Responsable d'hébergement de club vacances (H/F)
SAISON ETE 204 Poste logé Réalisation - Garantir l'application et le respect du référentiel métier et des procédures - Etre force de proposition en matière d'investissement et d'amélioration - Participer à la réflexion concernant le fonctionnement du site Missions liées à l'accueil - Prendre connaissance et respecter le référentiel métier - Assurer l'accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier - Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée - Assurer les arrivées et départs des vacanciers dans le respect du référentiel métier - Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation, restauration, entretien, maintenance - Assurer l'ensemble des missions et fonctions administratives en lien avec le poste - Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne dans le respect des procédures - Assurer la vente de séjours sur place selon les prérogatives et consignes - Recevoir les réclamations et gérer les disfonctionnements dans le respect des consignes données par son responsable hiérarchique et l'Informer des éventuels litiges - Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients - Savoir utiliser le logiciel de vente et gestion hôtelière dans toutes ses fonctions - Participer aux réunions d'accueil - Assurer les commandes et gérer les stocks - Recevoir les fournisseurs concernés par le service accueil - Garantir le bon déroulement des séjours et prestations spécifiques : séminaires - Réaliser les entretiens de fin de séjour avec les responsables de groupes - Etre l'interlocuteur privilégié auprès des services de la structure - Développer les produits liés aux séjour thématiques Missions liées à l'hébergement - Garantir l'attribution des hébergements et le suivi des dossiers dans le respect des procédures et des demandes - Veiller au suivi du bon état des hébergements : patrimoine, propreté - Assurer la transmission des consignes aux équipes ménage - Garantir le réapprovisionnement des inventaires gîtes - Garantir le bon déroulement des états des lieux Missions liées à la blanchisserie - Garantir le suivi de la Blanchisserie - Organiser la rotation de nettoyage de la literie et de la blanchisserie en collaboration avec la coordinatrice ménage Missions liées au logiciel de vente et gestion hôtelière - Maîtriser et garantir la bonne utilisation de toutes les fonctionnalités du logiciel en respectant les consignes et procédures Missions commerciales - Assurer la promotion et la vente des prestations et produits - Assurer la vente de séjours sur place - Assurer la présentation et la promotion du site et de l'Association auprès des vacanciers et des visiteurs : responsables groupes, séminaires - Assurer la vente de produits spécifiques - Assurer la prise de contact et de renseignements et transmettre l'information auprès des personnes concernées Missions spécifiques - Participer ponctuellement à la tenue du bar - Effectuer ponctuellement les réservations des prestataires liés aux excursions groupes - Participer ponctuellement à l'organisation et la mise en place de séjours spécifiques : séminaires, réunions - Assurer ponctuellement la Direction du Site en cas d'absence du Directeur (sauf présence d'1 Directeur Adjoint) Contrôle - Contrôler le travail de l'accueil - Contrôler ponctuellement les bons de livraisons relatifs au service - Contrôler le bon fonctionnement des espace accueil et espace découverte - Contrôler ponctuellement les hébergements Management - Assurer la gestion des personnels intérimaires et des contrats d'appoint - Organiser et coordonner le travail des équipes accueil et ménage - Garantir l'intégration des nouveaux embauchés au sein des services
- VVF MONTCHAVIN
- La Plagne Tarentaise (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 1940€ sur 12 mois + Hébergement + Restauration
Manager Restauration - Puteaux 92 H/F
POSTE : Manager Restauration - Puteaux 92 H/F DESCRIPTION : Opensuccess recrute pour une chaine de restaurants Bistronomiques en plein essort son prochain(e) : Manager (H/F) Poste en CDI - Cadre au forfait (218 jours) Animateur d'équipes, le manager organise et coordonne l'ensemble des services en salle et plus particulièrement, il : - Travailles-en étroite collaboration avec les directeurs et le chef de cuisine ; - Contrôle et veille à l'application des procédures qualité, respect des règles d'hygiène et de sécurité ; - Il participe aux coûts matières selon les directives définies par la direction ; - Contrôle les caisses ; - Connait la carte du menu, des vins et des cocktails ; - Il participe au suivi des plannings et veille à respect des temps contractuels de travail ; - Suit le déroulement des formations et l'intégration des nouveaux collaborateurs ; - Forme et transmet ses connaissances. FONCTION MISE EN PLACE/ APPROVISIONNEMENT - Vérification et mise en place quotidienne des équipements, du matériel et des produits de la carte ; - Inventaire des besoins journaliers et approvisionnement en produits ; - Vérification du rangement des produits ; - Vérification