.4 euros bruts annuels + prime SEGUR 1 (206 euros brut) + indemnités de sujétion ( indemnité de nuit/ de dimanche/d'astreinte/de jours fériés/de coupure) + reprise de l'ancienneté à 50% + revalorisation d'1% sur le salaire par an (temps plein). Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap A travers ces vidéos, découvrez comment Emera relève les défis du handicap. Après la sensibilisation de ses collaborateurs, Emera passe à l'action ! Suivez-nous dans les cuisines pour y découvrir comment Lisa, atteinte de surdité, évolue dans un environnement spécialement repensé pour elle. --- Voici ce qui peut vous séduire chez Emera et faire la différence 1. Vous rejoignez un secteur porteur de sens : quoi de mieux que d'embellir la vie de nos aînés ? 2. Vous intégrez une entreprise en plein développement présente en France et à l'étranger 3. De nombreux avantages économiques à la clé vous sont proposés - Compléments de rémunération : participation et PEE, mutuelle, prime de présentéisme, ... - Avantages repas sur résidence - Avantages CSE (réductions, cadeaux.) - Médaille du travail (prime de 1 000 euros pour 20 ans d'ancienneté) - Aide au logement 4. Vous bénéficiez d'une réelle qualité de vie au travail - Salles de détente - Formation et mobilités vous permettent d'évoluer au sein du groupe : Grâce à son organisme de formation interne et aux différents dispositifs (GPEC, VAE, .) le groupe répond aux besoins de formation de chaque collaborateur 5. Vous partagerez nos valeurs RSE car Emera s'engage pour : la diversité, le handicap et le développement durable N'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux : Instagram LinkedIn Facebook
- Emera Résidence Augusta
- Soissons (02)
- CDI
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Beauvais (60)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Directeur centre d'hébergement F/H - Activités sanitaires, sociales et culturelles (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: 1. Conduire la stratégie de développement et de mobilisation générale Co-construire, évaluer et ajuster le projet du centre en cohérence avec les orientations nationales. Assurer la promotion du centre et garantir son équilibre économique et social. Elaborer et coordonner les budgets prévisionnels, engager et suivre les dépens.es Penser la stratégie d'implantation territoriale du centre. Rechercher des partenaires et porter des demandes de subvention. Garantir le suivi des réservations et la qualité de l'accueil au long de l'année. Elaborer et animer la stratégie de mobilisation bénévole aux côtés de l'équipe salariée. 2. Coordonner et animer les équipes Animer et encadrer l'équipe salariée du centre, garantir le respect du cadre de travail. Planifier les recrutements en fonction des besoins de l'activité en lien avec les responsables de sec-teurs "écoles", "formation", "vacances". Garantir les rencontres et les échanges au sein des équipes. Garantir la mobilisation des équipes de secteurs : mobiliser, former, et coordonner les équipes en lien avec l'équipe permanente du centre. 3. Piloter les fonctions supports de la structure En vue de la rénovation de l'équipement, planifier la stratégie d'investissement et de financement. Garantir, évaluer et adapter l'ensemble des procédures administratives et financières. Garantir le respect de la législation en matière d'hygiène et sécurité dans les ERP. Conduire le suivi patrimonial de la structure, garantir le lien avec la commission de sécurité et les services de l'Etat compétents. Informations complémentaires : Poste à pourvoir immédiatement basé sur la commune de Morbecque (59190) CDI temps plein, statut cadre : à partir du groupe G, classification 400 de la convention ECLAT Rémunération : à partir de 33000 € annuel (hors prime de reconstitution de carrière) Télétravail possible, déplacements régionaux et nationaux, travail en soirée et le week-end à prévoir Candidature à adresser (Lettre de motivation + CV), de préférence par mail à : xxxxxxxxxxxxxxxxxxx Profil recherché: D'une formation dans l'éducation populaire, le tourisme ou l'action sociale (DESJEPS/CAFDES/DEJEPS/DEIS/DECESF/DEES) vous connaissez le contexte des centres d'hébergement et du tourisme social, du scoutisme et de l'éducation non formelle. Vous côtoyez les réseaux de jeunesse et le champ de l'animation socio-éducative : vous en percevez les enjeux humains, partenariaux et territoriaux. Sensible aux enjeux de la transition écologique et sociale, vous avez la volonté de contribuer au développement d'un grand site du scoutisme laïque à travers 3 actions clefs : un lieu de vie et de développement du scoutisme, un centre ressource pour l'école publique et les pédagogies coopératives, le développement éducatif, économique et social du territoire et des EEDF. À compétences égales, travailleur·ses en situation de handicap et autres bénéficiaires de l'obligation d'emploi sont les bienvenu·es. Les Eclaireuses Eclaireurs de France s'engagent en faveur de la diversité, de l'égalité professionnelle, et de l'emploi des travailleur·ses handicapé·es. L'association s'engage également pour l'égalité des genres et lutte activement contre les violences sexistes et sexuelles. Compétences attendues Autonomie, rigueur et sens de l'organisation (suivi d'échéances et de calendriers multiples) Animation d'équipe dans une approche participative et collective Connaissance des pratiques d'encadrement salarié, compétences en gestion des ressources humaines Pratique des réseaux d'acteurs et des organismes publics Expérience des subventions et de la collecte de fond Connaissance des accueils collectifs de mineurs et des établissements recevant du Public Capacités d'analyse et rédactionnelles, esprit de synthèse, sens de la confidentialité
