Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Grezieu la Varenne (69)
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel : vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien.) et travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine.Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane. Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Pour en savoir sur nos métiers : recrutement.korian.fr Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- Korian
- Neuilly Plaisance (93)
- CDI
Chef de Service Hébergement (H/F)
"Chef de Service Hébergement" Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de "Responsable Hébergement" au sein de l'établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. Mission principale : Assurer la qualité hôtelière pour le bien-être des Résidents.
- Chateau de Vernange
- St Andre de Corcy (01)
- CDI
- Mensuel de 2196€ à 2196€
Chef de Service Hébergement (H/F)
"Chef de Service Hébergement" Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de "Responsable Hébergement" au sein de l'établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. Mission principale : Assurer la qualité hôtelière pour le bien-être des Résidents.
- Chateau de Vernange
- Villars les Dombes (01)
- CDI
- Mensuel de 2196€ à 2196€
Chef de Service Hébergement (H/F)
"Chef de Service Hébergement" Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de "Responsable Hébergement" au sein de l'établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. Mission principale : Assurer la qualité hôtelière pour le bien-être des Résidents.
- Chateau de Vernange
- Amberieux en Dombes (01)
- CDI
- Mensuel de 2196€ à 2196€
Responsable Hôtelier H/F - Morsang sur Orge - CDI temps plein
Adef Résidences : Association à but non lucratif qui œuvre pour l'accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap recherche son Responsable de l'hôtellerie. Lancez-vous dans l'aventure Adef Résidences et rejoignez l'équipe de la Maison des Merisiers, à Morsang sur Orge (91)Et si c'était vous notre talent de demain ?Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l'accueil et l'accompagnement de personnes en situation de dépendance.Adef Résidences, association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 4 000 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 67 Établissements (dont 42 Ehpad, 4 Résidences autonomie, 15 Établissements Handicap, 2 Établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées, recrute un :Responsable Hôtelier H/F à Morsang sur Orge (91) en CDI à temps plein à compter du 27 mai 2024Sous la responsabilité du directeur de l'établissement vos missions sont les suivantes : Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations hôtelières.Recruter, manager et encadrer les équipes hôtelières.Être le garant de la qualité des prestations hôtelières: Propreté de la résidence, cadre de vie, traitement du linge.En lien avec le prestataire de restauration, veiller à la sécurité alimentaire et la qualité des prestations repas.Assurer l'accueil des nouveaux résidents et la personnalisation des lieux de vie.Participer activement à la dynamique de personnalisation de l'accompagnement des résidents et aux différents projets de l'établissement.Détecter, analyser et étudier les besoins et rechercher des solutions. Votre profil: Vous êtes titulaire d'un niveau bac (ou disposez d'une expérience significative dans le domaine).Passionné par les métiers de l'accompagnement et de l'hôtellerie, vous êtes dynamique et désirez mettre en œuvre vos compétences managériales et techniques pour garantir le bien-être des résidents.Organisé, vous disposez d'un esprit d'équipe et êtes impliqué dans vos missions. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles, du sens de la pédagogie. 4 bonnes raisons de nous rejoindre : Rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service de l'accompagnement global des personnes accueillis.Intégrer une association dynamique en perpétuelle évolution et forte de son expérience de plus de 30 ansBénéficier d'un accompagnement personnalisé à votre prise de poste pour faciliter votre intégrationRejoindre l'équipe des responsables hôteliers de l'association (participation aux groupes d'expertises et temps d'échanges avec les pairs, soutien du service support hôtellerie siège). Type d'emploi : Contrat: Temps plein, CDIStatut: Cadre au forfait (216 jours)Avantages: CSE, prime SEGUR, prime de fin d'année, restauration sur place, mutuelle d'entreprise, RTTRémunération: environ 2480 euros brut, prime ségur compriseRémunération supplémentaire: Prime d'assiduité semestriellePoste à pourvoir à compter du 27 mai 2024 Vos atouts pour cette opportunité : Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en collectivité, des principes et norme EN NF14065, des règles du bio nettoyage.Sens des responsabilités, réactivité et capacité d'adaptation.Première expérience appréciée.