de l'entretien des locaux, des équipements et du matériel ; - Remise en état des locaux, des équipements et du matériel après services FONCTION COMMERCIALISATION - Gestion et suivi des commandes transmises par les managers et les chefs de rang - Garant de la qualité des plats et des boissons servis par les membres de l'équipe de service - Promotion des produits de l'établissement auprès des membres de l'équipe de service - Analyse des ventes et argumentation des propositions pour améliorer celles-ci avec l'équipe d'encadrement - Établissement et transmission, à chaque changement de carte, des accords mets et vins ainsi que des 3 mots clés - Application des réglementations en vigueur en matière d'hygiène et sécurité dans la cuisine et en salle - Établissement de relations internes et externes efficaces, sans tension ni conflit. FONCTION CONTROLE/ GESTION - Application des éléments de base en gestion de ressources humaines ; - Vérification de la connaissance de la carte par les équipes en salle ; - Suivi quotidien du tableau des coûts matières ; PROFIL : Vous avez une expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire. COMPETENCES ORGANISATIONNELLES ET RELATIONNELLES - Savoir utiliser les techniques de communication et systèmes d'information - Savoir utiliser les logiciels de réservation et les outils bureautiques (traitement de texte, tableur) - Savoir renseigner les clients sur les services de l'établissement - Maitriser les techniques de vente et les modalités d'accueil des clients - Savoir organiser son poste de travail, ses outils de travail et ceux de ses collaborateurs. - Savoir vérifier méthodiquement et périodiquement le fonctionnement des appareils. - Savoir veiller au bon fonctionnement du service. - Savoir travailler en concertation et en étroite collaboration avec le Directeur et le Chef de cuisine. - Savoir anticiper sur les besoins en matériels pouvant intervenir pendant le service. - Savoir adapter le rythme de travail en fonction de la fréquentation de l'Exploitation. ORGANISATION DU POSTE - Sous la direction du Directeur adjoint. - Organisation du poste en coupure en usage dans la profession. Avantage : Prime de participation Réduction de 30% dans le restaurant Mutuelle Si vous vous retrouvez dans ces valeurs, n'hésitez pas à postuler
- OpenSuccess
- Puteaux (92)
- CDI
Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Aethos Corsica est situé en Haute-Corse, dans un palais du XVIIe siècle près de Saint-Florent. Il a récemment été entièrement restauré pour retrouver sa gloire d'antan. Le palais se trouve au sommet du spectaculaire village d'Oletta, l'un des plus beaux villages de Corse, avec des vues qui balaient toute la baie nord de Saint-Florent et ses plages. Aethos Corsica apporte charme et tranquillité à ceux qui souhaitent faire l'expérience d'un luxe discret dans un cadre naturel historique. Ce boutique-hôtel disposent de 9 suites avec des vues extraordinaires et d'un restaurant de qualité. Pour la saison d'été 2024, nous avons maintenant besoin d'une équipe exceptionnelle qui puisse donner vie à ces murs, dans un cadre exceptionnel. C'est pourquoi nous sommes à la recherche de vous ! Un joueur d'équipe qui ne valorise pas la hiérarchie, mais la personnalité et l'authenticité. LE POSTE: Sous la responsabilité du General Manager, le Room Division Manager est responsable de la gestion de toutes les opérations liées à l'hébergement, y compris la réception, le service housekeeping, la conciergerie, le service bar/piscine, le service petit-déjeuner et les relations clients. C'est un poste de terrain qui nécessite une grande polyvalence. Le responsable hébergement est amené, non seulement à gérer son équipe mais à tenir les postes dont il a la charge lorsque cela est nécessaire. L'objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle tout en optimisant les revenus et les coûts opérationnels. Poste à pourvoir de suite. CDD 39h/semaine jusqu'à fin octobre, Salaire entre 2.500€ et 2.800€ brut selon profil et expérience. Forte probabilité de prolongation de contrat en CDI temps plein à l'année. VOTRE ROLE: - Superviser les départements de la réception, conciergerie, housekeeping, bar et relations clients. - Assurer un haut niveau de satisfaction client et un suivi approfondi sur toutes les problématiques liées à l'hébergement - Maintenir des standards de service élevés. - Gérer le budget et les prévisionnels établis de tous les départements. - Contrôler les coûts opérationnels et maximiser les revenus. - Analyser les performances financières et opérationnelles et mettre en œuvre des actions correctives si nécessaire en collaboration avec le GM. - Favoriser un environnement de travail positif et motivant. - Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel et du groupe (restauration, marketing, vente) pour assurer une cohésion et une synergie entre les services. - Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis opérationnels. VOS ATOUTS: - Manager en montrant l'exemple, inspirer et motiver les équipes en étant enthousiaste, avec un fort