Responsable de Résidence Autonomie H/F
Sous la responsabilité du Directeur d'établissement, vous assurez la mission d'hébergement en résidence autonomie en garantissant le bon fonctionnement du site et son équilibre économique. Vos missions sont les suivantes : -Gérer l'activité économique des établissements : optimiser le taux d'occupation, établir les dossiers administratifs des résidents, encaisser les redevances, tenir la comptabilité, et recouvrer les impayés; -Entretenir les relations avec les résidents, maintenir et savoir réguler le climat social au sein des établissements; -Signaler et faire réparer les équipements défectueux en collaboration avec le Responsable technique; -Prendre en charge des missions transversales telles que le développement du partenariat et l'accompagnement social des résidents. Avantages : - 35 jours de congés - Chèques vacances/Crédit loisir - Billetterie cinéma à tarif réduit - Chèque cadeau à Noël - Formations collectives De formation Bac+2 minimum, vous avez une première expérience auprès du public sénior et de la réglementation régissant la gestion des résidences autonomie. Doté(e) d'un excellent relationnel, vous êtes autonome, organisé(e), rigoureux (se), avec un esprit d'analyse et de synthèse. De plus, vous savez vous adapter à différentes situations et prendre de la distance. Maitrise des outils bureautique et des techniques de communication écrites/ orales.
- Coallia
- Maisons Alfort (94)
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Chartres (28)
- CDI
Homair - Eurocamp - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
ECG c'est le n°1 de l'emploi en Hôtellerie de plein air. Pourquoi nous rejoindre ? 5000 opportunités d'emploi par an,des marques reconnues (Homair-Eurocamp, Marvilla Parks, Tohapi, Roan, ECGS,...), de 400 destinations dans les plus beaux campings-villages 4 et 5 étoiles d'Europe, 3 millions de clients accueillis chaque année. ECG, c'est une expérience professionnelle unique, évoluer dans un environnement multiculturel, à la mer, au bord d'un lac, à la montagne,...il y a forcément un moyen de se retrouver ! Ton meilleur job, leurs meilleures vacances ! Homair-Eurocamp, la marque des sites partenaires d'ECG, recherche ses futurs Chef(fe)s d'équipe. La vie d'un(e) Chef(fe) d'équipe chez Homair-Eurocamp, c'est : Pour toi: un CDD saisonnier de 4 mois une formation au métier à l'arrivée un logement pris en charge par nos soins, selon les disponibilités des tickets-restaurant une mutuelle d'entreprise des remises sur séjours dans nos campings sous conditions Pour nos clients: L'accueil supervision de la bonne prise en charge de la clientèle réponse aux réclamations des clients qui nécessitent ton savoir faire informer nos vacanciers sur les services et animations du camping, leur donner des conseils sur les alentours et répondre à leurs requêtes avec le sourire. L'hospitalité garantir la bonne préparation des mobil-homes par les équipes (état des lieux, nettoyage à blanc.) vérification de la bonne application des normes de qualité de la marque Pour l'équipe: gestion et animation d'une équipe composée de saisonniers de différentes nationalités établissement du planning de travail de l'équipe et répartition des tâches aux différents membres de l'équipe formation des nouveaux équipiers gestion des inventaires et commandes nécessaires à la bonne exécution du travail (draps, bouteilles de gaz, produits ménagers, bracelets.). Ta mission : faire passer à nos clients, les vacances que tu souhaiterais passer ! Esprit camping ! Leadership Bonne communication Sens du service Méthodique Aptitude à accomplir quotidiennement une activité physique Flexibilité et adaptabilité Anglais (niveau B2) Expérience en HPA appréciée Quel que soit ton parcours, vient avec ta personnalité positive et ton sourire, on s'occupe du reste !
- Homair - Eurocamp
- Marseillan (34)
- Saisonnier
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
POSTE A POURVOIR EN CDI D'APPUI Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisfaction clients Gagner en res
- Korian
- Fondettes (37)
- CDI
- Mensuel de 2706€ à 2947,05€
Responsable Hôtelier F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: Professionnel(le) engagé(e) et passionné(e), rejoignez LNA SANTE ! Notre vision : Conjuguer management de proximité et autonomie, collaboratif et esprit d'initiative. Notre mission : Soigner et prendre soin. En tant que Responsable Hôtelier H/F, et rattaché(e) directement à la direction de l'établissement, vous aurez pour principales missions de : - Coordonner et assurer un suivi des activités concernant l'entretien des locaux, de lingerie et de restauration afin de garantir la réalisation des projets personnalisés des résidents. - Veiller à la qualité de l'ensemble des services de la résidence lié à l'hébergement : entretien de l'établissement / Lingerie / Restauration - Construire le projet hôtelier de l'EHPAD en lien avec la Direction et mettre en oeuvre les actions associées - S'assurer du respect des règles d'hygiène et procédures strictes propres aux établissements recevant un public fragilisé - Être le référent des résidents, de leurs proches, des collègues sur les questions en lien avec l'activité hôtelière - Participer à l'amélioration continue de l'activité - Encadrer, coordonner, accompagner une équipe d'environ 21 personnes dont 2 manageurs qui gèrent eux même leurs équipes et 1 assistant hôtelier. - Intégrer le Comité de Direction et contribuer à l'animation du projet stratégique de l'établissement. La résidence Sévigné en quelques mots 4 restaurants,une lingerie internalisé et cuisine sur place 7 jours sur 7. Profil recherché: Idéalement titulaire du BTS Services et Prestations des Secteurs Sanitaire et Social (SP3S) ou d'un diplôme équivalent, vous détenez une expérience réussie dans le management d'équipe et auprès d'un public cible tel que les personnes âgées. Vous possédez des connaissances dans le domaine des EHPAD ou établissements similaires, et connaissez les règles d'hygiène et de sécurité associées. Vous avez de l'expérience dans la gestion des stocks. Vous vous reconnaissez ? Si on parlait de vous maintenant ? Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs en situation de handicap Avantages LNA Santé (Epargne salariale, participation des transports à hauteur de 75%, salle de repas et plateau-repas, mutuelle, formation, actionnariat, mobilité interne et inter établissement )