- Morsang sur Orge (91)
- CDI
Directeur Hébergement - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F
Description du posteMISSION :Expert.e de l'opérationnel et de l'hébergement, le Directeur Hébergement H/F est charge d'accompagner le/la Responsable des Services d'Accueil, le/la Chef de Réception, le/la Gouvernant.e Général.e et le/la Responsable Service VIP & Local Expert dans la mise en oeuvre de la stratégie des services d'accueil du
- CDI
Directeur·trice d'Etablissement (H/F)
Véritable pilier, nous vous donnons les clés de la résidence ! Mission Chez Les Jardins d'Arcadie, le/la Directeur·ice d'Établissementest un·e véritable chef·fe d'entreprise a qui nous confions les clés de larésidence ! Tout d'abord, pourquoi pousser les portes desJardins ? Parce que vous recherchez un quotidien varié, dynamique etune mission qui a du sens. Parce que vous souhaitez vous inscrire dans une belleaventure humaine où vous apportez votre pierre à l'édifice, où nous vousécoutons et où vous êtes reconnu.e Notre objectif est de vous apporter un cadre sécurisant et respectueuxpour que vous puissiez vous épanouir et que vous vous sentiez accompagné dansvos missions chaque jour. Vous aurez à gérer une équipe à taille humainepluridisciplinaire et tout cela dans un but commun : accompagner nos seniors,faciliter leur quotidien, entretenir leur autonomie et leur sérénité, indispensablesau bien-vieillir. Pour finir, dans les Jardins d'Arcadie, l'environnement detravail fait la différence ! Et oui, vous exercerez vos missions dans debelles résidences implantées en cœur de ville et réaménagés avec soin. Mais quelles missions se cachent derrière ce poste ? Notre Directeur·iced'Etablissement a 3 casquettes principales : Il est Ambassadeur de sarésidence Notre Directeur·ice promeut lesJardins d'Arcadie sur son territoire, la partie commerciale est doncincontournable ! Pour cela, il crée, anime un réseau et veille à maintenirle lien. Il est Gestionnaire de sarésidence Notre Directeur·ice veille àl'équilibre financier de sa résidence, pilote son budget et travaille à larentabilité de son établissement. En fonction des besoins, il recrute, forme etaccompagne ses collaborateurs en résidence. En résidence, les Directeur·icespartagent leur quotidien avec une équipe pluridisciplinaire. En qualité demanager, il se doit de créer une cohésion d'équipe pour que tout le mondepuisse évoluer en synergie. Il est Garant de la vie auquotidien des résidents Dans les Jardins, les résidencessont marquées par l'identité des Directeur·ices. Ainsi, l'organisation desanimations dans votre structure fait partie intégrante de vos missions, tantavec les collaborateurs en résidence, qu'avec les résidents ! Les Directeur·ices sont égalementgarants du lien de confiance que nous accordent les familles. Il est doncprimordial que vous soyez sur le terrain, présent auprès des familles, que vousconnaissiez les résidents pour détecter les potentielles pertes d'autonomie.En bref, être Directeur·iced'Etablissement chez Les Jardins d'Arcadie, c'est avoir un quotidien rythmé, enétant à la fois commercial·e, gestionnaire ou encore assurer le côtéopérationnel ! Alors prêt·e à embarquer dansla riche aventure JDA ? Rejoignez-nous ! Profil De formation Bac+5, idéalement dans le secteur social, médico-social ou hôtelier, vous disposez d'au moins 5 ans d'expérience dans la gestion d'un centre de profit et vous connaissez le secteur de l'hébergement de la personne âgée ?Venez rejoindre l'aventure des Jardins !Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.
