Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, ASH restauration) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisfa
- Korian
- Sanilhac (24)
- CDI
Inicea - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Dans notre clinique Inicea, directement rattaché à la direction, vous serez le garant de la qualité hôtelière de l'établissement. Notre projet de santé compte beaucoup sur la sérénité et le confort des patients, votre rôle sera, de fait, essentiel dans les parcours de soins que nous proposons. Vous managerez au quotidien vos équipes en vous assurant de la bonne exécution des prestations et de la qualité de l'environnement, dans le respect des standards déterminés. Vous serez attentif à la façon de délivrer les services, et encouragerez vos agents à créer du lien avec les patients, dans le respect et la bienveillance. Vous aurez également à mettre en place une méthode d'évaluation de la satisfaction, afin d'améliorer notre offre en continu. Poste à pourvoir en CDI. Nos avantages : Une équipe pluridisciplinaire et une communauté d'experts pour développer vos connaissances ; Du matériel innovant et adapté ; Horaires stables, établissement à taille humaine ; Formations pour construire votre parcours évolutif ; Avantages d'une grande entreprise Avantages sociaux : CSE, primes, aides à la mobilité, participations aux repas et transports. Inicea regroupe les cliniques spécialisées (SMR, Santé Mentale) et soins à domicile de la communauté Clariane. Développez vos compétences aux côtés des experts Inicea, engagés au service de nos patients. *La commun*auté Clariane avec ses multiples expertises est fière d'être certifiée "Top Employer Europe 2024". Une première dans notre secteur. Vous disposez d'une formation supérieure en hôtellerie-restauration. Vous avez une première expérience en hôtellerie commerciale, ou dans un poste similaire. Vous savez diriger une équipe, vous avez le sens du relationnel et de l'accueil, l'exigence du service, et vous savez vous adapter. Poste à pourvoir en CDI. Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- Inicea
- St Martin d'Aubigny (50)
- CDI
Employé-e d'hôtel (H/F)Accepte les débutant(e)s
"Valet de chambre polyvalent H/F -Ménage en chambre -Réception du linge -Entretien des espaces communs -service petit déjeuner -mise en place des salles -Dynamique -Souriant -savoir travailler en équipe Référence Bretagne Atlernance : OFF_121730"
- Le Tour du Parc (56)
- CDD
Inicea - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Clinique SMR Inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un responsable hébergement (H/F) en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: gériatrie réadaptation respiratoire polyvalent Vous managerez au quotidien une équipe ASH en vous assurant de la bonne exécution des prestations et de la qualité de l'environnement, dans le respect des standards déterminés. Vos missions: management de l'équipe ASH recrutement, intégration et fidélisations des ASH gestion des stocks et du budget consommables bionettoyage autocontrôle quotidien des chambres à blanc quotidiennement ainsi que de la traçabilité assurer la prestation hotellière Vous disposez d'une formation supérieure en hôtellerie-restauration. Vous avez une première expérience en hôtellerie commerciale, ou dans un poste similaire. Vous savez diriger une équipe, vous avez le sens du relationnel et de l'accueil, l'exigence du service, et vous savez vous adapter. Poste à pourvoir en CDI. Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- Inicea
- Bezons (95)
- CDI
ODALYS CITY - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City. Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative) Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP). Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception) Gérer la relation client Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez une expérience significative sur un poste similaire Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Excellente présentation et sens de la relation client Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité Sens des responsabilités et de l'organisation Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : au plus tôt Temps de travail & horaires : 35 par semaine, Travail le WE et jours fériés Rémunérations & avantages : 2149.16 euros brut, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- ODALYS CITY
- Marseille 04 (13)
- CDI
Assistant responsable hébergement hôtelier (H/F)