- RÉSIDENCE SÉVIGNÉ
- St Maur des Fosses (94)
- CDI
Responsable hebergement de residence hoteliere (H/F)
Rattaché(e) directement à la directrice de la résidence, vous avez la responsabilité de l'hébergement et des différents services liés à l'hébergement (réception et entretien). Vous êtes garant(e) de la qualité du service et de l'image de l'établissement. Parler une 2eme langue étrangère en plus de l'Anglais serait un plus. CDD de suite jusqu'au 30/09/2024 logement + Ticket restaurant +13 eme mois
- Salleles d'Aude (11)
- Saisonnier
- Horaire de 13€ sur 13.0 mois + Chèque repas
Responsable Hôtelier (H/F)
Et si c'était vous notre talent de demain ? REJOIGNEZ ADEF RESIDENCES, ACTEUR NATIONAL RECONNU DANS L'ACCUEIL ET L'ACCOMPAGNEMENT DE PERSONNES EN SITUATION DE DEPENDANCE, L'EHPAD MON FOYER recrute au sein de son équipe un : Responsable Hôtelier (H/F), à ANNONAY (07) En CDI à temps plein, Poste à pourvoir dés à présent Au sein de L'EHPAD MON FOYER, hébergeant de 108 lits, nous vous proposons d'intervenir sur les missions suivantes : Sous la responsabilité du directeur de l'établissement vos missions sont les suivantes : - Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations hôtelières. - Recruter, manager et encadrer les équipes hôtelières. - Être le garant de la qualité des prestations hôtelières : Propreté de la résidence, cadre de vie, traitement du linge. - En lien avec le prestataire de restauration, veiller à la sécurité alimentaire et la qualité des prestations repas. - Assurer l'accueil des nouveaux résidents et la personnalisation des lieux de vie. - Participer activement à la dynamique de personnalisation de l'accompagnement des résidents et aux différents projets de l'établissement. - Détecter, analyser et étudier les besoins et rechercher des solutions. Et bien sûr participer aux différents projets de l'établissement et vous épanouir au sein de notre équipe pluridisciplinaire tout en contribuant au bien-être et au confort de nos résidents ! Votre profil : Vous êtes titulaire d'un niveau bac (ou disposez d'une expérience significative dans le domaine). Vous disposez d'une expérience managériale. Passionné par les métiers de l'accompagnement et de l'hôtellerie, vous êtes dynamique et désirez mettre en œuvre vos compétences managériales et techniques pour garantir le bien-être des résidents. Organisé, vous disposez d'un esprit d'équipe et êtes impliqué dans vos missions. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles, du sens de la pédagogie. Type d'emploi - Contrat : Temps plein, CDI - Statut : Cadre - Avantages : prime, restauration sur place, mutuelle d'entreprise - Rémunération : Selon convention collective 1951 non rénovée Vos atouts pour cette opportunité : - Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en collectivité, des principes et norme EN NF14065, des règles du bio nettoyage. - Sens des responsabilités, réactivité et capacité d'adaptation. - Expérience souhaitée. Statut et avantages : Package de rémunération attractif : Prime décentralisée + Mutuelle (prise en charge à 50%) Conditions de travail : accompagnement à la prise de poste + Outils digitaux en ligne + possibilités de prendre vos repas sur place, parking sécurisé Parcours de carrière : accompagnement individuel, développement des compétences (hard skills et soft skills), évolution professionnelle (entretien annuel, entretien professionnel) Relation institutionnelle : membre du réseau (travail en équipe, participation à des groupes de travail associatifs, journées professionnelles)
- ADEF RESIDENCES MON FOYER
- Annonay (07)
- CDI
- Horaire de 14€ + Primes + CE
Coordinateur hébergement (H/F)
Tes activités principales : - Saisir les réservations (Rooming-list, check-in et check-out prévus) - Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires - Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme avant l'arrivée de chaque client - Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations - Vérifier les réservations quotidiennement en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales - Informer la Responsable du pôle Réception de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP - Être force de proposition et optimiser la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel - Participer à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel - Assister le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ Tes qualifications : - Minimum d'une année d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence - Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit - Promouvoir la passion du client - Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais - Connaissance d'une troisième langue appréciée - Maitrise du logiciel de réservations Opéra requise - Esprit d'équipe, communication, prise d'initiatives et résolution de problèmes : Tes avantages : - 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté) - Avantage nourriture de 8.30EUR / jour travaillé - Primes de participation et Intéressement / MUTUELLE / Prévoyance - Parking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% - Carte avantages et réduction ACCOR / Comité d'Entreprise - Nuit découverte pour 2 personnes (à la validation de la période d'essai)
- PULLMAN PARIS ROISSY CDG AIRPORT
- Roissy en France (95)
- CDI
- Mensuel de 2393.73€ sur 12.0 mois
RESPONSABLE HEBERGEMENT F/H - Direction régionale et d'agence (H/F)