- Carcassonne (11)
- CDI
Assistant Séjours-Activités (H/F)
Nous recherchons, un(e) Assistant Séjours-Activités (H/F) sur Cournon d'Auvergne. Sous l'autorité du/de la directeur.rice opérationnel.le, vous participerez à l'organisation, à la production, à la gestion et au contrôle des actions menées dans votre champ d'activités. Il/elle met en oeuvre les orientations des instances locales et nationales et participe au pilotage de divers projets et à la construction des activités jeunes et adultes dans son domaine. Il/elle est en appui technique et conseil aux exploitant.e.s en séjours. Vos principales missions: - Assurer un appui métier aux technicien.ne.s séjours et activités au regard du domaine de son domaine d'activités - Planifier et préparer les projets et séjours nationaux, territoriaux - Appuyer la mise en œuvre des prescriptions nationales en matière de projets, d'activités et de séjours jeunes et adultes ; et/ou en matière d'hôtellerie et restauration de loisirs - Participer au processus d'appui et de conseil auprès des CMCAS - Étudier et développer des projets à partir des orientations politiques locales, et mettre à leur disposition les méthodes et moyens nécessaires à la réalisation des actions décidées - S'assurer du partage des bonnes pratiques de l'ensemble des exploitants - Préparer les bilans en collectant les éléments auprès des responsables - Contribuer à l'élaboration et à l'évaluation des séjours et des activités locales - Contribuer, au côté des équipes RH, au recrutement et à l'évaluation des DACMs, des responsables principaux et responsables non permanents, et des équipes pédagogiques et saisonnières - Étudier et proposer les améliorations locales de l'offre, des produits et des processus - Contribuer à l'organisation des convoyages hors logistique, selon le processus défini nationalement - Assurer le suivi budgétaire des actions territoriales qui lui sont confiées - Contribuer à l'efficience et à l'évolution nationale du métier : offre, processus, coûts - Entretenir un réseau relationnel dans et au-delà des organismes sociaux - Mobiliser les personnes ressources (référents métiers, réseaux professionnels, partenariats ), favoriser les échanges entre professionnels, mobiliser et animer des groupes de production autour d'un projet Vous devez: - Connaître le fonctionnement des structures de l'organisme et de son environnement - Maîtriser les outils et les règles de son domaine d'activité - Avoir la capacité de coordonner les compétences requises - Avoir la capacité de travailler en réseau - Savoir adapter votre communication aux différent.e.s interlocuteur.rice.s internes et/ou externes - Faire preuve de pédagogie - Avoir la capacité d'assurer une dynamique de groupe - Savoir reconnaître les urgences et prioriser les dossiers de sa responsabilité - Connaître l'environnement bureautique et maîtriser la pratique des logiciels bureautiques courants
- CAISSE CENTRALE DES ACTIVITÉS SOCIALES
- Cournon d'Auvergne (63)
- CDD
- Autre
Directeur Hébergement (H/F)
Description du poste : Vendôm vous propose une opportunité exceptionnelle en tant que EAM Rooms (H/F) pour un Hôtel 5* à l'Ile Maurice. Je vous invite à envoyer cette offre à vos contacts susceptibles d'être intéressés. Pour toute candidature, merci de faire suivre votre CV à jour. Enfin, REJOIGNEZ-NOUS sur le réseau***pour voir toutes nos nouveautés journalières dans l'hôtellerie de luxe : France, Benelux, Espagne, Portugal, Afrique du Nord, Royaume-Uni, Océan Indien et bientôt Moyen-Orient ! Description du profil : Profil recherché et compétences : -Profil étant déjà EAM Rooms, Directeur d'hébergement, Front of House ou Assistant directeur hébergement. -Expérience en expatriation, idéalement sur une ile -Expérience en 5* et idéalement en Resort -Parle couramment l'anglais et le français -Package expatriation ou local en fonction du profil
- Paris 09 (75)
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, ASH restauration) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisfa
- Korian
- Sanilhac (24)
- CDI
