Responsable Hôtelier (H/F)
Et si c'était vous notre talent de demain ? REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L'ACCUEIL ET L'ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE, L'EHPAD MON FOYER recrute au sein de son équipe un : Responsable Hôtelier (H/F), à ANNONAY (07) En CDI à temps plein, Poste à pourvoir dés à présent Au sein de L'EHPAD MON FOYER, hébergeant de 108 lits, nous vous proposons d'intervenir sur les missions suivantes : Sous la responsabilité du directeur de l'établissement vos missions sont les suivantes : - Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations hôtelières. - Recruter, manager et encadrer les équipes hôtelières. - Être le garant de la qualité des prestations hôtelières : Propreté de la résidence, cadre de vie, traitement du linge. - En lien avec le prestataire de restauration, veiller à la sécurité alimentaire et la qualité des prestations repas. - Assurer l'accueil des nouveaux résidents et la personnalisation des lieux de vie. - Participer activement à la dynamique de personnalisation de l'accompagnement des résidents et aux différents projets de l'établissement. - Détecter, analyser et étudier les besoins et rechercher des solutions. Et bien sûr participer aux différents projets de l'établissement et vous épanouir au sein de notre équipe pluridisciplinaire tout en contribuant au bien-être et au confort de nos résidents ! Votre profil : Vous êtes titulaire d'un niveau bac (ou disposez d'une expérience significative dans le domaine). Vous disposez d'une expérience managériale. Passionné par les métiers de l'accompagnement et de l'hôtellerie, vous êtes dynamique et désirez mettre en œuvre vos compétences managériales et techniques pour garantir le bien-être des résidents. Organisé, vous disposez d'un esprit d'équipe et êtes impliqué dans vos missions. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles, du sens de la pédagogie. Type d'emploi - Contrat : Temps plein, CDI - Statut : Cadre - Avantages : prime, restauration sur place, mutuelle d'entreprise - Rémunération : Selon convention collective 1951 non rénovée Vos atouts pour cette opportunité : - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en collectivité, des principes et norme EN NF14065, des règles du bio nettoyage. - Sens des responsabilités, réactivité et capacité d'adaptation. - Expérience souhaitée. Statut et avantages : Package de rémunération attractif : Prime décentralisée + Mutuelle (prise en charge à 50%) Conditions de travail : accompagnement à la prise de poste + Outils digitaux en ligne + possibilités de prendre vos repas sur place, parking sécurisé Parcours de carrière : accompagnement individuel, développement des compétences (hard skills et soft skills), évolution professionnelle (entretien annuel, entretien professionnel) Relation institutionnelle : membre du réseau (travail en équipe, participation à des groupes de travail associatifs, journées professionnelles)
- ADEF RESIDENCES MON FOYER
- Annonay (07)
- CDI
- Horaire de 14€ + Primes + CE
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
Dans notre village vacances de val d'Isère (73) dès mi juillet, vous gérez les plannings d'occupation, l'organisation des programmes des groupes, l'accueil des clients et le ménage des logements et des parties communes Vos tâches principales: - Assurer et organiser l'accueil des clients. - Gérer l'activité groupe (préparation, accueil, suivi des séjours). - Organisation du travail de l'équipe d'accueil et de ménage, gestion des plannings, management de l'équipe. - Dispatcher des informations de fréquentation aux autres services. - Gestion des plannings d'occupation des logements. - Gestion et suivi des stocks des produits ménagers et boutique. - Assurer et contrôler la propreté des logements et des espaces communs. - Mettre en œuvre, contrôler les règles d'hygiène et de sécurité Vos qualités: - Bon meneur(se) d'équipe. - Expérience de management - Capacité organisationnelle importante. - Bonne maitrise de soi quel que soit les situations. - Autonomie, rigoureux(se), fiable. - Enthousiasme pour travailler en collaboration avec les autres services. Possibilité de logement sur place, avantage nourriture Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿944,00€ par mois Avantages : * Aide au logement * Restaurant d'entreprise Programmation : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel
- La Plagne Tarentaise (73)
- CDI