Les missions de l' Assistant responsable hébergement hôtelier (H/F): veille au bon déroulement du séjour du client, organise l'accueil et la prise en charge des clients formant sa brigade. Au quotidien, contribue à la réalisation des objectifs qualitatifs et quantitatifs, fais vivre le programme de fidélisation ALL, détermine les prévisions d'occupation et informe les services concernés, organise le travail des réceptionnistes, accueille les clients, supervise la facturation. L'Assistant responsable hébergement hôtelier (H/F) peut également effectuer des missions commerciales, former du personnel, etc. Enfin, il - elle gère le lobby de l'hôtel et veille à sa propreté et à sa sécurité. PRINCIPALES RESPONSABILITES : - Accueille et renseigne les clients sur les conditions de séjour, les formalités, les prix et les possibilités d'accueil de l'établissement - Gestion des surclassements en fonction de la politique de l'hôtel - Contrôle des commissions (booking, Fastcom, Hotel beds) - Supervise et coordonne la check liste du personnel du front office. - Fais respecter par la brigade les procédures mises en place par le chef de réception. - Incarne l'esprit Heartist dans ses interactions avec les clients - Contrôle les débiteurs divers, la facturation groupe et individuelle - Contrôle les opérations d'enregistrement et d'encaissement pendant son service - S'assure de la bonne gestion des caisses - Répond aux demandes des clients durant leur séjour Connaissance du logiciel FOLS (appréciée mais non obligatoire)
- MERCURE PARIS LA VILETTE
- Paris 19 (75)
- CDI
- Mensuel de 2600€ sur 12 mois + Mutuelle + Restauration
(73) Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
***1 poste a pourvoir*** Répondre calmement aux changements de circonstances et maintenir le moral de notre équipe saisonnière anglophone et la satisfaction des clients anglophones sont des éléments essentiels du travail. Donc, une maîtrise excellente de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est essentielle pour ce rôle. Le/la responsable dans nos villages de ski est là pour recruter et gérer l'équipe pour assurer que les clients, adultes et enfants, passent de bonnes vacances. Il est essentiel de posséder une solide capacité de gestion et formation des personnes et d'excellentes compétences en communication car vous serez en contact régulier avec toute l'équipe ainsi que les clients. Expérience dans ce genre de rôle et dans un environnement de travail similaire (en particulier dans une activité saisonnière/ hivernale) nécessaire. Également, expérience de la gestion des relations avec les principaux intervenants - les fournisseurs et les propriétaires de nos bâtiments etc. Permis de conduire et la capacité de voyager requis, car parfois il est nécessaire de voyager entre nos deux stations. Aussi d'acheter du stock ou aller faire les démarches en ville. Hautement souhaitable : un bon niveau de maîtrise de la gestion des budgets, de l'utilisation des logiciels tels que Microsoft Excel, Google Drive, Adobe Suites, expérience de travail avec les enfants. Autres compétences souhaitables : marketing/ photographie, entretien de base des biens immobiliers. Post non-loge et a l'année
- FAMILY SKI COMPANY
- Les Belleville (73)
- CDI
- Horaire de 14.5€ à 19.25€ sur 12 mois
Duty Manager (H/F)
Le BOSCOLO NICE recrute : un Duty Manager H/F Vous avez la passion du service et aimez faire plaisir ; vous êtes dynamique, souriant(e) et savez faire preuve d'empathie ? Rejoignez-nous ! I. Mission générale : En votre qualité de Duty Manager, vous assisterez la Direction générale dans la gestion et la satisfaction des clients, vous aurez sous votre responsabilité la bonne gestion des prestations hospitalités pendant les événements, du contrôle des prestataires (restauration, accueil, sureté), des espaces, remplissage et du suivi de la relation clientèle. Vous avez la responsabilité des objectifs Budgets et Qualité qui vous sont fixés par la direction. II. Activités principales : - Mise en place des standards de service hospitalité afin que les séjours des clients soient à la hauteur d'un 5 étoiles (de la réservation jusqu'au départ du client en passant par le séjour) - Être force de proposition dans l'amélioration des prestations Hospitalités en général - Être garant de l'utilisation de la charte standard Boscolo Hôtels dans tous les processus d'opérations. - Gestion de l'équipe de la réception : participation au processus de recrutement avec