esprit d'équipe. - Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d'équipe - Être très organisé et polyvalent pour répondre efficacement aux attentes des clients. - Faire preuve d'un excellent relationnel - Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et efficaces. - Minimum de 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion au sein du département des chambres ou d'autres départements de l'hébergement. - Expérience dans un environnement hôtelier de luxe est préférable - Confidentialité et sécurité des informations des membres de la direction - Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS). - Parfaite maitrise du français et de l'anglais au minimum. LES AVANTAGES: Environnement de travail agréable, Mutuelle d'entreprise avantageuse, Opportunités de développement au sein du groupe hôtelier, Coopération étroite avec la direction de l'hôtel et les responsables du groupe Aethos, Tarifs avantageux pour famille sur tous les établissements du groupe. Nourri sur vos shifts, Logement à proximité,
- SERENU HOSPITALITY
- Oletta (2B)
- CDD
- Mensuel de 2500€ à 2800€ sur 12 mois + Hébergement + Restauration
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
À travers ses différentes expertises, le groupe Korian se dédie à une même mission de proximité : l'accompagnement et le soin des personnes fragiles ou/et âgées. Les femmes et les hommes de Korian ont un attachement profond à cette mission qui fonde leur engagement professionnel et inspire la culture d'entreprise et les 3 valeurs du Groupe : Confiance, Initiative, Responsabilité, véritables lignes directrices. Porté par son projet d'entreprise "Le Soin à Cœur", qui encourage l'excellence et l'innovation au service de la qualité des soins et de la qualité de vie des personnes accompagnées, Korian est devenu le premier groupe de services et de soins aux personnes fragiles et âgées en Europe. Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel : vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien.) et travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et
- Korian
- Cherbourg en Cotentin (50)
- CDI
RESPONSABLE DU PÔLE HÉBERGEMENT (H/F)Accepte les débutant(e)s
Le CCAS de BARBERAZ recrute un.e responsable du pôle hébergement. Vous aurez en charge la coordination du service hôtelier, lingerie et restauration et serez l'interlocuteur privilégié de la direction. Missions ou activités Vous serez chargé(e) : Activité 1 : Hôtellerie / lingerie / restauration - Évaluer les besoins ménagers et planification de l'entretien, partie commune et privative en lien avec le plan de soin et le projet personnalisé en collaboration avec la Cadre de santé et la Psychologue. - Vérifier le respect des normes d'hygiènes, HACCP, RABC. - Veiller à la qualité du service rendu aux résidents et à la bonne réalisation des tâches. - Mettre en œuvre les audits internes au secteur en lien avec la direction. - Transmettre les bonnes pratiques professionnelles et les objectifs des services et veiller à leur respect. -Veille à la mise à jour des protocoles de son champ d'activité - En collaboration avec le directeur et le service finances du CCAS : Établir les éléments budgétaires du service hôtelier, lingerie, restauration en assurer l'exécution et le suivi. - Assure le lien entre l'équipe de restauration et les équipes pluridisciplinaire Activité 2 : Ressources Humaines - Manager les équipes hôtelières (cuisinier, lingerie, agent d'entretien) - Coordonner l'action des équipes et professionnels - Encadrer et animer les réunions d'équipe - Contrôler le travail sur le terrain au quotidien - Réaliser les plannings du personnel hôtelier, lingerie - Réaliser les entretiens et évaluations professionnels - Procéder aux remplacements des professionnels absents - En collaboration avec le service des Ressources Humaines du CCAS et du directeur de l'EHPAD : Assurer l'interface (fiches de recrutement, éléments de paie du mois, échanges d'informations) - Élaborer le plan de formation et suivi des formations Activité 3 : Suivi des Résidents - Participer aux réunions des familles (CVS (conseil de vie sociale)) - Participer en lien avec la Direction et le Conseil de Vie Sociale, à la définition de la politique d'Hébergement de l'établissement visant à garantir le confort et la sécurité des résidents accueillis. - Dans un esprit de " maitre de maison ", garantir le bien être au quotidien des résidents pour tous les aspects liés à l'hébergement et veiller à la qualité de vie des résidents. - Accueillir les nouveaux résidents et leur famille les jours qui suivent l'entrée en lien avec l'IDEC et la psychologue. - Aider à l'installation et à la personnalisation de la chambre, présenter les personnels. - Participer aux projets personnalisés. Activité 4 : Vie établissement - Être l'interlocuteur du volet hôtelier : répondre aux sollicitations des résidents et des familles, renseigner sur la vie de l'EHPAD, les étapes d'une inscription définitive et temporaire et assurer les visites de l'établissement. - Participer aux projets, activités et aux évaluations