Directeur de Village Vacances F/H - Commercial (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: Rattaché(e) au Président de l'Association, le Directeur du Village accompagné de son équipe pluridisciplinaire est responsable : - du suivi du bon fonctionnement et de l'organisation des services (hébergement, restauration, animation et maintenance) - de la relation et de la satisfaction client (individuels, groupes) - de la gestion du personnel (participation et suivi des recrutements, management des équipes, suivi des plannings, gestion des instances...) - du pilotage de la gestion budgétaire et financière. Il ou elle sera amené à développer les partenariat locaux et à représenter l'association auprès des différents réseaux. Conditions salariales : Convention Collective du Tourisme Social et Familial (Directeur de Village). Salaire brut 41.750 € hors astreintes et avantages annexes, plus rémunération variable en fonction de l'atteinte des objectifs. Conditions spécifiques : Le poste est soumis au régime des astreintes avec possibilité d'un logement de fonction. Déplacements occasionnels sur le territoire national. Profil recherché: PROFIL : - de formation supérieure en gestion des établissements touristiques, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative dans ce domaine, COMPETENCES REQUISES : - Expérience confirmée en management d'équipe et organisation - Aisance relationnelle, leadership et sens du résultat - Autonomie, organisation et rigueur - Connaissance budgétaire et de gestion - Force de proposition - Esprit d'initiative - Goût du service rendu et du travail en équipe
- VILLAGE VACANCES "LA CHATAIGNERAIE"
- Maurs (15)
- CDI
Directeur d'hôtel multi-sites F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: Dans le cadre de notre développement, nous recrutons notre Directeur multi-sites, une création de poste : il s'agit d'assurer à termes la supervision de 4 hôtels 3 et 4* sur Moulins. Trois établissements sous enseigne ACCOR, Mercure Moulins Centre - Hôtel de Paris, l'Ibis Styles Moulins Centre, l'Ibis Moulins Sud, le, et un quatrième établissement actuellement en construction, sous une autre enseigne. Poste évolutif au sein de notre groupe de 35 hôtels. Avec nous, vous pouvez, si vous le souhaitez, vous projeter et construire un projet de carrière ! RESPONSABILITÉS : * Atteinte des objectifs des établissements, notamment en termes de : * Organisation & management des équipes, * Services & expérience clients, * Leviers de développement du chiffre d'affaires et culture du résultat, * Sensibilisation et suivi de la e-réputation. MISSIONS : Manager : * Recruter ses futurs collaborateurs, * Définir les missions de chacun et l'organisation adéquate sur chaque service, * Fixer les objectifs, suivre leur réalisation, animer et contrôler, * Intégrer et former le personnel, * Evaluer ses collaborateurs. Organiser : * Définir l'organisation appropriée et coordonner l'activité des services, * Optimiser le travail au sein des équipes, * Adapter les ressources et les plannings en fonction du niveau d'activité. Commercialiser : * Définir la politique tarifaire des établissements (Pricing & RM) en lien avec la Direction commerciale du groupe, * Développer une politique commerciale de place, * Assurer la mise en œuvre et le développement des actions commerciales, * Assurer la gestion des relations et des partenariats commerciaux, * Développer et optimiser la complémentarité de la clientèle corporate & loisirs. Gérer : * Analyser les indicateurs de gestion, commerciaux et de qualité & e-réputation, * Rechercher et mettre en place les actions correctives dans le cadre de l'atteinte des objectifs, * Superviser la gestion comptable et administrative, * Etablir les budgets et piloter le suivi, * Développer la culture du résultat, * Être force de proposition et accompagner les travaux réalisés sur les établissements. Produire : * Veiller à la qualité des prestations dans le respect de la Promesse Client, * Être garant de l'application de la législation du travail et des règles d'hygiène, de sécurité alimentaire et de sécurité des biens et personnes. Profil recherché: FORMATION, EXPÉRIENCE PROFESSIONNELLE : * Bac minimum avec : Soit études supérieures en Hôtellerie/Restauration/Tourisme, Soit Ecole de Commerce, Soit expérience professionnelle significative, notamment dans les secteurs Hôtellerie/Restauration/Tourisme. * Expérience d'au moins 2 ans dans la Direction de plusieurs hôtels, idéalement sous enseigne ACCOR, ou établissements de taille identique, * Maîtrise de l'environnement Windows, * Connaissance impérative du Revenue Management, * Langues : maîtrise du français + anglais professionnel indispensable. APTITUDES - QUALITÉS : * Exemplarité, * Bienveillance, empathie, * Esprit de service/orientation client, * Esprit d'équipe, * Leadership, * Capacité d'analyse/recul, * Bon gestionnaire, * Sens de l'organisation, * Opérationnel, * Adaptabilité. STATUT, SALAIRE, HEBERGEMENT : * Salaire : fixe selon expérience + primes selon atteintes objectifs clairement définis ensemble. * Statut : cadre autonome au forfait jours avec délégation de pouvoir et responsabilité. * Possibilité d'hébergement sur place durant la période d'essai à minima. * Type d'emploi : temps plein, CDI * Avantages : horaires flexibles / RTT * Lieu du poste : en présentiel, à Moulins.