Descriptif du poste: Le Responsable d'Hébergement (F/H) opère une collaboration étroite avec la Présidente du Groupe. Il dialogue avec la Présidente et la Directrice des Opérations, intervient dans la définition des objectifs fixés aux collaborateurs en termes de déploiement opérationnel de la prestation client. Il prend en charge la gestion opérationnelle du Domaine de Bois Roger. Il anticipe les actions à accomplir pour sécuriser la prestation. Il est garant de la parfaite exécution des prestations liées à la privatisation du Domaine. Il contrôle et donne du feedback et gère les indicateurs opérationnels. Il veille à la satisfaction clients et apporte une attention particulière avant, pendant et après leur séjour. En véritable gestionnaire, il délivre un encadrement managérial intermédiaire en support de la Présidente, de la Direction des Opérations et de la Direction RH. Il est force de proposition en matière d'organisation et d'accompagnement des équipes. Il s'assure de l'atteinte des objectifs opérationnels en optimisant l'efficacité, la qualité et les résultats. Il respecte les directives, les budgets, les plannings et les dates de livraison dans l'exécution des missions confiées. Activités principales : Gestion opérationnelle : · Assurer une coordination optimale entre les différents postes (maintenance, ménage .) · Organisation des tâches opérationnelles quotidiennes des équipes · Planification du travail de l'équipe pour la mise en œuvre des événements vendus · Superviser l'ensemble des services d'hébergement et de maintenance · Contrôle de la qualité du travail et suivi des équipes · Commande, réapprovisionnement et gestion des fournitures d'entretien et des stocks · Gestion du nettoyage du linge avec les prestataires extérieurs (roulement du linge sale et/ou propre) · Gestion des litiges clients sur les prestations d'hébergement et location salle de réception Management opérationnel : - Gère les collaborateurs du service hébergement et maintenance - Contrôle la bonne mise en œuvre des procédures. - Garanti l'efficacité opérationnelle en mettant en place une organisation performante capable de répondre systématiquement aux attentes des clients. - Anime et accompagnement les équipes : - Entretiens managériaux - Réunions hebdomadaires, mensuelles, trimestrielles et annuelles - Développement des compétences et de la polyvalence - Mobilise les collaborateurs autour des objectifs opérationnels - Manage et coordonne les équipes dans le respect des obligations légales, réglementaires et des pratiques de l'entreprise. - Veille au maintien du bon climat social. Qualité : - Met en place une enquête retour qualité auprès des clients. - Propose des plans d'actions en vue d'optimiser la qualité de service dans une démarche continue. Technique : - Assure le suivi et effectue le retour auprès de la Direction et de la Directrice des Opérations des interventions prestataires sur le Domaine. - Maitrise des procédures d'urgence. - Participe aux cellules de crise et formalise la traçabilité des actions mises en place · Reporting hebdomadaire avec la Présidente. Profil recherché: Compétences requises : · Manager de terrain avec une forte maitrise opérationnelle et administrative. · Collaborateur de proximité et de confiance engagé et autonome. · Expérience confirmée dans l'animation d'une équipe pluridisciplinaire. · Sens de l'accueil développé et sens aigu
- AGAFUTUR SAS
- Cleville (14)
- CDI
Responsable Hôtelier H/F - Morsang sur Orge - CDI temps plein
Adef Résidences : Association à but non lucratif qui œuvre pour l'accompagnement des personnes âgées et en situation de handicap recherche son Responsable de l'hôtellerie. Lancez-vous dans l'aventure Adef Résidences et rejoignez l'équipe de la Maison des Merisiers, à Morsang sur Orge (91)Et si c'était vous notre talent de demain ?Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l'accueil et l'accompagnement de personnes en situation de dépendance.Adef Résidences, association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 4 000 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 67 Établissements (dont 42 Ehpad, 4 Résidences autonomie, 15 Établissements Handicap, 2 Établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées, recrute un :Responsable Hôtelier H/F à Morsang sur Orge (91) en CDI à temps plein à compter du 27 mai 2024Sous la responsabilité du directeur de l'établissement vos missions sont les suivantes : Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations hôtelières.Recruter, manager et encadrer les équipes hôtelières.Être le garant de la qualité des prestations hôtelières: Propreté de la résidence, cadre de vie, traitement du linge.En lien avec le prestataire de restauration, veiller à la sécurité alimentaire et la qualité des prestations repas.Assurer l'accueil des nouveaux résidents et la personnalisation des lieux de vie.Participer activement à la dynamique de personnalisation de l'accompagnement des résidents et aux différents projets de l'établissement.Détecter, analyser et étudier les besoins et rechercher des solutions. Votre profil: Vous êtes titulaire d'un niveau bac (ou disposez d'une expérience significative dans le domaine).Passionné par les métiers de l'accompagnement et de l'hôtellerie, vous êtes dynamique et désirez mettre en œuvre vos compétences managériales et techniques pour garantir le bien-être des résidents.Organisé, vous disposez d'un esprit d'équipe et êtes impliqué dans vos missions. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles, du sens de la pédagogie. 4 bonnes raisons de nous rejoindre : Rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service de l'accompagnement global des personnes accueillis.Intégrer une association dynamique en perpétuelle évolution et forte de son expérience de plus de 30 ansBénéficier d'un accompagnement personnalisé à votre prise de poste pour faciliter votre intégrationRejoindre l'équipe des responsables hôteliers de l'association (participation aux groupes d'expertises et temps d'échanges avec les pairs, soutien du service support hôtellerie siège). Type d'emploi : Contrat: Temps plein, CDIStatut: Cadre au forfait (216 jours)Avantages: CSE, prime SEGUR, prime de fin d'année, restauration sur place, mutuelle d'entreprise, RTTRémunération: environ 2480 euros brut, prime ségur compriseRémunération supplémentaire: Prime d'assiduité semestriellePoste à pourvoir à compter du 27 mai 2024 Vos atouts pour cette opportunité : Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en collectivité, des principes et norme EN NF14065, des règles du bio nettoyage.Sens des responsabilités, réactivité et capacité d'adaptation.Première expérience appréciée.