le service des ressource humaines, gestion des planning, gestion des absences - Gérer le remplissage de l'hôtel, contrôler les réservations (date d'arrivée, de départ, documents éventuels : vouchers etc ) et la répartition des chambres individuelles et en cas d'accueil de groupe - Veiller à ce que les présentations des chambres, l'information sur les prix, les prestations offertes par l'hôtel soir en adéquation avec les standards Boscolo Hôtels - Assurer la bonne mise en place des prestataires accueil et réaliser les audits des prestations délivrées - Assurer la bonne exécution de l'accueil général du public en s'assurant d'une bonne transmission des informations de l'équipe back office, brief de l'événement et des chefs d'équipe prestataires - Appliquer les procédures de communication interservices - Evaluer le niveau de satisfaction du client, la satisfaction de la clientèle étant un objectif permanent - Optimiser le taux d'occupation et le chiffre d'affaires - Gérer les fonds de caisse et passages de caisse - Assurer la promotion des produits de l'hôtel - Fidéliser la clientèle - Superviser la bonne mise en place des espaces des hospitalités : salons, restauration, zones public intérieures et extérieures, - Assurer la bonne fluidité et les standards d'accueil du public avant et après les événements - Assurer la liaison et le suivi avec les équipes internes (communication, marketing, ressources humaines, comptabilité) Profil recherché *Expériences précédentes d'au moins 4 ans, dans le secteur de l'hôtellerie de luxe/internationale et établissements 4/5 * Maîtrise courante du français et de l'anglais à l'oral et à l'écrit La maîtrise de l'italien serait un plus Maîtrise d'une troisième langue serait un plus Sensibilité accrue au service client, Sens commercial Souriant(e), efficace, et motivé(e) Maîtrise du logiciel OPERA
- BOSCOLO NICE HOTEL & SPA
- Nice (06)
- CDI
- Mensuel de 3000.0€ à 3200.0€ sur 12.0 mois
Adjoint Directeur Design et Expérience Client F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: Intégré(e) au sein de la Direction du Design et de l?Expérience Client en tant qu'Adjoint H/F, vous serez en charge de développer et d'améliorer l'Expérience client de nos passagers en ayant à coeur de proposer des expériences innovantes tout en respectant leur ancrage dans l'ADN de la Compagnie. Ainsi, vos principales missions seront les suivantes : * Definir les standards, les diffusez, auditez les bords et impliquez les différents services dans des plans d'actions d'amélioration de la qualité, d'élévation de la marque et de développement de l'expérience hôtelière. * Proposer et développer, dans une démarche d'élévation de la marque et d'internationalisation, des expériences innovantes, personnalisées et adaptées aux marchés tout au long du parcours de nos passagers dans le cadre du département Produit et par extension, en actions transverses, au sein de l'entreprise. * Développer des partenariats, des produits ou petits équipements nécessaires au parcours client en relation avec la stratégie de montée en gamme et RSE de marque. * Coordonner la définition des standards qualité concernant les différents services hôteliers à bord (Ex : Restauration, Bar, Animation, ?), rédiger les chartes de standards et les faire évoluer dans une recherche d'excellence, de personnalisation, d'internationalisation de l'expérience client. * Mettre à jour les grilles de contrôle utilisés durant les audits internes ou mystère, réaliser des audits à bord des navires (Déplacements à l'étranger réguliers à prévoir) * Engager les différentes directions concernées à mener des plans d'actions correctives ou d'amélioration. Vous êtes force de proposition sur l'amélioration des services ou équipements hôteliers. Profil recherché: Disposant d'un bac+3 minimum, vous avez une expérience opérationnelle réussie à bord de navires de croisière, en tant que Directeur ou Responsable de l'hôtellerie et/ou de Direction de croisière. Vous parlez anglais couramment et vous pouvez faire valoir une qualité rédactionnelle en Francais et en Anglais. En tant que chef de projet en mode agile, vos capacités de synthèse et d'analyse sont reconnues. Vous êtes orienté(e) client, vous avez le sens du détail et une sensibilité esthétique, luxe et raffinement, alors embarquez auprès de nos équipes ! Nos opportunités sont ouvertes à tous. Ponant s'engage dans une politique d'emploi en faveur des personnes reconnues travailleurs handicapés.