- HPVA HOTELS MANAGEMENT
- Moulins (03)
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Grezieu la Varenne (69)
- CDI
Chef de Service Hébergement (H/F)
"Chef de Service Hébergement" Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de "Responsable Hébergement" au sein de l'établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. Mission principale : Assurer la qualité hôtelière pour le bien-être des Résidents.
- Chateau de Vernange
- St Andre de Corcy (01)
- CDI
- Mensuel de 2196€ à 2196€
Chef de Service Hébergement (H/F)
"Chef de Service Hébergement" Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de "Responsable Hébergement" au sein de l'établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. Mission principale : Assurer la qualité hôtelière pour le bien-être des Résidents.
- Chateau de Vernange
- Villars les Dombes (01)
- CDI
- Mensuel de 2196€ à 2196€
Chef de Service Hébergement (H/F)
"Chef de Service Hébergement" Vous cherchez une expérience riche au sein d'un environnement humain et convivial ? Nous proposons un poste de "Responsable Hébergement" au sein de l'établissement du Château de Vernange, à Saint-André-de-Corcy, un EHPAD accueillant 70 résidents. Mission principale : Assurer la qualité hôtelière pour le bien-être des Résidents.
- Chateau de Vernange
- Amberieux en Dombes (01)
- CDI
- Mensuel de 2196€ à 2196€
Assistant Séjours-Activités (H/F)
Nous recherchons, un(e) Assistant Séjours-Activités (H/F) sur Cournon d'Auvergne. Sous l'autorité du/de la directeur.rice opérationnel.le, vous participerez à l'organisation, à la production, à la gestion et au contrôle des actions menées dans votre champ d'activités. Il/elle met en oeuvre les orientations des instances locales et nationales et participe au pilotage de divers projets et à la construction des activités jeunes et adultes dans son domaine. Il/elle est en appui technique et conseil aux exploitant.e.s en séjours. Vos principales missions: - Assurer un appui métier aux technicien.ne.s séjours et activités au regard du domaine de son domaine d'activités - Planifier et préparer les projets et séjours nationaux, territoriaux - Appuyer la mise en œuvre des prescriptions nationales en matière de projets, d'activités et de séjours jeunes et adultes ; et/ou en matière d'hôtellerie et restauration de loisirs - Participer au processus d'appui et de conseil auprès des CMCAS - Étudier et développer des projets à partir des orientations politiques locales, et mettre à leur disposition les méthodes et moyens nécessaires à la réalisation des actions décidées - S'assurer du partage des bonnes pratiques de l'ensemble des exploitants - Préparer les bilans en collectant les éléments auprès des responsables - Contribuer à l'élaboration et à l'évaluation des séjours et des activités locales - Contribuer, au côté des équipes RH, au recrutement et à l'évaluation des DACMs, des responsables principaux et responsables non permanents, et des équipes pédagogiques et saisonnières - Étudier et proposer les améliorations locales de l'offre, des produits et des processus - Contribuer à l'organisation des convoyages hors logistique, selon le processus défini nationalement - Assurer le suivi budgétaire des actions territoriales qui lui sont confiées - Contribuer à l'efficience et à l'évolution nationale du métier : offre, processus, coûts - Entretenir un réseau relationnel dans et au-delà des organismes sociaux - Mobiliser les personnes ressources (référents métiers, réseaux professionnels, partenariats ), favoriser les échanges entre professionnels, mobiliser et animer des groupes de production autour d'un projet Vous devez: - Connaître le fonctionnement des structures de l'organisme et de son environnement - Maîtriser les outils et les règles de son domaine d'activité - Avoir la capacité de coordonner les compétences requises - Avoir la capacité de travailler en réseau - Savoir adapter votre communication aux différent.e.s interlocuteur.rice.s internes et/ou externes - Faire preuve de pédagogie - Avoir la capacité d'assurer une dynamique de groupe - Savoir reconnaître les urgences et prioriser les dossiers de sa responsabilité - Connaître l'environnement bureautique et maîtriser la pratique des logiciels bureautiques courants
- CAISSE CENTRALE DES ACTIVITÉS SOCIALES
- Cournon d'Auvergne (63)
- CDD
- Autre