- Morsang sur Orge (91)
- CDI
RESPONSABLE D'ETABLISSEMENT F/H (H/F)
VOUS AVEZ LE SENS DE LA GESTION ET SURTOUT LE SENS DU RYTHME DANS LA PEAU Mission Bienvenue au NINKASI ! Ici on vit, on vibre, on grandit. En rejoignant notre équipe, vous allez pouvoir cultiver vos talents, avoir une carrière étonnante, contribuer à un impact qui rend fier, profiter d'une culture qui donne des ailes et enfin vivre au quotidien une expérience riche de rencontres.Vous êtes le pilier de la satisfaction client, de la qualité d'accueil et de l'esprit brassage. En charge d'assurer la continuité des activités de l'entreprise, de coordonner la salle et la cuisine et d'anticiper les besoins en ressources pour les prochains services. Vous avez un bon relationnel client, les conseillez sur les produits puis vérifiez qu'ils n'ont besoin de rien pendant le service. Vous recueillez et analysez les avis clients puis déterminez les axes à améliorer.Vos missions :Responsable de site, vous gérez une business-unit en autonomie. Vous veillez à la qualité de l'accueil et de la satisfaction client. Pilier du #weareninkasi, vous pilotez la dimension festive et faîtes la promotion de la programmation. Vous assurez la rentabilité et la profitabilité de l'établissement et assurez le reporting hebdomadaire. Vous êtes le garant de la sécurité financière de votre établissement :Contrôle des mouvements de caisse et des remises en banqueTraite des bilans d'activité et analyse des états financiers de son établissement pour en améliorer la rentabilitéÉlaboration et contrôle des budgets pour obtenir des états financiers fiables Vous supervisez vos équipes et manager en direct vos encadrants :Animation des réunions d'équipe et partage des résultats aux équipes Motiver l'équipe pour optimiser la performance du restaurant et offrir la meilleure expérience client possible.Vous réalisez des entretiens mensuels et fixez les objectifs.Contrôle des plannings de travail du personnel, recrutement de collaborateurs en accord avec les managers. Vous organisez également l'intégration de vos collaborateurs.Vous développez les compétences et les capacités clefs à maîtriser dans les postes.Vous êtes le référent des règles juridiques et sociales sur l'établissement et conduisez les procédures disciplinaires.Fonctionnement de son établissement au quotidien :Vous effectuez la partie administrative (classe, prestataires, lien avec le service compta et RH.)Suivi du bon fonctionnement de l'établissement : équipement, matériel, maintenanceSuivi de la gestion des stocks et des commandes : programmation et saisie des inventairesVous vous assurez de l'application des process et veillez à la conformité de l'établissement pour les audits internes et externes. Vous vous adaptez à différentes situations, agissez rapidement en cas d'imprévu et apportez des solutions. Vous partagez votre temps entre le bureau, la salle et la cuisine. Un vrai "touche à tout".Cadre de travail :Le service s'effectue en continu (pas de coupures) et les horaires de services sont en décalés. Nous recherchons des assistants manager (H/F) en CDI, à temps plein Vous avez le statut cadre avec un contrat de 39h hebdomadaireVous bénéficiez de primes mensuelles et la mutuelle est pris en charge à 100% par l'employeur (c'est nous !)Le travail peut être physique (port de charge), on vous économise un abonnement à la salleBosser à Ninkasi vous permet également d'avoir des réductions sur les consommations et sur le shop et vous pouvez bénéficier de places de concert/soirée gratuites (et ça, c'est cool!).Au Ninkasi, on aime : Les vrais curieux. Les enthousiastes.L'humilité, l'humour et la rigueur.Ceux qui cherchent toujours les solutions.Ceux qui se sentent libres de brasser toutes les cultures. Profil Vos qualités principales :L'âme du leadership pour favoriser la prise d'initiative et le travail en équipe. Exemplaire, vous fédérez les équipes grâce à une bonne communication et un esprit de coopérationVous savez anticiper, gérer les priorités et avez la capacité à prendre des décisionsVous avez des compétences en gestion et en comptabilitéRigoureux, vous avez des compétences en gestion et en comptabilitéPolyvalent, vous êtes capables de travailler en service ou en cuisine. Formation :Une expérience concluante en management dans les métiers de la restauration est requise (7-9 ans minimum)Votre évolution : Une formation de perfectionnement en management et en gestion vous permettra d'évoluer vers un poste Directeur d'établissement.92% des collaborateurs déclarent avoir l'opportunité de développer leurs compétences (source : baromètre interne avril 2022) YouTube est désactivé Notre raison d'être Libres de brasser toutes les cultures YouTube est désactivé Ninkasi : on vit, on vibre, on grandit YouTube est désactivé Notre raison d'être Libres de brasser toutes les cultures YouTube est désactivé Ninkasi : on vit, on vibre, on grandit
- CDI
Directeur Hébergement - Pullman Paris Montparnasse 4* H/F
Description du posteMISSION :Expert.e de l'opérationnel et de l'hébergement, le Directeur Hébergement H/F est charge d'accompagner le/la Responsable des Services d'Accueil, le/la Chef de Réception, le/la Gouvernant.e Général.e et le/la Responsable Service VIP & Local Expert dans la mise en oeuvre de la stratégie des services d'accueil du
- CDI
Responsable Hôtelier H/F - Dormans - CDI temps plein.