de l'établissement. -Assure le suivi des fiches d'évènements indésirables Activité 5 : Continuité de Direction -Assurer la continuité de la Direction en l'absence du Directeur et/ou de la Cadre de Santé Profil recherché - Pilotage, animation et encadrement des équipes : Accompagner, écouter, conseiller, fixer des objectifs individuels et collectifs et en mesurer les résultats. - Conception, formalisation et adaptation des procédures et protocoles. - Conception, pilotage et évaluation de projet - Analyse de données et des tableaux de bord - Utilisation des outils bureautiques et du logiciel de soins informatisé - Capacité à travailler en réseau et en partenariat - Connaissance de la réglementation et les protocoles en vigueur : savoir la respecter et la faire respecter - Connaissances de la gériatrie et du réseau gériatrique - Avoir le sens des relations humaines - Sens de la discrétion - Sens du service public - Autonomie, initiative, rigueur - Diplomatie, écoute - Goût du travail en é
- EHPAD LES BLES D'OR
- St Baldoph (73)
- CDD
- Autre
Responsable d'hébergement 2 H/F
Sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale, vous assurez la mission d'hébergement à caractère social en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique. Vos missions sont les suivantes : - Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances, tenir la comptabilité, et recouvrer les impayés; - Entretenir les relations avec les résidents, maintenir et savoir réguler le climat social au sein des établissements; - Signaler et faire réparer les équipements défectueux en collaboration avec le Responsable technique; - Prendre en charge des missions transversales telles que le développement du partenariat et l'accompagnement social des résidents. Avantages : - 35 jours de congés - Chèques vacances/Crédit loisir - Billetterie cinéma à tarif réduit - Chèque cadeau à Noël - Formations collectives De formation en gestion (Bac+2 mini), vous avez une première expérience auprès du public migrant et de la réglementation régissant la gestion des résidences sociales et foyers. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux (se), avec un esprit d'analyse et de synthèse. De plus, vous savez vous adapter à différentes situations et prendre de la distance. Maitrise des outils bureautique et des techniques de communication écrites/ orales.
- Coallia
- Rosny sous Bois (93)
- CDD
- Annuel de 20000€ à 25000€
RESPONSABLE D'HEBERGEMENT H/F
Sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale, vous assurez la mission d'hébergement à caractère social en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique. Vos missions sont les suivantes : - Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances, tenir la comptabilité, et recouvrer les impayés; - Entretenir les relations avec les résidents, maintenir et savoir réguler le climat social au sein des établissements; - Signaler et faire réparer les équipements défectueux en collaboration avec le Responsable technique; - Prendre en charge des missions transversales telles que le développement du partenariat et l'accompagnement social des résidents. Avantages : - 35 jours de congés - Chèques vacances/Crédit loisir - Billetterie cinéma à tarif réduit - Chèque cadeau à Noël - Formations collectives De formation en gestion (Bac+2 mini), vous avez une première expérience auprès du public migrant et de la réglementation régissant la gestion des résidences sociales et foyers. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux (se), avec un esprit d'analyse et de synthèse. De plus, vous savez vous adapter à différentes situations et prendre de la distance. Maitrise des outils bureautique et des techniques de communication écrites/ orales
- Coallia
- Montreuil (93)
- CDI
Responsable d'hébergement 2 H/F
Sous la responsabilité du Directeur d'Unité Territoriale, vous assurez la mission d'hébergement à caractère social en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique. Vos missions sont les suivantes : - Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances, tenir la comptabilité, et recouvrer les impayés; - Entretenir les relations avec les résidents, maintenir et savoir réguler le climat social au sein des établissements; - Signaler et faire réparer les équipements défectueux en collaboration avec le Responsable technique; - Prendre en charge des missions transversales telles que le développement du partenariat et l'accompagnement social des résidents. Avantages : - 35 jours de congés - Chèques vacances/Crédit loisir - Billetterie cinéma à tarif réduit - Chèque cadeau à Noël - Formations collectives De formation en gestion (Bac+2 mini), vous avez une première expérience auprès du public migrant et de la réglementation régissant la gestion des résidences sociales et foyers. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux (se), avec un esprit d'analyse et de synthèse. De plus, vous savez vous adapter à différentes situations et prendre de la distance. Maitrise des outils bureautique et des techniques de communication écrites/ orales.