(73) Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
***1 poste a pourvoir*** Répondre calmement aux changements de circonstances et maintenir le moral de notre équipe saisonnière anglophone et la satisfaction des clients anglophones sont des éléments essentiels du travail. Donc, une maîtrise excellente de l'anglais, tant à l'écrit qu'à l'oral, est essentielle pour ce rôle. Le/la responsable dans nos villages de ski est là pour recruter et gérer l'équipe pour assurer que les clients, adultes et enfants, passent de bonnes vacances. Il est essentiel de posséder une solide capacité de gestion et formation des personnes et d'excellentes compétences en communication car vous serez en contact régulier avec toute l'équipe ainsi que les clients. Expérience dans ce genre de rôle et dans un environnement de travail similaire (en particulier dans une activité saisonnière/ hivernale) nécessaire. Également, expérience de la gestion des relations avec les principaux intervenants - les fournisseurs et les propriétaires de nos bâtiments etc. Permis de conduire et la capacité de voyager requis, car parfois il est nécessaire de voyager entre nos deux stations. Aussi d'acheter du stock ou aller faire les démarches en ville. Hautement souhaitable : un bon niveau de maîtrise de la gestion des budgets, de l'utilisation des logiciels tels que Microsoft Excel, Google Drive, Adobe Suites, expérience de travail avec les enfants. Autres compétences souhaitables : marketing/ photographie, entretien de base des biens immobiliers. Post non-loge et a l'année
- FAMILY SKI COMPANY
- Les Belleville (73)
- CDI
- Horaire de 14.5€ à 19.25€ sur 12 mois
Chargé Logements (H/F)
DESCRIPTIF DU POSTE Au sein de notre service Ressources Humaines, sous la responsabilité de notre Responsable RH et en collaboration avec l'ensemble du service, vous serez notamment en charge de : Renouveler le parc logement saisonnier et permanent : prospection de nouveaux logements, rédaction et signature des baux, suivi avec les propriétaires Organiser et réaliser les états des lieux entrée/sortie des logements saisonniers et permanents Organiser et gérer les kits linges des logements saisonniers (nombre, pose, dépose, ...) Créer et gérer les Welkome Kits des logements saisonniers Préparer et gérer la liste d'attribution des logements en amont de la saison Rédiger et suivre le CERFA logement Planifier et réaliser les accompagnements dans les logements saisonniers Gérer et suivre les délogements en cours de saison Organiser et réaliser les contrôles des logements saisonniers (2 à 3 fois par hiver) Gérer quotidiennement les demandes durant la saison (lien entre les occupants et les propriétaires) des logements saisonniers Gérer la partie administrative de l'ensemble du parc logement (paiement des loyers, suivi des tableaux et dossiers, suivi des cautions propriétaire, suivi des refacturations et rendu de dépôts de garanties salariés, rédaction et modification du règlement des logements, suivi des interventions maintenance, ...) Gérer les nettoyages avec nos prestataires (prospection, négociation, suivi, contrôles, ...) Traiter les charges locatives des logements saisonniers et régulariser celles des logements permanents Gérer le matériel logement (liste des besoins, achat, dépôt, facturation, ...) Être en contact avec les juristes pour les questions logements Suivre les coûts logements saisonniers et permanents Se déplacer dans les différents logements de la collection en fonction des besoins PROFIL RECHERCHÉ Expérience similaire souhaitée d'au moins 1 an Connaissance de l'hôtellerie restauration serait appréciée Connaissances du secteur immobilier et de la législation en rigueur Maitrise du pack Office et Excel Aisance rédactionnelle Très bon relationnel Très bonne communication orale Excellent sens de l'organisation Grande autonomie Politesse, discrétion, et diplomatie Exemplarité et assiduité Dynamisme Ouverture d'esprit et empathie
- Le K2 Collections
- Courchevel (73)
- CDI
Responsable d'hébergement résidence de tourisme (H/F)