- PONANT
- Marseille 08 (13)
- CDI
Directeur-ice Territorial-e Adjoint-e F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: Sous la responsabilité du directeur territorial que vous secondez dans ses missions, vous participez à la stratégie et au pilotage de votre territoire. Vous aurez à charge de décliner les orientations stratégiques et politiques de Coallia sur votre périmètre de délégation. Vous participerez à l'évaluation des besoins, à la définition des projets du territoire et des établissements puis vous veillerez à leur bonne mise en oeuvre avec une vision de performance. Vous aurez la gestion opérationnelle de plusieurs services répartis sur le département du 44 : - Service MNA de 50 places en diffus - Une résidence jeunes actifs de 90 places - Un CADA de 90 places 2 chef-fes de service et un-e Responsable d'Hébergement sont sous vos ordres directs. Vous avez également pour mission de développer l'activité de COALLIA sur le territoire de la Loire Atlantique Astreintes / déplacements sur les départements 44 / Déplacements sur le territoire national ponctuels / tickets restaurants / Déplacements au siège de l'association à Rennes régulier Profil recherché: De formation supérieure (Bac+5), vous avez une expérience réussie du management d'équipe. Une très bonne connaissance des politiques publiques sociales et médico-sociales est attendue sur ce poste. Vous êtes reconnu pour votre capacité d'organisation et de gestion budgétaire pour répondre aux attentes des financeurs. Une expérience confirmée en gestion de partenariat, en travail en réseau et de relation aux élus est indispensable. Compte tenu des enjeux, vous devrez travailler de manière transversale autour de différents projets et en collaboration avec d'autres directions internes sur des territoires différents. L'accompagnement au changement des équipes étant une priorité et avec des enjeux forts en ressources humaines, votre adaptabilité relationnelle et situationnelle vous permettront de réussir dans vos missions. Vous avez l'envie de contribuer fortement à notre développement en conduisant vos équipes encore plus loin. Ce poste est une opportunité de travailler autrement dans un environnement empreint de valeurs humaines et en évolution constante.
- COALLIA
- Nantes (44)
- CDI
DOMITYS - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)Accepte les débutant(e)s
Rattaché hiérarchiquement au Directeur de la résidence, vous supervisez une équipe composée d'environ 4 personnes : 2 serveur en salle et 2 agents de ménage. Votre to do list ? Encadrer et coordonner le personnel de salle et du ménage Collaborer étroitement avec le prestataire en charge de la restauration Préparer le service avec le chef de cuisine et briefer l'équipe de salle Être attentif aux particularités alimentaires de chaque résident Assurer le service au restaurant et le service ménage (de jour) de la résidence Gérer le planning des équipes, Restaurant et Ménage Prendre en charge les suggestions des résidents et mettre en œuvre des plans d'action avec la Direction Ce métier allie la passion du service, du management et un véritable confort de vie : les horaires sont en continu et le service du soir se termine au plus tard à 19h30. Expérience managériale, en tant que maître d'hôtel par exemple Affinité avec les séniors et sens du service Idéalement, niveau Bac+2 Hôtellerie/Restauration Expérience de 3 ans sur un poste similaire A l'aise avec les outils informatiques Disponible un week-end sur deux Et si vous rejoigniez notre équipe Domitys ... . vous intègrerez notre groupe créé il y a plus de 20 ans, leader des Résidences Services non médicalisées pour Séniors autonomes. Vous travaillerez au sein d'une équipe à taille humaine et bienveillante en résidence ! Dans le cadre de notre politique diversité et inclusion, nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap. La lecture de cette annonce a titillé votre curiosité ou vous a totalement tapé dans l'œil ? Lancez-vous ! Postulez ! Nous avons hâte de vous découvrir !