- Coallia
- Aubervilliers (93)
- CDI
- Annuel de 20€ à 25€
Assistant Responsable de Nuit (H/F)Accepte les débutant(e)s
Numéro de l'Emploi 24092702 Catégorie d'Emploi Rooms & Guest Services Operations Lieu Paris Marriott Rive Gauche Hotel & Conference Center, 17 boulevard Saint-Jacques, Paris, Paris, France AFFICHER SUR LA CARTE Horaire Full-Time Situé à distance ? N Mutation? N Type de Poste Non-Management PRESENTATION Le Paris Marriott Rive Gauche va rouvrir ses portes! Nous voulons créer une équipe dynamique, engagée et qui cumulera les réussites! Nous commençons par des postes stratégiques et vous pouvez en faire partie. Partir de zéro (ou presque), repenser tous les process afin d'optimiser et d'améliorer le travail au quotidien, participer activement à mettre en place toutes ces nouvelles idées et préparer l'arrivée de l'équipe grandissante.Voici un aperçu de ce qui vous attend! Ouvrir un hôtel est une grande aventure surtout lorsque celui-ci a une belle histoire à raconter dans sa Rive Gauche de toujours. PRINCIPALES RESPONSABILITES Sous la responsabilité ainsi qu'en étroite collaboration avec la/le Responsable de Nuit et en l'absence de ce(tte) dernier(e), l'Assistant(e) Responsable de Nuit est la/le garant(e) du bon fonctionnement des activités opérationnelles d'accueil pendant la nuit, ainsi que du respect des normes et procédures mises en place et de la sécurité des clients. Satisfaction clients et qualité S'assure du bon accueil des clients dans le respect des standards de la marque, S'assurer de la bonne tenue du Lobby, espaces de travail et des Associés, Gestion des litiges, de la satisfaction et de la fidélisation clients, Assure le suivi des plans d'action et être force de proposition pour améliorer les résultats qualités et atteindre les objectifs fixés.Opérationnel Soutenir ses équipes par une forte présence sur le terrain et en participant aux tâches opérationnelles: Accueillir les clients dès leur arrivée dans le Hall et les enregistrer, Gérer les réservations et les délogements lorsque l'hôtel est complet, Présenter et promouvoir l'établissement, la chaîne et tous les produits qui s'y rapportent, Fidéliser les clients en leur expliquant le programme Marriott BonVoy et en les y inscrivant, Superviser les services d'accueil, Assister les équipes de restauration et nettoyage en cas de nécessité, Porter assistance et secours aux clients et collaborateurs qui rencontrent des problèmes de santé et de sécurité.Management Gestion des équipes d'accueil de nuit, Etre un moteur essentiel à l'esprit d'équipe et créer une dynamique d'émulation entre les collaborateurs, Gestion des talents; veiller à la satisfaction de ses équipes; les développer en s'assurant de leur intégration et leur formation, Connaitre et faire respecter les procédures, les standards et les valeurs en vigueur au sein de l'établissement.Gestion financière Assurer la consolidation du CA, le bon déroulement de la clôture journalière / mensuelle / annuelle et l'envoi des chiffres bimensuel, S'assurer du recouvrement des impayés des clients individuels, Assister la/le Responsable de nuit pour les contrôles des fonds de caisse de ses équipes, Appliquer la stratégie de vente afin d'optimiser l'occupation et le prix moyen des chambres, Editer et contrôler les rapports journaliers. PROFIL DES COMPETENCES ET QUALIFICATIONS REQUISES FORMATION / EXPERIENCE / CERTIFICATION Diplôme hôtelier et/ou expérience similaire en hébergement de 1 an minimum dans un établissement du même type. CONNAISSANCES REQUISES Connaissances informatiques (Excel, Word, PowerPoint, Internet, etc.). Bonne compréhension et expression orale - Capacité d'écouter, de comprendre, d'expliquer ses informations et idées. Bonne aptitude d'orateur et de formateur. Bonne compréhension écrite - Capacité à rédiger des courriers. Maîtrise de l'anglais indispensable (oral et écrit). Une 3ème langue serait appréciée. COMPETENCES REQUISES Compétences ?Compétences fondamentales requises pour le poste Compétence managériale ?Capacité à encadrer une équipe,Esprit d'équipe et du contact, Compréhension et expression orale -Capacité d'écouter, de comprendre, d'expliquer ses informations et idées, Compréhension écrite -Capacité à rédiger des courriers, des notes de services, mémos, Rigueur et méthode d'organisation Motivation et dynamisme AVANTAGES Rémunération sur 13 mois Mutuelle avantageuse Prise en charge des frais de transports à 50% Tarifs employé sur des milliers d'hôtel à travers le monde Prime de Nuit Contrat de 35heures sur 4 ou 5 jours. Ce descriptif de poste est non exhaustif. Le titulaire peut être amené à accomplir d'autres missions. Marriott International souscrit au principe de l'égalité d'accès à l'emploi.Nous sommes attachés à recruter un
- Marriott Rive Gauche
- CDI
Directeur d'Hôtel F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: En qualité de Directeur d'Hôtel, vos principales missions seront : * Qualité : Respect et suivi des procédures d'hygiène, s'assurer que les prestations sont conformes aux attentes de notre clientèle et aux normes du Groupe, * Développement : Progression du RevPAR par la conquête de nouvelles cibles et par le développement des différents "mix clients" afin d'optimiser le taux de remplissage de l'hôtel, * Fidélisation : Intégration locale forte, développement des comptes clients déjà actifs, niveau d'exigence élevé sur la personnalisation de l'accueil et du relationnel client, * Commercial et expérience clients : Apport d'une dynamique au sein de l'établissement pour fédérer les clients autour de moments conviviaux et d'expérience inoubliable. Vous serez le garant de la qualité de séjour pour nos clients et vous êtes sensible à la qualité de réputation de l'hôtel. Profil recherché: Nous vous attendons si : * Vous avez au moins de l'expérience et de l'autonomie pour ce type d'établissement, * À votre sensibilité commerciale et managériale, vous y adoptez vos qualités relationnelles vous permettant de vous intégrez facilement dans le tissu économique local, cette qualité est importante dans le profil recherché, * Vous êtes à l'écoute de votre équipe et avez un management de proximité, vous accompagnez l'équipe et la menez à l'atteinte des résultats budgétaires attendus pour 2024.