*** CDD REMPLACEMENT *** Poste logé Poste à pourvoir immédiatement. Au cœur de Combloux, village typiquement savoyard, la résidence GOELIA "LE CHALETS DES PISTES" recrute un(e) Responsable d'hébergement. Au sein d'une résidence dotée de 3 chalets typiquement savoyard, dans le respect de nos procédures internes, vous assistez le responsable du site dans les tâches quotidiennes : Vos missions : - Garantir l'image de l'accueil et de son bon fonctionnement au sein du site - Organiser l'activité d'hébergement : réservations en relation avec la centrale, affectation des logements... - Veille au confort des vacanciers - Organiser et gérer les informations tourisme, les excursions (communication, réservation, encaissement, ) - Encadrer l'équipe de réception et de ménage - Gestion de caisse
- GOELIA LES CHALETS DES PISTES
- Combloux (74)
- CDD
- Mensuel de 1980€ sur 12.0 mois + Hébergement
JOB ETE - Responsable d'hébergement de tourisme (H/F)
*** SAISON ETE 2024 *** POSTE LOGE Contrat du 1er juillet au 6 septembre 2024. La résidence de tourisme 3*** GOELIA à Montchavin les Coches recrute pour la saison Eté un(e) Responsable d'hébergement Au sein d'une résidence dotée de 3 chalets typiquement savoyard, dans le respect de nos procédures internes, vous assistez le responsable du site dans les tâches quotidiennes : Vos missions : - Garantir l'image de l'accueil et de son bon fonctionnement au sein du site - Accueillir et informer la clientèle de son arrivée à son départ - Prendre en charge l'hébergement : gestion des réservations en relation avec la centrale, affectation des logements, planning, ménage, ) - Organiser et gérer les informations tourisme, les excursions (communication, réservation, encaissement, ) - Manager l'équipe de réception et de ménage (planning, congés, ) - Comptabilité hebdomadaire et tâches administratives.
- GOELIA LES CHALETS DE WENGEN
- La Plagne Tarentaise (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 1980€ sur 12 mois + Hébergement
Responsable d'hébergement en village vacances (H/F)
Dans notre village vacances de val d'Isère (73) pour la saison été dès mi juillet, vous gérez les plannings d'occupation, l'organisation des programmes des groupes, l'accueil des clients et le ménage des logements et des parties communes Vos tâches principales: - Assurer et organiser l'accueil des clients. - Gérer l'activité groupe (préparation, accueil, suivi des séjours). - Organisation du travail de l'équipe d'accueil et de ménage, gestion des plannings, management de l'équipe. - Dispatcher des informations de fréquentation aux autres services. - Gestion des plannings d'occupation des logements. - Gestion et suivi des stocks des produits ménagers et boutique. - Assurer et contrôler la propreté des logements et des espaces communs. - Mettre en œuvre, contrôler les règles d'hygiène et de sécurité Vos qualités: - Bon meneur(se) d'équipe. - Expérience de management - Capacité organisationnelle importante. - Bonne maitrise de soi quel que soit les situations. - Autonomie, rigoureux(se), fiable. - Enthousiasme pour travailler en collaboration avec les autres services. Possibilité de logement sur place, avantage nourriture
- COTE VACANCES ORGANISATION
- Val d'Isere (73)
- CDI
- Mensuel de 1944.0€ sur 12.0 mois + Hébergement + Restauration
Responsable Accueil Hébergement (H/F) #JOB ETE LOGEAccepte les débutant(e)s
RESPONSABLE ACCUEIL HEBERGEMENT (Divonne) Vous voulez changer d'air ? de vie, évoluer en confiance en apportant sa pierre à l'édifice d'une entreprise aux valeurs fortes, c'est ce que vous propose Huttopia. Rejoindre le camping Huttopia Divonne-les-Bains, c'est travailler sur un magnifique site composé de 274 emplacements qui s'étendent sur 9 hectares avec le Jura, le Mont Blanc et le Lac Léman pour toile de fond. Votre profil : travailler sérieusement sans se prendre au sérieux La relation client vous passionne, et le sens du service est dans votre nature. Vous avez une première expérience réussie en relation clientèle. Vous êtes disponible et réactif, parce qu'un client satisfait est un client qui n'attend pas ! Votre aisance relationnelle vous permet de vous adapter facilement à tout type de situation. Véritable couteau suisse, vous aimez aussi le terrain, la polyvalence et les imprévus : parce que c'est ça, la vie sur un camping ! Vous êtes fan d'outdoor : c'est important pour vivre en extérieur et partager sa passion avec nos clients. Vous avez le permis, indispensable pour toute intervention de dernière minute ! Et puisque plus de 50% de nos clients sont étrangers : you are able to speak English fluently ! Votre mission : rendre le séjour de nos clients inoubliable Pour y parvenir, il vous faudra : - Encadrer votre équipe (jusqu'à 4 personnes) et organiser votre pôle ; - Gérer la réception, l'accueil physique et téléphonique de nos clients ; - Assurer la qualité de la relation clients ; - Participer au ménage des hébergements, en réaliser le contrôle ; - Gérer et optimiser le planning des hébergements ; - Garantir l'information touristique (conseil et billetterie) ; - Faire preuve de polyvalence : en avant et en arrière-saison, vous participez à la mise en place et à l'hivernage du site ! Vos chefs de camp vous accompagneront pour mener à bien cette mission. Les Hutto' avantages - CDD de 5 moins dès juin 2024 - 2350€ brut + primes - Logement sur place - Téléphone avec abonnement et ordinateur - Mutuelle
- HUTTOPIA DIVONNE LES BAINS
- Divonne les Bains (01)
- CDD
- Mensuel de 2350€ sur 12 mois + Primes + Hébergement
Inicea - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
La Clinique SMR Les Granges de 95 lits spécialisée en neurologie, gériatrie et EVC dotée également d'un hôpital de jour, recherche un Responsable Hôtellerie (h/f) en CDI à 80% à compter du 8 juillet 2024. Clinique située à Echirolles (38 - Isère) à quelques kilomètres du centre-ville de Grenoble et à proximité des montagnes (Chamrousse à 45 mn). Elle vient de connaître une rénovation et une extension avec notamment un plateau technique de rééducation neuf. Vous êtes membre du Comité de Direction avec pour missions principales : · Piloter l'hôtellerie au sein de la clinique (bio-nettoyage ; gestion du linge ; service des repas, gestion des stocks et des repas, .) · Manager l'équipe hôtelière · Contribuer à la qualité de service apportée aux patients pour une expérience clients réussie . Veiller au respect des circuits de tri des déchets des différents services . Participer à la vie de l'établissement (dont les instances où votre expertise est nécessaire) et s'inscrire dans les projets développés Equipe : gouvernante et ASH Rattachement hiérarchique : Directrice Liens fonctionnels : membres du CODIR, Chef restauration, Responsable technique, IDE hygiéniste et ensemble des équipes Statut : Cadre au forfait Participation au relais téléphonique de Direction (nuits/WE/JF) Travail à temps partiel : 80% Rémunération : à partir de 2300 € brut (base temps plein), négociable selon expérience. Qualification : formation supérieure en hôtellerie - Une première expérience en hôtellerie ou dans un poste similaire est indispensable - Expérience en santé ou dans le médico-social serait un plus Clinique appartenant à Inicea offrant la possibilité d'un parcours professionnel riche et évolutif
- Inicea
- Echirolles (38)
- CDI
- Mensuel de 2300€ à 2600€
JOB ETE - Responsable hébergement (H/F)
** SAISON ETE 2024*** POSTE LOGE SUR PLACE Contrat à pourvoir au plus vite jusqu' au 15 septembre 2024. Vos missions : - Assurer la gestion et la coordination des services Accueil et Hébergement - Garantir le bon fonctionnement et la qualité des prestations Accueil et Hébergement fournies - Assurer le management des équipes accueil et équipe ménage - Assurer le contrôle auprès des prestataires extérieurs Activités essentielles : Création - Créer tous supports et documents relatifs au service Réalisation - Garantir l'application et le respect du référentiel métier et des procédures - Etre force de proposition en matière d'investissement et d'amélioration - Participer à la réflexion concernant le fonctionnement du site Missions liées à l'accueil : - Assurer l'accueil téléphonique et physique - Assurer les check-in et check-out Missions liées à l'hébergement : - Garantir l'attribution des hébergements et le suivi des dossiers dans le respect des procédures et des demandes - Veiller au suivi du bon état des hébergements : patrimoine, propreté - Assurer la transmission des consignes aux équipes ménage - Assurer le contrôle auprès des prestataires extérieurs Garantir le suivi de la Blanchisserie Missions commerciales : - Assurer la promotion et la vente des prestations et produits - Assurer la vente de séjours sur place - Assurer la présentation et la promotion du site et de l'Association auprès des vacanciers et des visiteurs : responsables groupes, séminaires Vous avez une expérience minimum de 2 ans en tant que réceptionniste ou d'un an sur un poste similaire. Vous serez formé en interne sur nos logiciels de gestion et de réservation.