Inicea - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Dans notre clinique Inicea, directement rattaché à la direction, vous serez le garant de la qualité hôtelière de l'établissement. Notre projet de santé compte beaucoup sur la sérénité et le confort des patients, votre rôle sera, de fait, essentiel dans les parcours de soins que nous proposons. Vous managerez au quotidien vos équipes en vous assurant de la bonne exécution des prestations et de la qualité de l'environnement, dans le respect des standards déterminés. Vous serez attentif à la façon de délivrer les services, et encouragerez vos agents à créer du lien avec les patients, dans le respect et la bienveillance. Vous aurez également à mettre en place une méthode d'évaluation de la satisfaction, afin d'améliorer notre offre en continu. Poste à pourvoir en CDI. Nos avantages : Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d'experts pour développer vos connaissances ; Du matériel innovant et adapté ; Horaires stables, établissement à taille humaine ; Formations pour construire votre parcours évolutif ; Avantages d'une grande entreprise Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports. Inicea regroupe les cliniques spécialisées (SMR, Santé Mentale) et soins à domicile de la communauté Clariane. Développez vos compétences aux côtés des experts Inicea, engagés au service de nos patients. *La commun*auté Clariane avec ses multiples expertises est fière d'être certifiée "Top Employer Europe 2024". Une première dans notre secteur. Vous disposez d'une formation supérieure en hôtellerie-restauration. Vous avez une première expérience en hôtellerie commerciale, ou dans un poste similaire. Vous savez diriger une équipe, vous avez le sens du relationnel et de l'accueil, l'exigence du service, et vous savez vous adapter. Poste à pourvoir en CDI. Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- Inicea
- St Martin d'Aubigny (50)
- CDI
Employé-e d'hôtel (H/F)Accepte les débutant(e)s
"Valet de chambre polyvalent H/F -Ménage en chambre -Réception du linge -Entretien des espaces communs -service petit déjeuner -mise en place des salles -Dynamique -Souriant -savoir travailler en équipe Référence Bretagne Atlernance : OFF_121730"
- Le Tour du Parc (56)
- CDD
Inicea - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Clinique SMR Inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un responsable hébergement (H/F) en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: gériatrie réadaptation respiratoire polyvalent Vous managerez au quotidien une équipe ASH en vous assurant de la bonne exécution des prestations et de la qualité de l'environnement, dans le respect des standards déterminés. Vos missions: management de l'équipe ASH recrutement, intégration et fidélisations des ASH gestion des stocks et du budget consommables bionettoyage autocontrôle quotidien des chambres à blanc quotidiennement ainsi que de la traçabilité assurer la prestation hotellière Vous disposez d'une formation supérieure en hôtellerie-restauration. Vous avez une première expérience en hôtellerie commerciale, ou dans un poste similaire. Vous savez diriger une équipe, vous avez le sens du relationnel et de l'accueil, l'exigence du service, et vous savez vous adapter. Poste à pourvoir en CDI. Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- Inicea
- Bezons (95)
- CDI
ODALYS CITY - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City. Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative) Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP). Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception) Gérer la relation client Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez une expérience significative sur un poste similaire Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Excellente présentation et sens de la relation client Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité Sens des responsabilités et de l'organisation Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : au plus tôt Temps de travail & horaires : 35 par semaine, Travail le WE et jours fériés Rémunérations & avantages : 2149.16 euros brut, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- ODALYS CITY
- Marseille 04 (13)
- CDI
Assistant responsable hébergement hôtelier (H/F)
Les missions de l' Assistant responsable hébergement hôtelier (H/F): veille au bon déroulement du séjour du client, organise l'accueil et la prise en charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de fidélisation ALL, détermine les prévisions d'occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients, supervise la facturation. L'Assistant responsable hébergement hôtelier (H/F) peut également effectuer des missions commerciales, former du personnel, etc. Enfin, il - elle gère le lobby de l'hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité. PRINCIPALES RESPONSABILITES : - Accueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement - Gestion des surclassements en fonction de la politique de l'hôtel - Contrôle des commissions (booking, Fastcom, Hotel beds) - Supervise et coordonne la check liste du personnel du front office. - Fais respecter par la brigade les procédures mises en place par le chef de réception. - Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients - Contrôle les débiteurs divers, la facturation groupe et individuelle - Contrôle les opérations d'enregistrement et d'encaissement pendant son service - S'assure de la bonne gestion des caisses - Répond aux demandes des clients durant leur séjour Connaissance du logiciel FOLS (appréciée mais non obligatoire)