- PAGE PERSONNEL
- Mont de Marsan (40)
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- St Maur des Fosses (94)
- CDD
- Mensuel de 2500€ à 2600€
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Lieuvillers (60)
- CDI
- Mensuel de 2706€ à 2947,05€
Responsable hébergement (H/F) LOGE saison été 2024
*** Poste nourri, logé à pourvoir de mi juin à mi septembre 2024 avec possibilité de prolongation *** Vous travaillez au sein d'un centre de vacances accueillant des familles, vos missions seront : - gestion des réservations - accueil de la clientèle - renseignements sur les modalités du séjour et services - gestion administrative - gestion des équipes d'entretien - gestion des plannings Pour postuler adresser un mail à Monsieur Kare Patrice : pkare@vvfvillages.fr
- ALPAZUR
- Le Monetier les Bains (05)
- Saisonnier
- Mensuel de 2300€ sur 12 mois + Autre
Responsable Hébergement - CDI (H/F)
Cliquez pour découvrir l'Hôtel du Palais, situé à Biarritz. L'hôtel compte 142 chambres dont 56 suites, un restaurant gastronomique et panoramique, un Spa Impérial de 3000m² et 7 salons privés. We care for people so they can be their best Notre raison d'être nous inspire à faire preuve de care, jour après jour, envers toutes les personnes avec qui nous sommes en contact. Alors que nous continuons à nous développer à travers le monde, nous ne perdons pas de vue ce qui est le plus important à nos yeux : le bien-être et l'épanouissement de tous, clients, partenaires, collègues, fournisseurs et membres de la communauté locale Qualifications Département : Hébergement Vous reportez au : Directeur Général Le Rooms Division Manager est responsable de la gestion de toutes les opérations liées à l'hébergement, y compris la réception, le service housekeeping, la conciergerie et les guest relations . L'objectif principal est de garantir une expérience client exceptionnelle tout en optimisant les revenus et les coûts opérationnels. Vos atouts : Superviser les départements de la réception, conciergerie, housekeeping et guest relations. Assurer un haut niveau de satisfaction client et un suivi approfondi sur toutes les problématiques liées à l'hébergement Maintenir des standards de service élevés. Élaborer et gérer le budget des départements sous sa responsabilité. Responsable de la mise en place du programme World of Hyatt pour les clients et personnel. Contrôler les coûts opérationnels et maximiser les revenus. Analyser les performances financières et opérationnelles et mettre en oeuvre des actions correctives si nécessaire. Développer des programmes de formation continue pour améliorer les compétences du personnel. Favoriser un environnement de travail positif et motivant. Travailler en étroite collaboration avec les autres départements de l'hôtel (restauration, marketing, vente) pour assurer une cohésion et une synergie entre les services. Communiquer efficacement avec la direction générale sur les performances et les défis opérationnels.Votre périmètre : Compétences avérées en matière de leadership et en gestion d'équipe Minimum de 5 ans d'expérience dans des rôles de gestion au sein du département des chambres ou d'autres départements de l'hébergement. Expérience dans un environnement hôtelier de luxe est préférable. Maîtrise des systèmes de gestion hôtelière (PMS). Excellentes compétences en gestion budgétaire et analyse financière. Capacité à résoudre les problèmes de manière proactive et à prendre des décisions rapides et efficaces. Maîtrise de plusieurs langues est un atout. A compétences égales, nous recrutons des personnes en situation de handicap
- Hôtel du Palais
- Biarritz (64)
- CDI
Responsable d'exploitation (H/F)
L'ETABLISSEMENT L'établissement situé proche de la mer est composé d'un hôtel haut de gamme de plus de 20 chambres, d'un spa, d'un bar ainsi que d'une villa privée. Les propriétaires recherchent un Responsable d'exploitation pour les accompagner dans la gestion quotidienne de toutes les activités de l'hôtel ainsi que dans le développement de projets (séminaire, évènementiel). MISSIONS DU POSTE & COMPETENCES REQUISES MANAGEMENT Directement rattaché(e) aux propriétaires, superviser toutes les opérations des différents services de l'établissement afin de répondre aux attentes de la clientèle (nationale et internationale) Effectuer le lien entre les propriétaires et tous les chefs de service et salariés Définir et mettre en place les consignes Recruter, animer, encadrer et former une équipe dont certains sont en CDI, en CDD, en stage ou en alternance. L'effectif total en haute saison varie entre 12 et 18 personnes S'assurer de l'évolution de carrière et de la progression des équipes dans le temps particulièrement des employés en CDI Planifier