- DOMITYS
- CDI
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Gisors (27)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Forges les Eaux (76)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Beauvais (60)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
Responsable hôtelier(ère) (H/F)Accepte les débutant(e)s
La résidence Les Jardins de Gournay, située à Gournay-en-Bray (76) est un établissement d'hébergement pour personnes âgées semi-valides et dépendantes de 72 places. Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, sous la responsabilité directe de la Direction de l'établissement, vous êtes en charge de l'organisation, de la gestion et de la qualité des services hôteliers, de restauration, de lingerie et d'entretien. Vous assurez l'encadrement du personnel hôtelier. Conformément au projet hôtelier de l'établissement, et en tant que véritable professionnel(le) de l'hôtellerie, vos principales missions seront : Mise en place des protocoles et suivi de l'entretien des chambres, des parties communes, de la lingerie, de la plonge et de la restauration, organisation et suivi du bon déroulement des repas. Aménagement des chambres et des espaces de vie, accueil des nouveaux résidents; Management et organisation du travail de l'équipe d'agents de service hôteliers, de plonge (organisation des remplacements, répartition des tâches, évaluation et contrôle du personnel et des tâches effectuées, traitement des conflits, conduite d'audits). Accueil et formation du nouveau personnel. Garantie de la qualité des pratiques professionnelles du personnel en place. Relation avec les résidents et leurs familles, pour les sujets en relation avec l'hôtellerie; dès lors que la prestation hôtelière est vous participez à la mise en place du projet personnalisé du résident, les attentes et besoins du résident et de son entourage. Participation à la gestion des stocks de produits et fournitures, au suivi des fournisseurs et à la gestion des commandes, au suivi et à la bonne application du contrat de location de linge, au suivi de la prestation de restauration ; Participation aux transmissions écrites et orales Participation à l'organisation des activités quotidiennes ainsi qu'à l'amélioration continue des prestations de votre service. POSTE À POURVOIR IMMÉDIATEMENT : - CDI Temps plein - Rémunération à partir de 2145 euros brut ( SEGUR 1) - Reprise d'ancienneté possible - Indemnité de dimanche et jours fériés + majoration des jours fériés - chèques cadeaux + mutuelle d'entreprise
- EHPAD Résidence les Jardins de Gournay
- Gournay en Bray (76)
- CDI
- Mensuel de 1939€ à 1939€
RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT F/H (H/F)
VOUS AVEZ LE SENS DE LA GESTION ET SURTOUT LE SENS DU RYTHME DANS LA PEAU Mission Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres.Vous êtes le pilier de la satisfaction client, de la qualité d'accueil et de l'esprit brassage. En charge d'assurer la continuité des activités de l'entreprise, de coordonner la salle et la cuisine et d'anticiper les besoins en ressources pour les prochains services. Vous avez un bon relationnel client, les conseillez sur les produits puis vérifiez qu'ils n'ont besoin de rien pendant le service. Vous recueillez et analysez les avis clients puis déterminez les axes à améliorer.Vos missions :Responsable de site, vous gérez une business-unit en autonomie. Vous veillez à la qualité de l'accueil et de la satisfaction client. Pilier du #weareninkasi, vous pilotez la dimension festive et faîtes la promotion de la programmation. Vous assurez la rentabilité et la profitabilité de l'établissement et assurez le reporting hebdomadaire. Vous êtes le garant de la sécurité financière de votre établissement :Contrôle des mouvements de caisse et des remises en banqueTraite des bilans d'activité et analyse des états financiers de son établissement pour en améliorer la rentabilitéÉlaboration et contrôle des budgets pour obtenir des états financiers fiables Vous supervisez vos équipes et manager en direct vos encadrants :Animation des réunions d'équipe et partage des résultats aux équipes Motiver l'équipe pour optimiser la performance du restaurant et offrir la meilleure expérience client possible.Vous réalisez des entretiens mensuels et fixez les objectifs.Contrôle des plannings de travail du personnel, recrutement de collaborateurs en accord avec les managers. Vous organisez également l'intégration de vos collaborateurs.Vous développez les compétences et les capacités clefs à maîtriser dans les postes.Vous êtes le référent des règles juridiques et sociales sur l'établissement et conduisez les procédures disciplinaires.Fonctionnement de son établissement au quotidien :Vous effectuez la partie administrative (classe, prestataires, lien avec le service compta et RH.)Suivi du bon fonctionnement de l'établissement : équipement, matériel, maintenanceSuivi de la gestion des stocks et des commandes : programmation et saisie des inventairesVous vous assurez de l'application des process et veillez à la conformité de l'établissement pour les audits internes et externes. Vous vous adaptez à différentes situations, agissez rapidement en cas d'imprévu et apportez des solutions. Vous partagez votre temps entre le bureau, la salle et