- MERCURE PARIS LA VILETTE
- Paris 19 (75)
- CDI
- Mensuel de 2600€ sur 12 mois + Mutuelle + Restauration
(73) Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
***1 poste a pourvoir*** Répondre calmement aux changements de circonstances et maintenir le moral de notre équipe saisonnière anglophone et la satisfaction des clients anglophones sont des éléments essentiels du travail. Donc, une maîtrise excellente de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est essentielle pour ce rôle. Le/la responsable dans nos villages de ski est là pour recruter et gérer l'équipe pour assurer que les clients, adultes et enfants, passent de bonnes vacances. Il est essentiel de posséder une solide capacité de gestion et formation des personnes et d'excellentes compétences en communication car vous serez en contact régulier avec toute l'équipe ainsi que les clients. Expérience dans ce genre de rôle et dans un environnement de travail similaire (en particulier dans une activité saisonnière/ hivernale) nécessaire. Également, expérience de la gestion des relations avec les principaux intervenants - les fournisseurs et les propriétaires de nos bâtiments etc. Permis de conduire et la capacité de voyager requis, car parfois il est nécessaire de voyager entre nos deux stations. Aussi d'acheter du stock ou aller faire les démarches en ville. Hautement souhaitable : un bon niveau de maîtrise de la gestion des budgets, de l'utilisation des logiciels tels que Microsoft Excel, Google Drive, Adobe Suites, expérience de travail avec les enfants. Autres compétences souhaitables : marketing/ photographie, entretien de base des biens immobiliers. Post non-loge et a l'année
- FAMILY SKI COMPANY
- Les Belleville (73)
- CDI
- Horaire de 14.5€ à 19.25€ sur 12 mois
Duty Manager (H/F)
Le BOSCOLO NICE recrute : un Duty Manager H/F Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d'empathie ? Rejoignez-nous ! I. Mission générale : En votre qualité de Duty Manager, vous assisterez la Direction générale dans la gestion et la satisfaction des clients, vous aurez sous votre responsabilité la bonne gestion des prestations hospitalités pendant les événements, du contrôle des prestataires (restauration, accueil, sureté), des espaces, remplissage et du suivi de la relation clientèle. Vous avez la responsabilité des objectifs Budgets et Qualité qui vous sont fixés par la direction. II. Activités principales : - Mise en place des standards de service hospitalité afin que les séjours des clients soient à la hauteur d'un 5 étoiles (de la réservation jusqu'au départ du client en passant par le séjour) - Être force de proposition dans l'amélioration des prestations Hospitalités en général - Être garant de l'utilisation de la charte standard Boscolo Hôtels dans tous les processus d'opérations. - Gestion de l'équipe de la réception : participation au processus de recrutement avec le service des ressource humaines, gestion des planning, gestion des absences - Gérer le remplissage de l'hôtel, contrôler les réservations (date d'arrivée, de départ, documents éventuels : vouchers etc ) et la répartition des chambres individuelles et en cas d'accueil de groupe - Veiller à ce que les présentations des chambres, l'information sur les prix, les prestations offertes par l'hôtel soir en adéquation avec les standards Boscolo Hôtels - Assurer la bonne mise en place des prestataires accueil et réaliser les audits des prestations délivrées - Assurer la bonne exécution de l'accueil général du public en s'assurant d'une bonne transmission des informations de l'équipe back office, brief de l'événement et des chefs d'équipe prestataires - Appliquer les procédures de communication interservices - Evaluer le niveau de satisfaction du client, la satisfaction de la clientèle étant un objectif permanent - Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires - Gérer les fonds de caisse et passages de caisse - Assurer la promotion des produits de l'hôtel - Fidéliser la clientèle - Superviser la bonne mise en place des espaces des hospitalités : salons, restauration, zones public intérieures et extérieures, - Assurer la bonne fluidité et les standards d'accueil du public avant et après les événements - Assurer la liaison et le suivi avec les équipes internes (communication, marketing, ressources humaines, comptabilité) Profil recherché *Expériences précédentes d'au moins 4 ans, dans le secteur de l'hôtellerie de luxe/internationale et établissements 4/5 * Maîtrise courante du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit La maîtrise de l'italien serait un plus Maîtrise d'une troisième langue serait un plus Sensibilité accrue au service client, Sens commercial Souriant(e), efficace, et motivé(e) Maîtrise du logiciel OPERA