et surveiller le fonctionnement quotidien pour garantir le bon déroulement des opérations Assurer une présence physique auprès des clients et des équipes, y compris la gestion de l'accueil, des réservations et des incidents éventuels en coordination avec les salariés Effectuer un reporting détaillé et régulier auprès des propriétaires : à la fois commercial et financierGESTION Être garant de la qualité et du respect des procédures Gérer en autonomie les approvisionnements et le contrôle des coûts de l'hôtel ainsi que le respect des normes d'hygiène et de sécurité. Gérer les processus d'achat et coordonner l'affectation du matériel et des ressources Implémenter les décisions budgétaires des propriétaires Gérer les relations/accords avec les partenaires/fournisseurs externes Définir les politiques digitale et marketing en lien avec les propriétaires : évolution du site internet, mise à jour et animation des contenus sur les réseaux sociaux, relation avec les apporteurs d'affaires potentiels (partenaires, bloggeurs, etc), newsletters, etc Respecter les objectifs chiffrés et budgétaires, en particulier les ratios des frais du personnel et des frais des matières premières S'assurer du bon fonctionnement et de l'entretien de l'intégralité de l'établissementDEVELOPPEMENT Développer des nouveaux services auprès la clientèle dans le but d'augmenter le revenu Proposer et mettre en place des actions commerciales afin de développer les performances sur l'année de l'hébergement de l'établissement (TO, prix moyen, RevPar) et des services additionnels (pdj, bar, spa, parking, etc) Prospecter et contacter des partenaires locaux, nationaux et internationaux afin de leur proposer les services de l'hôtel, notamment dans le cadre de privatisation, séminaires et événements Définir une politique commerciale BtoB ambitieuse pour développer l'activité séminaire, y compris en prospectant de nouveaux clients corporate Prendre les décisions relatives au yield management en coordination avec le Responsable Réception et les propriétaires : ouvrir et fermer les canaux de distribution, mettre en place la stratégie tarifaire, définir les actions commerciales (offres spéciales/thématiques, etc) Être force de proposition en matière de développement des offres BtoB et BtoC Suggérer de nouveaux partenariats commerciaux et marketing selon la stratégie de l'établissementPROFIL RECHERCHE Issu(e) d'une formation en hôtellerie-restauration La rigueur, l'organisation, la proactivité et la l'esprit d'initiative sont les qualités nécessaires à la réussite dans ce poste La disponibilité est également un point essentiel pour la réussite à ce poste et les perspectives d'évolution Pratique du français maternel et de l'anglais courant (indispensable) Salaire fixe selon expérience et variable sur objectifsEXPERIENCE RECHERCHE Expérience réussie et significative dans le secteur de l'hôtellerie en tant que Responsable d'Exploitation PROCESSUS DE RECRUTEMENT Plusieurs entretiens (propriétaires, salariés) Test d'anglais Référencement(s) Visite de l'établissement CONTACT POUR POSTULER Envoyez CV + lettre de motivation à : direction@hotel-labaronnie.com
- La Baronnie Hôtel & Spa
- St Martin de Re (17)
- CDI
Responsable d'hebergement en centre de vacances (H/F)
Recherche 1 Responsable d'hébergement pour un centre de vacances linguistiques à Antibes (séjours vacances linguistiques pour jeunes de 12 à 17 ans de toutes nationalités). Contrat de mi juin à début août. Être garant de la prestation hébergement et propreté Gestion de l'équipe technique, ménage, plannings des chambres Organisation et logistiques générale du Séjour. Profil : - La connaissance des besoins des publics enfants et adolescents. - Expérience significative en centre de vacances, club vacances, - Expérience dans l'encadrement d'équipes - Être force de proposition - Disponibilité - Anglais souhaité mais pas obligatoire - Logement possible sur le centre durant les directions de séjour. - Anglais souhaité (optionnel)
- C.I.A
- Antibes (06)
- CDD
- Mensuel de 1954.0€ à 2000.0€ sur 12.0 mois + Hébergement + Restauration
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Rattaché à Guillaume, en tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client de nos résidents. Votre défi : Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) - 12 salariés Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement, les plannings des équipes en binôme avec Laurine attachée de direction et la montée en compétences de votre équipe Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisfaction clients Gagner en responsabilité pour devenir parrain ou référent hôtelier régional Évoluer vers des fonct
- Korian
- Nantes (44)
- CDI