Et si c'était vous notre talent de demain ?Rejoignez Adef Résidences, acteur national reconnu dans l'accueil et l'accompagnement de personnes en situation de dépendance.Adef Résidences, Association à but non lucratif, œuvre depuis 30 ans avec environ 4 000 collaborateurs (filiales et associations connexes comprises) auprès des personnes âgées et handicapées pour leur offrir un cadre de vie chaleureux et adapté à leurs besoins. Adef Résidences gère 67 Établissements (dont 42 Ehpad, 4 Résidences autonomie, 15 Établissements Handicap, 2 Établissements sanitaires, 3 centres de vacances adaptées, 1 SSIAD).La Maison des Séquoias recrute au sein de son équipe un :Responsable Hôtelier (H/F) à Dormans (51) en CDI à temps plein.Au sein de La Maison des Séquoias, Le FAM accueille 45 adultes présentant un handicap psychique,Nous vous proposons d'intervenir sur les missions suivantes : Assurer le bien-être des résidents par la mise en œuvre de la qualité des prestations hôtelières.Recruter, manager et encadrer les équipes hôtelières.Être le garant de la qualité des prestations hôtelières : Propreté de la résidence, cadre de vie, traitement du linge.En lien avec le prestataire de restauration, veiller à la sécurité alimentaire et la qualité des prestations repas.Assurer l'accueil des nouveaux résidents et la personnalisation des lieux de vie.Participer activement à la dynamique de personnalisation de l'accompagnement des résidents et aux différents projets de l'établissement.Détecter, analyser et étudier les besoins et rechercher des solutions. Votre profil : Vous êtes titulaire d'un niveau bac (ou disposez d'une expérience significative dans le domaine).Passionné par les métiers de l'accompagnement et de l'hôtellerie, vous êtes dynamique et désirez mettre en œuvre vos compétences managériales et techniques pour garantir le bien-être des résidents.Organisé, vous disposez d'un esprit d'équipe et êtes impliqué dans vos missions. Vous faites preuve de bonnes qualités relationnelles, du sens de la pédagogie. 4 bonnes raisons de nous rejoindre : Rejoindre une équipe pluridisciplinaire au service de l'accompagnement global des personnes accueillis.Intégrer une association dynamiqueBénéficier d'un accompagnement personnalisé à votre prise de poste pour faciliter votre intégrationRejoindre l'équipe des responsables hôteliers de l'association (participation aux groupes d'expertises et temps d'échanges avec les pairs, soutien du service support hôtellerie siège). Type d'emploi : Contrat : Temps plein, CDIStatut : Cadre au forfait jour (216 jours)Avantages : prime de fin d'année et d'assiduité, restauration sur place, mutuelle d'entreprise, RTTRémunération : 2130 euros brut Vos atouts pour cette opportunité : Connaissance des règles d'hygiène et de sécurité alimentaire en collectivité, des principes et norme EN NF14065, des règles du bio nettoyage.Sens des responsabilités, réactivité et capacité d'adaptation.Expérience exigée.
- Dormans (51)
- CDI
Responsable hôtelier F/H - Emera Résidence Augusta (H/F)
Rattaché(e) à la direction d'établissement et en collaboration avec les autres services, vos missions principales sont : - Poursuivre la commercialisation de la résidence ; - Assurer la gestion organisationnelle, administrative et plus largement la coordination des équipes en place sur la résidence service ; - Favoriser un accueil du résident et de sa famille dans le respect de la charte de bientraitance et de l'éthique en vigueur au sein de la résidence ; - Assurer la fonction de concierge hôtelière au sein de la résidence qui se décline dans ses différentes missions ; - Veiller et tout mettre en œuvre pour offrir un service hôtelier de qualité en conformité avec les directives du groupe EMERA ; - Initier et coordonner le déploiement de la vie sociale de la résidence conformément aux bonnes pratiques animations du groupe ; - Être le garant des valeurs et de l'éthique de l'équipe pluri-professionnelle de la résidence service. - Diplômé (e) d'une école hôtelière, vous possédez une expérience significative en hôtellerie 4 ou 5 étoiles (ou autres expériences similaires). - Vous avez le sens des responsabilités, de l'organisation ainsi qu'une forte éthique professionnelle. - Vous êtes reconnu(e) pour vos capacités à fédérer, à écouter et à communiquer. Salaire : Selon votre expérience. A partir de 25 523.4 euros bruts annuels + prime SEGUR 1 (206 euros brut) + indemnités de sujétion ( indemnité de nuit/ de dimanche/d'astreinte/de jours fériés/de coupure) + reprise de l'ancienneté à 50% + revalorisation d'1% sur le salaire par an (temps plein). Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap A travers ces vidéos, découvrez comment Emera relève les défis du handicap. Après la sensibilisation de ses collaborateurs, Emera passe à l'action ! Suivez-nous dans les cuisines pour y découvrir comment Lisa, atteinte de surdité, évolue dans un environnement spécialement repensé pour elle. --- Voici ce qui peut vous séduire chez Emera et faire la différence 1. Vous rejoignez un secteur porteur de sens : quoi de mieux que d'embellir la vie de nos aînés ? 2. Vous intégrez une entreprise en plein développement présente en France et à l'étranger 3. De nombreux avantages économiques à la clé vous sont proposés - Compléments de rémunération : participation et PEE, mutuelle, prime de présentéisme, ... - Avantages repas sur résidence - Avantages CSE (réductions, cadeaux.) - Médaille du travail (prime de 1 000 euros pour 20 ans d'ancienneté) - Aide au logement 4. Vous bénéficiez d'une réelle qualité de vie au travail - Salles de détente - Formation et mobilités vous permettent d'évoluer au sein du groupe : Grâce à son organisme de formation interne et aux différents dispositifs (GPEC, VAE, .) le groupe répond aux besoins de formation de chaque collaborateur 5. Vous partagerez nos valeurs RSE car Emera s'engage pour : la diversité, le handicap et le développement durable N'hésitez pas à nous rejoindre sur les réseaux sociaux : Instagram LinkedIn Facebook