- VVFVILLAGES LANSLEVILLARD
- Val Cenis (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 2000€ sur 12 mois + Hébergement
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
L'Hôtel ****, Maison Nô, situé en cœur de ville de Lyon recherche un(e) Responsable Hébergement en CDI temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs. SALAIRE SELON PROFIL Qualités recherchées & missions principales * Pilotage de l'établissement : Revenue management, marchés MICE, distribution, développement commercial et développement du CA en lien avec le Chef du Restaurant * Qualité & Opérations : ¿ Management d'une équipe d'au moins 5 personnes (réception, étage, technique), encadrement, formation, recrutement. ¿ Suivi & satisfaction client, fidélisation de la clientèle ¿ Veiller à la propreté et au bon fonctionnement de l'hôtel ¿ Être capable de s'intégrer localement avec un goût prononcé pour la vie culturelle et économique de la ville * Performances économique : Gestion des dépenses, gestion des ratios * Respect du cadre légal Compétences demandées : * Forte dimension commerciale * Expérience confirmée en hébergement & revenue management * Expérience confirmée en management d'une équipe : recrutement, formation, animation et développement * Maîtrise du logiciel Mews * Bonne connaissance du logiciel DEDGE * Anglais courant (écrit et oral) et troisième langue souhaitée * Bonne maîtrise de la langue française à l'écrit et à l'oral Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 2¿400,00€ à 2¿900,00€ par mois Programmation : * Du lundi au vendredi * Travail en journée Lieu du poste : En présentiel
- Affoux (69)
- CDI
Directeur(rice) de Résidence Seniors F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: "D'après l'INSEE, près de 90% des seniors sont aujourd'hui autonomes ou semi-autonomes. Face à ce constat, les résidences services seniors offrent une réponse concrète à celles et ceux qui ne souhaitent pas renoncer à leur indépendance. Choisir de s'installer en résidence seniors, c'est accéder à̀ un cadre de vie alliant sécurité, confort et convivialité. C'est aussi l'occasion de s'épanouir au quotidien et de continuer à avancer dans l'âge en toute sérénité. Ces critères indispensables au bien-être de nos ainés sont autant de valeurs qui nous animent depuis la création d'OVELIA Résidences Seniors et qui font encore aujourd'hui, la raison d'être de nos métiers." - Laurence PICANO, Directrice Générale d'Ovelia. En tant que Directeur(trice) de résidence, vous assurez et contribuez au confort et à la tranquillité des résidents et à la convivialité de la résidence. Vous êtes en contact avec les résidents et les visiteurs, le personnel, les fournisseurs et les partenaires tout en veillant au respect de la réglementation et des protocoles internes. Véritable "chef d'orchestre", vous assurez le bien être, le confort et la sécurité des résidents et du personnel. Vos missions : * Être en charge du remplissage de la résidence et de la gestion locative, * Manager et recruter le personnel nécessaire, * Veiller au respect de la règlementation (droit social, agrément qualité services à la personne) et des procédures, * Assurer le bon fonctionnement de l'ensemble des services proposés en tant que véritable garant de la satisfaction et du bien-être des résidents seniors, * Effectuer le reporting auprès du siège sur les activités locatives, animations, restauration et services à la personne. Vous êtes l'ambassadeur de la société et est à ce titre garant de ses valeurs : qualité, convivialité et respect de la personne accueillie. Profil recherché: De formation BAC+5, vous avez une expérience réussie dans le secteur sanitaire et social ou services à la personne. Des connaissances en hôtellerie-restauration et sur le public senior seront appréciées. Vous êtes autonome et assidu ? A l'aise à l'informatique ? Mais surtout reconnu par vos qualités commerciales et humaines ? Rejoignez Ovelia : filiale de Vinci Immobilier, acteur majeur des résidences services seniors en France ! Informations complémentaires : * Poste en CDI * Lieu : Le poste est basé à Tassin-la-Demi-Lune (69) * Statut Cadre - Forfait jours * Prise de poste : Dès que possible * Rémunération : Selon profil - Fixe + variables * Tarif préférentiel sur le restaurant de la résidence * Mutuelle prise en charge à 70% * Plan épargne salarial attractif * Intéressement