- Eclaireuses Eclaireurs de France (EEDF)
- Morbecque (59)
- CDI
Directeur(rice) d'hôtel F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: MISSION PRINCIPALES : Un directeur ou une directrice d'hôtel est l'âme et le leader des équipes sur place, visant à atteindre des objectifs communs et à offrir une expérience fabuleuse à notre clientèle. Chez ALFRED HOTELS, nous recherchons une personne passionnée par les relations humaines, qu'il s'agisse des collaborateurs ou des clients, un(e) excellent(e) gestionnaire avec une forte vision opérationnelle et une touche d'audace ! Gestion opérationnelle des équipes : * Supervision quotidienne, veiller à ce que toutes les opérations de l'hôtel se déroulent sans encombre. * Service client, assurer un accueil chaleureux et professionnel des clients, gérer les plaintes et résoudre les problèmes de manière efficace. * Suivi des réservations, superviser le système de réservation et garantir une occupation optimal des chambres. * Contacts avec la clientèle, mise en place de techniques de transmission d'informations. * Suivi du déroulement du séjour des clients, création de processus. * Présence sur le terrain pour contrôler la bonne gestion quotidienne de ses équipes et relais sur certains shift pour tourner et assurer la présence d'un manager Management et animation des équipes : * Coordination des équipes de l'hôtel, évaluation des besoins en formation. * Recrutement, supervision des activités de l'hôtel, directement ou par délégation. * Gestion des plannings et s'assurer de la couverture adéquate des différents postes. * Évaluer, réaliser les évaluations de performance et fournir des feedbacks. Satisfaction client : * Mise en place d'un suivi de la satisfaction client, élaboration d'un plan d'action, gestion des réponses clients. * Anticipation et vérification de la satisfaction client quotidiennement, présence lors du petit-déjeuner pour échanger en direct avec ces derniers. Gestion : * Budget et reporting, établir et gérer le budget de l'hôtel, suivre les performances financières et réaliser les rapports réguliers pour la direction. * Contrôle des coûts, gestion des coûts opérationnels, négociation avec les fournisseurs et optimisation des ressources. * Organisation de l'approvisionnement et prise de décision sur les investissements. Développement commercial : * Contrôle de la qualité du service, élaboration d'une politique commerciale, fixation des prix. * Mise en place d'actions de promotion et gestion des relations commerciales. Profil recherché: Formation : Diplôme en gestion hôtelière, tourisme, ou domaine connexe. Minimum de 5 ans d'expérience dans l'hôtellerie, dont au moins 2 ans dans un poste de management. Compétences : * Gestion hôtelière, solide connaissance des opérations et de la gestion dans le secteur de l'hôtellerie. * Connaissance des outils de gestion hôtelière (PMS, Channel Manager, Revenu Management, etc.) * Capacité à diriger et motiver une équipe, tout en favorisant un bon esprit d'équipe. * Excellentes compétences organisationnelles et de gestion du temps. Qualités Personnelles : * Proactivité et prise d'initiative. * Fibre entrepreneuriale * Esprit d'équipe et bon relationnel. * Rigueur et attention aux détails. Langues : Maîtrise du français et de l'anglais (écrit et oral). Durée : CDI, à temps plein Avantages : Prime annuelle importante sur le salaire annuelle brut Nuitées offertes / ans au sein de nos différents hôtels en France
- BAH COMPIEGNE
- Compiegne (60)
- CDI
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Beauvais (60)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿aux¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières (11 personnes) et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs¿évolutions¿professionnelles.¿Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge).¿ Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes.¿¿ Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à¿sa commercialisation.¿ PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master 2 en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences.
- DomusVi
- Crouy en Thelle (60)
- CDI
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Beauvais (60)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Lieuvillers (60)
- CDI
- Mensuel de 2706€ à 2947,05€