- Emera Résidence Augusta
- Soissons (02)
- CDI
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
Dans notre village vacances de val d'Isère (73) dès mi juillet, vous gérez les plannings d'occupation, l'organisation des programmes des groupes, l'accueil des clients et le ménage des logements et des parties communes Vos tâches principales: - Assurer et organiser l'accueil des clients. - Gérer l'activité groupe (préparation, accueil, suivi des séjours). - Organisation du travail de l'équipe d'accueil et de ménage, gestion des plannings, management de l'équipe. - Dispatcher des informations de fréquentation aux autres services. - Gestion des plannings d'occupation des logements. - Gestion et suivi des stocks des produits ménagers et boutique. - Assurer et contrôler la propreté des logements et des espaces communs. - Mettre en œuvre, contrôler les règles d'hygiène et de sécurité Vos qualités: - Bon meneur(se) d'équipe. - Expérience de management - Capacité organisationnelle importante. - Bonne maitrise de soi quel que soit les situations. - Autonomie, rigoureux(se), fiable. - Enthousiasme pour travailler en collaboration avec les autres services. Possibilité de logement sur place, avantage nourriture Type d'emploi : Temps plein, CDI Rémunération : 1¿944,00€ par mois Avantages : * Aide au logement * Restaurant d'entreprise Programmation : * Disponible le week-end * Du lundi au vendredi * Travail les jours fériés Lieu du poste : En présentiel
- La Plagne Tarentaise (73)
- CDI
Directeur de Village Vacances F/H - Commercial (H/F)Accepte les débutant(e)s
Descriptif du poste: Rattaché(e) au Président de l'Association, le Directeur du Village accompagné de son équipe pluridisciplinaire est responsable : - du suivi du bon fonctionnement et de l'organisation des services (hébergement, restauration, animation et maintenance) - de la relation et de la satisfaction client (individuels, groupes) - de la gestion du personnel (participation et suivi des recrutements, management des équipes, suivi des plannings, gestion des instances...) - du pilotage de la gestion budgétaire et financière. Il ou elle sera amené à développer les partenariat locaux et à représenter l'association auprès des différents réseaux. Conditions salariales : Convention Collective du Tourisme Social et Familial (Directeur de Village). Salaire brut 41.750 € hors astreintes et avantages annexes, plus rémunération variable en fonction de l'atteinte des objectifs. Conditions spécifiques : Le poste est soumis au régime des astreintes avec possibilité d'un logement de fonction. Déplacements occasionnels sur le territoire national. Profil recherché: PROFIL : - de formation supérieure en gestion des établissements touristiques, vous justifiez d'une expérience professionnelle significative dans ce domaine, COMPETENCES REQUISES : - Expérience confirmée en management d'équipe et organisation - Aisance relationnelle, leadership et sens du résultat - Autonomie, organisation et rigueur - Connaissance budgétaire et de gestion - Force de proposition - Esprit d'initiative - Goût du service rendu et du travail en équipe
- VILLAGE VACANCES "LA CHATAIGNERAIE"
- Maurs (15)
- CDI
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
LE DOMAINE DE BOIS ROGER recrute un(e) Responsable d'hébergement ! Domaine d'exception situé en Normandie à Cléville (à 20 km de Caen / 20 km de Cabourg) est une société spécialisée dans la location de salles de réception & d'hébergement pour des évènements privés ou professionnels. Dans un magnifique parc arboré, au sein d'une équipe dynamique et bienveillante, vous souhaitez rejoindre une entreprise en plein développement, vous êtes au bon endroit ! Le/la Responsable d'hébergement intervient dans la définition des objectifs fixés aux collaborateurs en termes de déploiement opérationnel de la prestation client. Il est garant de la parfaite exécution des prestations liées à la privatisation du Domaine. Il veille à la satisfaction clients et apporte une attention particulière avant, pendant et après leur séjour. Missions principales: Gestion opérationnelle * Vous assurez la coordination optimale entre les différents postes (maintenance, ménage .) * Vous organisez les tâches opérationnelles quotidiennes des équipes * Vous planifiez le travail de l'équipe pour la mise en œuvre des événements vendus * Vous supervisez l'ensemble des services d'hébergement et de maintenance * Vous gérer les commandes, le réapprovisionnement des fournitures et des stocks * Vous gérer le nettoyage du linge avec les prestataires extérieurs (roulement du linge sale et/ou propre) * Vous gérez les litiges clients sur les prestations d'hébergement et location salle de réception Management opérationnel : * Vous encadrez les collaborateurs du service hébergement et maintenance * Vous contrôlez la bonne mise en œuvre des procédures. * Vous garantissez l'efficacité opérationnelle en mettant en place une organisation performante capable de répondre systématiquement aux attentes des clients * Vous animez