la cuisine. Un vrai "touche à tout".Cadre de travail :Le service s'effectue en continu (pas de coupures) et les horaires de services sont en décalés. Nous recherchons des assistants manager (H/F) en CDI, à temps plein Vous avez le statut cadre avec un contrat de 39h hebdomadaireVous bénéficiez de primes mensuelles et la mutuelle est pris en charge à 100% par l'employeur (c'est nous !)Le travail peut être physique (port de charge), on vous économise un abonnement à la salleBosser à Ninkasi vous permet également d'avoir des réductions sur les consommations et sur le shop et vous pouvez bénéficier de places de concert/soirée gratuites (et ça, c'est cool!).Au Ninkasi, on aime : Les vrais curieux. Les enthousiastes.L'humilité, l'humour et la rigueur.Ceux qui cherchent toujours les solutions.Ceux qui se sentent libres de brasser toutes les cultures. Profil Vos qualités principales :L'âme du leadership pour favoriser la prise d'initiative et le travail en équipe. Exemplaire, vous fédérez les équipes grâce à une bonne communication et un esprit de coopérationVous savez anticiper, gérer les priorités et avez la capacité à prendre des décisionsVous avez des compétences en gestion et en comptabilitéRigoureux, vous avez des compétences en gestion et en comptabilitéPolyvalent, vous êtes capables de travailler en service ou en cuisine. Formation :Une expérience concluante en management dans les métiers de la restauration est requise (7-9 ans minimum)Votre évolution : Une formation de perfectionnement en management et en gestion vous permettra d'évoluer vers un poste Directeur d'établissement.92% des collaborateurs déclarent avoir l'opportunité de développer leurs compétences (source : baromètre interne avril 2022) YouTube est désactivé Notre raison d'être Libres de brasser toutes les cultures YouTube est désactivé Ninkasi : on vit, on vibre, on grandit YouTube est désactivé Notre raison d'être Libres de brasser toutes les cultures YouTube est désactivé Ninkasi : on vit, on vibre, on grandit
- CDI
Responsable maintenanceMaintenance manager. (H/F)
Description du posteIntitulé du posteResponsable maintenance/Maintenance manager Type de contratFull-time Principales tâches et responsabilitésVous serez en charge d'un service qui se doit d'être efficace au meilleur coût pour répondre aux besoins de la production et pour minimiser les interruptions et les pannes.Méthodes maintenance : développer les plans de maintenance préventive et veiller à leur mise en oeuvre. Mise en place et optimisation des gammes de maintenance. Participation à la sélection des équipements (responsabilité de leur installation, amélioration et démantèlement)Préventif, curatif, prédictif : optimisation du process et du programme de maintenance préventive. Coordination des actions curatives en fonction du degré d'urgence. Analyses nécessaires pour développer le volet prédictif. Vérification de l'exécution des travaux effectués par le personnel permanent et extérieur.Gestion des ressources humaines : responsabilité de tous les aspects sécurité du service. Gestion de l'équipe dans le respect de la politique RH du Groupe. Développement en lien avec la fonction RH d'un processus de qualification des personnels maintenance.En continu : mise en place du 5S. Gestion des budgets maintenance : développement des stratégies pour atteindre les objectifs opérationnels (acteur actif de la réduction des coûts à travers l'entreprise). Responsabilité de la maintenance/exactitude/disponibilité des plans des bâtiments et de la documentation des équipements. ProfilDe formation Bac + 4-5 de préférence en gestion industrielle maintenance ou diplôme d'ingénieur dans le domaine.Forte aptitude analytique en mécanique et électrique avec des capacités prouvées de résolution de problèmes.Aptitudes managériales : écoute, leadership, exemplarité, pro-activité, rigueur.Capacité à planifier sur des périodes diverses incluant de multiples données d'entrée de clients internes et externes.Capacité à adhérer à l'éthique du Groupe.La pratique de la langue anglaise est requise
- Auxerre (89)
- CDI
Inicea - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Clinique SMR Inicea Quai de Bezons de 133 lits recherche un responsable hébergement (H/F) en CDI. Clinique neuve dont l'ouverture a eu lieu en mai 2023 située à Bezons, disposant de plusieurs spécialités: gériatrie réadaptation respiratoire polyvalent Vous managerez au quotidien une équipe ASH en vous assurant de la bonne exécution des prestations et de la qualité de l'environnement, dans le respect des standards déterminés. Vos missions: management de l'équipe ASH recrutement, intégration et fidélisations des ASH gestion des stocks et du budget consommables bionettoyage autocontrôle quotidien des chambres à blanc quotidiennement ainsi que de la traçabilité assurer la prestation hotellière Vous disposez d'une formation supérieure en hôtellerie-restauration. Vous avez une première expérience en hôtellerie commerciale, ou dans un poste similaire. Vous savez diriger une équipe, vous avez le sens du relationnel et de l'accueil, l'exigence du service, et vous savez vous adapter. Poste à pourvoir en CDI. Employeur engagé, Clariane promeut la diversité et envisage toutes les candidatures à compétences égales.