- Mensuel de 2706€ à 3400€
ODALYS CITY - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Vous êtes responsable de la qualité de l'accueil de nos clients et de l'hébergement de la résidence. Vous coordonnez et contrôlez le travail des équipes du service hébergement (réception, ménage, technique). Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l'image de la Marque Odalys City. Assister la Direction dans la gestion quotidienne de la résidence (gestion du personnel, gestion des achats et des stocks et gestion administrative) Participer au recrutement, gérer l'intégration, la formation et le management des équipes Optimiser et développer le chiffre d'affaires des ventes sur place (VSP). Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients Piloter le service réception (planning de réservation, encaissements, facturations, clôtures journalières, shifts de réception) Gérer la relation client Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence Vous avez une expérience significative sur un poste similaire Maîtrise d'une ou plusieurs langues étrangères dont l'anglais Maîtrise des outils informatiques (Logiciel de réservation PMS, Pack office, Outlook) Excellente présentation et sens de la relation client Capacité à encadrer et animer une équipe en proximité Sens des responsabilités et de l'organisation Esprit d'équipe, dynamisme, volonté et polyvalence Informations complémentaires : Type de contrat de travail : CDI Date démarrage souhaité : au plus tôt Temps de travail & horaires : 35 par semaine, Travail le WE et jours fériés Rémunérations & avantages : 2149.16 euros brut, indemnité repas, mutuelle d'entreprise, avantages CSE, séjours collaborateurs. Acteur(trice) de votre carrière professionnelle, le Groupe Odalys saura vous proposer de belles perspectives d'évolution au niveau local ou national. Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
- ODALYS CITY
- Marseille 04 (13)
- CDI
Responsable hébergement F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: Nous vous proposons un poste de Responsable hébergement H/F au sein du complexe des Residhome 4* Suites Paris Sénart et Paris Sénart situés à Lieusaint. Notre complexe de 238 logements avec une équipe de plus 40 personnes dispose d'un Spa 5 Mondes avec piscine et de 1000m² de salles de séminaires. Rejoignez l'aventure Réside Etudes ! Sous la responsabilité de votre futur Directeur/Directrice de résidence, vos missions sont variées : - Veiller au confort des clients - Entretenir les relations avec les clients et partenaires - Organiser l'activité d'hébergement (réception et étages) - Assurer l'encadrement du personnel (recruter, former, animer, définir les règles de fonctionnement) - Contrôler les services et mettre en place les actions correctives 5 raisons de nous rejoindre : 1. Une intégration adaptée à votre profil 2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle 3. Un environnement de travail agréable 4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution 5. L'accès à un parcours de formation complet Le Groupe Réside Etudes est handi-accueillant, seules les compétences comptent ! Profil recherché: Profil : Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ? Vos atouts : - Vous êtes diplômé(e) d'une formation en BTS ou Licence Hôtellerie - Restauration, avec une première expérience réussie en tant que manager - Vous maitrisez un logiciel hôtelier (la connaissance du logiciel Protel serait un plus) - Vous maitrisez la langue anglaise, la maîtrise de langue Allemande ou Espagnole serait un plus. - Diplomatie, leadership et organisation seront les maîtres mots pour réussir pleinement votre mission
- RESIDE ETUDES GESTION
- Lieusaint (77)
- CDI
Directeur de Résidence Étudiante F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: Vous aurez comme missions principales : * Vous effectuerez le management d'une équipe de 5 personnes, * Vous serez le garant des résultats économiques de la résidence, pour cela, vous développerez les partenariats vous permettant d'atteindre cette objectif (école, université en France et à l'étranger), * Vous serez force de proposition pour améliorer le service aux résidents, * Vous veillerez à la bonne application des processus. Profil recherché: * Vous êtes diplômé d'un établissement supérieur en immobilier, commerce ou hôtellerie, * Vous parlez anglais couramment, * Vous maîtrisez la réglementation sur la sécurité du bâtiment et les impératifs à contrôler, * Vous êtes un bon gestionnaire capable d'analyser des données chiffrées de les expliquer et de les améliorer, * Vous êtes un bon communicant, vous savez fédérer et participer à la bonne humeur au sein de la résidence.
- MICHAEL PAGE INTERNATIONAL FRANCE
- Nanterre (92)
- CDI