- OVELIA
- Lyon 09 (69)
- CDI
Responsable d'hébergement de club vacances (H/F)
SAISON ETE 204 Poste logé Réalisation - Garantir l'application et le respect du référentiel métier et des procédures - Etre force de proposition en matière d'investissement et d'amélioration - Participer à la réflexion concernant le fonctionnement du site Missions liées à l'accueil - Prendre connaissance et respecter le référentiel métier - Assurer l'accueil physique et téléphonique dans le respect des procédures et du référentiel métier - Assurer la mise en place et le bon ordre de l'espace accueil tout au long de la journée - Assurer les arrivées et départs des vacanciers dans le respect du référentiel métier - Assurer la gestion et la promotion de l'ensemble des prestations en lien avec la fonction : animation, restauration, entretien, maintenance - Assurer l'ensemble des missions et fonctions administratives en lien avec le poste - Assurer les encaissements et la clôture de caisse quotidienne dans le respect des procédures - Assurer la vente de séjours sur place selon les prérogatives et consignes - Recevoir les réclamations et gérer les disfonctionnements dans le respect des consignes données par son responsable hiérarchique et l'Informer des éventuels litiges - Veiller à la mise à jour régulière des informations à destination des clients - Savoir utiliser le logiciel de vente et gestion hôtelière dans toutes ses fonctions - Participer aux réunions d'accueil - Assurer les commandes et gérer les stocks - Recevoir les fournisseurs concernés par le service accueil - Garantir le bon déroulement des séjours et prestations spécifiques : séminaires - Réaliser les entretiens de fin de séjour avec les responsables de groupes - Etre l'interlocuteur privilégié auprès des services de la structure - Développer les produits liés aux séjour thématiques Missions liées à l'hébergement - Garantir l'attribution des hébergements et le suivi des dossiers dans le respect des procédures et des demandes - Veiller au suivi du bon état des hébergements : patrimoine, propreté - Assurer la transmission des consignes aux équipes ménage - Garantir le réapprovisionnement des inventaires gîtes - Garantir le bon déroulement des états des lieux Missions liées à la blanchisserie - Garantir le suivi de la Blanchisserie - Organiser la rotation de nettoyage de la literie et de la blanchisserie en collaboration avec la coordinatrice ménage Missions liées au logiciel de vente et gestion hôtelière - Maîtriser et garantir la bonne utilisation de toutes les fonctionnalités du logiciel en respectant les consignes et procédures Missions commerciales - Assurer la promotion et la vente des prestations et produits - Assurer la vente de séjours sur place - Assurer la présentation et la promotion du site et de l'Association auprès des vacanciers et des visiteurs : responsables groupes, séminaires - Assurer la vente de produits spécifiques - Assurer la prise de contact et de renseignements et transmettre l'information auprès des personnes concernées Missions spécifiques - Participer ponctuellement à la tenue du bar - Effectuer ponctuellement les réservations des prestataires liés aux excursions groupes - Participer ponctuellement à l'organisation et la mise en place de séjours spécifiques : séminaires, réunions - Assurer ponctuellement la Direction du Site en cas d'absence du Directeur (sauf présence d'1 Directeur Adjoint) Contrôle - Contrôler le travail de l'accueil - Contrôler ponctuellement les bons de livraisons relatifs au service - Contrôler le bon fonctionnement des espace accueil et espace découverte - Contrôler ponctuellement les hébergements Management - Assurer la gestion des personnels intérimaires et des contrats d'appoint - Organiser et coordonner le travail des équipes accueil et ménage - Garantir l'intégration des nouveaux embauchés au sein des services
- VVF MONTCHAVIN
- La Plagne Tarentaise (73)
- Saisonnier
- Mensuel de 1940€ sur 12 mois + Hébergement + Restauration