- Inicea
- Bezons (95)
- CDI
Responsable hôtellerie ((H/F))Accepte les débutant(e)s
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi,¿en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort¿des¿résidents.¿¿ Vous managez les¿équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans la bonne application de leurs tâches quotidiennes comme dans leurs souhaites d'évolutions¿professionnelles.¿ Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge, coordination de la vie sociale).¿ Aussi une lingerie interne permet le traitement sur site de l'ensemble du linge : la ou le Responsable Hôtelière est garant de la qualité de la prestation de son équipe de lingères. Vous travaillez main dans la main avec le Chef de cuisine, l'Animatrice, l'Aide-soignante Référent et la Direction afin d'apporter l'œil de l'hôtellerie nécessaire à une prestation de qualité attentive aux besoins individuels de chaque résident. Enfin votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent¿d'entretenir¿de bonnes relations¿avec les prestataires et fournisseurs extérieurs, mais aussi et quotidiennement avec les familles et les résidents.¿¿ Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à¿sa commercialisation car en tant que Maître ou Maîtresse de Maison vous êtes le/la premier(ière) Hôte(sse) des lieux. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie, ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez de préférence une première expérience dans le secteur médico-social.¿ DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences. Le contrat de travail sera renouvelé. du lundi au vendredi et 1 week-end sur 5 travaillé.
- DomusVi
- St Agnant (17)
- CDD
- Mensuel de 2600€ à 2800€
Responsable hôtellerie ((H/F))
RESPONSABILITÉS : Chez Domusvi, en qualité de Responsable Hôtellerie, vous êtes garant de la qualité des prestations hôtelières et êtes indispensable au bien-être et confort aux résidents. Vous managez les équipes hôtelières et avez à cœur de les former et de les accompagner dans leurs évolutions professionnelles. Rigoureux(se), vous contrôlez l'ensemble des prestations hôtelières (nettoyage des locaux, entretien et distribution du linge et des vêtements, gestion de la blanchisserie, service des repas, plonge). Votre excellent relationnel et votre expertise vous permettent d'entretenir de bonnes relations avec les prestataires et fournisseurs extérieurs pour la gestion des stocks et des commandes. Acteur clef de la vie de la résidence, vous participez également à sa commercialisation. PROFIL RECHERCHÉ : Titulaire d'un diplôme CQP de gouvernant(e) en établissement de santé, d'un BTS Hôtellerie ou d'un Master en gestion des établissements médico-sociaux, vous avez une première expérience sur un poste similaire dans le secteur médico-social. DomusVi a mis les Ressources Humaines au cœur de son projet d'entreprise et accompagne tous ses salariés, quels que soient leur âge, formation ou secteur d'activité initiaux pour leur permettre de faire évoluer leurs compétences. Nous recherchons une personne passionnée par son travail pour rejoindre une équipe très investie pilotée par un Directeur en poste depuis 19 ans. Avantages : - Prime SEGUR - Prime de présentiel - Prime de performance - Avantage en nature des repas - Plan épargne salariale - Avantages en lien avec le CE
- DomusVi
- Poissy (78)
- CDD
- Mensuel de 2500€ à 2700€