et accompagnez les équipes dans leur parcours professionnel Qualité * Vous mettez en place une enquête retour qualité auprès des clients. * Vous proposez des plans d'actions en vue d'optimiser la qualité de service dans une démarche continue. · Technique * Vous assurez le suivi et effectuez le retour des interventions prestataires sur le Domaine auprès de la Direction. * Vous maitrisez les procédures d'urgence. * Vous participez aux cellules de crise et formalisez la traçabilité des actions mises en place Votre profil? Vous êtes expérimenté(e) dans le management opérationnel ? Vous avez une aisance relationnelle ? Toujours souriant(e) et enthousiaste, vous adorez travailler en équipe et vous êtes extrêmement collaboratif(ve) ? Ce poste est fait pour vous ! N'attendez plus et rejoignez notre équipe ! Postulez dès maintenant ! Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 2¿500,00€ à 2¿800,00€ par mois Avantages : * RTT Programmation : * Disponible le week-end * Travail en journée Types de primes et de gratifications : * 13ème Mois Lieu du poste : En présentiel
- Le Molay Littry (14)
- CDI
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
Responsable D'hébergement (H/F) A propos du poste: Château des marais (Hôtel particulier) recherche un responsable d'hebergement (H/F) www.chateau-desmarais.fr À SAINT PHILBERT DE GRAND LIEU vue sur le Lac de Grand Lieu.Hôtel particulier de plus 1600 m² de construction d'architecte sous l'inspiration néo classiquedes années 1880 édifié sur un domaine de plus de 12 hectares avec son parc, deux étangs poissonneux, piscine, sa petite forêt, sa prairie et ses vignes, Ce château est atypique et confortable. Proposant chambres, appartements, salle de séminaires et salons pour recevoir dans un confort très sobre, naturel et apaisant, pour un total de plus 40 piècesavec suite propriétaireet10 chambres, suites et appartements pour recevoir nos hôtes, Fonctions Ses principales attributions sous la supervision de la Direction consisteront à : - Gérer les réservations - Gérer les demandes d'achats et les approvisionnements - Superviser et recruter le personnel d'étage - Veiller au maintien de la propreté permanente et à l'entretien des lieux - Assurer le suivi et l'accueil client - Etablir les devis et les factures - Effectuer la clôture quotidienne et le suivi comptable - Gérer la vente de vins et gérer les stocks - Suivre les contacts marketing - Effectuer les devis des séminaires et des mariages - Assister la direction générale - Gérer les évènements Ses fonctions sont susceptibles d'évolution. Durée du travail 40 heures par semaine, soit 173.33 heures par mois réparties comme suit : - Lundi : REPOS - Mardi : de 16h00 à 20h00 - Mercredi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Jeudi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Vendredi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Samedi : de 09h00 à 13h00 et de 16h00 à 20h00 - Dimanche : de 08h00 à 12h00 Rémunération Fixe 1700 euros net + plus prime mensuelle sur chiffre d'affaire Compétences requises: - Expérience en supervision dans le secteur de l'hôtellerie - Capacité de budgétisation et gestion financière - Excellentes compétences en service client - Connaissance des standards de l'industrie hôtelière - Polyvalent - Maîtrise de l'anglais Rejoignez notre équipe dynamique et contribuez à offrir une expérience exceptionnelle à nos clients tout en développant vos compétences en gestion hôtelière. Type d'emploi : CDI Rémunération : à partir de 2¿300,00€ par mois Lieu du poste : En présentiel
- CDI
Korian - Responsable d'hébergement hôtelier (H/F)
Témoignages et informations sur nos métiers à travers "la maison des métiers" sur notre site internet. Votre défi : En tant que membre du comité de direction, votre rôle est essentiel ! Vous êtes le garant de l'expérience client. Vous : Etes un acteur garant de la qualité de service apportée aux clients Manager l'équipe hôtellerie (ASH, serveurs, lingers) Piloter l'hôtellerie au sein de l'établissement Participer à la vie de l'établissement Travailler en collaboration avec les équipes soignantes et de cuisine. Vous veillez : Au confort et à la propreté de l'établissement pour en faire un environnement où il fait bon vivre et travailler A la qualité, d'entretien des linges (effets personnels des résidents, vêtements de travail, linge plat, .) A la qualité de service des repas tout au long de la journée en salles de restaurant et en chambre Vous gérez : Le recrutement et la montée en compétences de votre équipe Les plannings des équipes rattachées à votre service Les stocks de produits ménagers et d'hygiène Le pilotage de la qualité hôtelière Au contact des résidents et de leurs familles, vous accueillez les nouveaux arrivants et écoutez leurs besoins au quotidien. Vous travaillez en collaboration avec les équipes soignantes et la cuisine. Vos missions : Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l'établissement : Vous managez vos équipes au quotidien dans un objectif d'excellence des prestations, de motivation et de cohésion. Garant de la qualité des prestations hôtelières, vous contrôlez le respect des marqueurs hôteliers fixés par la Direction Hôtellerie et restauration France Korian et vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d'écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d'action. Vous contribuez à la réussite commerciale et au rayonnement de l'établissement Vous contribuez à la rentabilité économique de l'établissement par une gestion