- BOSCOLO NICE HOTEL & SPA
- Nice (06)
- CDI
- Mensuel de 3000.0€ à 3200.0€ sur 12.0 mois
Adjoint Directeur Design et Expérience Client F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: Intégré(e) au sein de la Direction du Design et de l?Expérience Client en tant qu'Adjoint H/F, vous serez en charge de développer et d'améliorer l'Expérience client de nos passagers en ayant à coeur de proposer des expériences innovantes tout en respectant leur ancrage dans l'ADN de la Compagnie. Ainsi, vos principales missions seront les suivantes : * Definir les standards, les diffusez, auditez les bords et impliquez les différents services dans des plans d'actions d'amélioration de la qualité, d'élévation de la marque et de développement de l'expérience hôtelière. * Proposer et développer, dans une démarche d'élévation de la marque et d'internationalisation, des expériences innovantes, personnalisées et adaptées aux marchés tout au long du parcours de nos passagers dans le cadre du département Produit et par extension, en actions transverses, au sein de l'entreprise. * Développer des partenariats, des produits ou petits équipements nécessaires au parcours client en relation avec la stratégie de montée en gamme et RSE de marque. * Coordonner la définition des standards qualité concernant les différents services hôteliers à bord (Ex : Restauration, Bar, Animation, ?), rédiger les chartes de standards et les faire évoluer dans une recherche d'excellence, de personnalisation, d'internationalisation de l'expérience client. * Mettre à jour les grilles de contrôle utilisés durant les audits internes ou mystère, réaliser des audits à bord des navires (Déplacements à l'étranger réguliers à prévoir) * Engager les différentes directions concernées à mener des plans d'actions correctives ou d'amélioration. Vous êtes force de proposition sur l'amélioration des services ou équipements hôteliers. Profil recherché: Disposant d'un bac+3 minimum, vous avez une expérience opérationnelle réussie à bord de navires de croisière, en tant que Directeur ou Responsable de l'hôtellerie et/ou de Direction de croisière. Vous parlez anglais couramment et vous pouvez faire valoir une qualité rédactionnelle en Francais et en Anglais. En tant que chef de projet en mode agile, vos capacités de synthèse et d'analyse sont reconnues. Vous êtes orienté(e) client, vous avez le sens du détail et une sensibilité esthétique, luxe et raffinement, alors embarquez auprès de nos équipes ! Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.
- PONANT
- Marseille 08 (13)
- CDI
DOMITYS - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)Accepte les débutant(e)s
Rattaché hiérarchiquement au Directeur de la résidence, vous supervisez une équipe composée d'environ 4 personnes : 2 serveur en salle et 2 agents de ménage. Votre to do list ? Encadrer et coordonner le personnel de salle et du ménage Collaborer étroitement avec le prestataire en charge de la restauration Préparer le service avec le chef de cuisine et briefer l'équipe de salle Être attentif aux particularités alimentaires de chaque résident Assurer le service au restaurant et le service ménage (de jour) de la résidence Gérer le planning des équipes, Restaurant et Ménage Prendre en charge les suggestions des résidents et mettre en œuvre des plans d'action avec la Direction Ce métier allie la passion du service, du management et un véritable confort de vie : les horaires sont en continu et le service du soir se termine au plus tard à 19h30. Expérience managériale, en tant que maître d'hôtel par exemple Affinité avec les séniors et sens du service Idéalement, niveau Bac+2 Hôtellerie/Restauration Expérience de 3 ans sur un poste similaire A l'aise avec les outils informatiques Disponible un week-end sur deux Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ... . vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l'œil ? Lancez-vous ! Postulez ! Nous avons hâte de vous découvrir !
- DOMITYS
- CDI