optimum du budget qui vous est alloué. Rejoignez Korian, les maisons de retraite de la communauté Clariane, certifiée "Top Employer 2024". Expert de l'accompagnement des personnes âgées et fragiles, Korian apporte chaque jour aux résidents de ses maisons des soins de qualité, faits de douceur et de bienveillance, réalisés par des équipes engagées. Aujourd'hui ce sont près de 270 maisons de retraite médicalisées, réparties partout en France qui accueillent les aînés et leurs familles afin que chacun se sente en sécurité et bien entouré. De formation supérieure en Hôtellerie-Restauration, vous avez une première expérience de management d'équipe hôtelière et d'excellence opérationnelle. Votre rigueur, votre niveau d'exigence et vos qualités relationnelles seront vos atouts pour réussir sur le poste. Votre "savoir-faire, savoir-dire et savoir-être" vous permettront d'être un ambassadeur de l'Hôtellerie Korian. Les raisons de nous rejoindre : Être responsable hôtelier chez Korian, c'est être le garant du bien-être et de la qualité de vie des résidents et de leurs proches. Vous êtes membre du comité de direction de l'établissement Une équipe pluridisciplinaire dans un établissement à taille humaine Une organisation du travail soucieuse de votre équilibre de vie personnel (Pas de coupure, 1 week-end sur 2 et toutes vos soirées libérées). Vous intégrez la communauté hôtelière Korian comptant plus de 350 responsables hôteliers Vous profitez d'une plateforme de partages et formation "L'Atelier des Hôteliers" : émissions interactives en direct live et de parcours de formation en e-learning. Vous consolidez votre savoir-faire et votre savoir-être pour former vos équipes au profit d'une expérience client maitrisée et réussie. Lors de votre intégration, vous êtes accompagné par un responsable hôtelier "parrain" qui saura partager les marqueurs, les outils et les attendus du poste au vu d'une prise de fonction dans les meilleurs conditions. En complément de votre salaire fixe : bonus, participation et intéressement, plan épargne salariale, mutuelle, CSE. Les perspectives d'évolutions d'un responsable hôtelier chez Korian Vous pourrez : Bénéficier d'une mobilité partout en France sur plus de 400 établissements répartis dans les différentes activités du Groupe : Ehpad, Cliniques et Résidences Services Seniors Vous former avec Korian Academy sur votre cœur de métier ou sur le management : qualité de vie au travail, encadrement des équipes, culture hôtelière, arts de la table et du service, gestion de projet. Vous nourrir des marqueurs hôteliers Korian via votre plateforme de formation l'Atelier des Hôteliers pour une hôtellerie "actrice" de la satisf
- Korian
- Chatou (78)
- CDI
Responsable d'hébergement H/FAccepte les débutant(e)s
Pour les besoins de son activité, l'EHPAD Bastille (89 résidents) recrute son/sa responsable hébergemnt. Ses missions seront les suivantes: · Participer à l'admission des résidents, les accueillir, communiquer avec leurs familles. Créer une relation de confiance avec les résidents et leur entourage. Faciliter l'intégration et l'adaptation du résident en institution gérontologique. · Participer activement au développement de l'attractivité de l'EHPAD et à son intégration sur le territoire local. Etre force de proposition pour l'amélioration continue des prestations hébergement. · confort, en tenant compte de la personnalité du résident dans ses composantes physiologique, psychologique, économique et environnementale. · Participer à l'élaboration du projet de vie de l'EHPAD et à sa mise en œuvre. · Assurer la gestion, le suivi et l'évaluation de l'activité hôtelière de l'établissement. Garantir dans la durée, la qualité et les spécificités de l'aménagement du cadre de vie. · Encadrer, animer et former l'équipe des agents de service hôtelier. Gérer et assurer la continuité des prestations hôtelières, dans le cadre des moyens arrêtés en termes d'effectifs. · Garantir et maintenir la qualité des prestations hôtelières dans le respect des engagements contractuels existants entre les usagers et l'Association (entretien des locaux, lingerie et service en salle de restaurant). · Mettre en œuvre des actions préventives et/ou correctrices pour limiter les événements indésirables. · Prendre en charge l'ensemble des problématiques quotidiennes des résidents liées à la fonction d'hébergement et y répondre en apportant des solutions adaptées et réactives. · Assurer la gestion des équipements, des outils de travail et des produits d'entretien dans le cadre du budget annuel arrêté. · Assurer l'accueil et l'encadrement pédagogique des stagiaires. · Participer activement à la démarche qualité de l'établissement et notamment en matière de bientraitance des résidents. · Se soumettre au respect des règles professionnelles et notamment du secret professionnel. · Assurer pour soi-même et pour les professionnels de l'hébergement, des gestes et postures professionnels compatibles avec la sécurité au travail. Maîtriser les risques liés à la manipulation des produits chimiques et des équipements. · Assurer la traçabilité des tâches quotidiennes sur les supports adaptés et à disposition au sein de l'EHPAD. Utiliser les systèmes informatiques en place dans l'établissement. Type d'emploi : CDI Statut : Cadre Rémunération : 2¿700,00€ à 2¿900,00€ par mois Avantages : * Réductions tarifaires Programmation : * Disponible le week-end Types de primes et de gratifications : * Primes Lieu du poste : En présentiel Date de début prévue : 01/07/2024
- CDI