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Je cherche un travail dans un restaurant : par où commencer ?
Offres d'emploi
Coordinateur hébergement (H/F)
Tes activités principales : - Saisir les réservations (Rooming-list, check-in et check-out prévus) - Assister le client dans la réservation de son séjour en recueillant les informations nécessaires - Assurer le suivi des prises en charge, maîtriser les procédures de facturation et veiller à ce que le prépaiement soit conforme avant l'arrivée de chaque client - Prendre en charge toute réclamation relative aux réservations - Vérifier les réservations quotidiennement en s'assurant de la bonne attribution des chambres et des requêtes spéciales - Informer la Responsable du pôle Réception de toute demande de convention, de séminaire ou en provenance d'un client VIP - Être force de proposition et optimiser la vente de prestations annexes auprès de nos partenaires ainsi qu'au sein de l'hôtel - Participer à l'élaboration du budget chambres ainsi qu'au plan Marketing de l'hôtel - Assister le département financier de l'hôtel dans toutes les questions relatives aux réservations pour les clients séjournant à l'hôtel et les clients en départ Tes qualifications : - Minimum d'une année d'expérience en Réception ou Réservations au sein d'un hôtel 4 ou 5 étoiles de préférence - Excellentes aptitudes à communiquer, à l'oral comme à l'écrit - Promouvoir la passion du client - Maitrise du français et parfaitement bilingue anglais - Connaissance d'une troisième langue appréciée - Maitrise du logiciel de réservations Opéra requise - Esprit d'équipe, communication, prise d'initiatives et résolution de problèmes : Tes avantages : - 13ème mois (après 3 mois d'ancienneté) - Avantage nourriture de 8.30EUR / jour travaillé - Primes de participation et Intéressement / MUTUELLE / Prévoyance - Parking collaborateur ou Remboursement du titre de transport à hauteur de 50% - Carte avantages et réduction ACCOR / Comité d'Entreprise - Nuit découverte pour 2 personnes (à la validation de la période d'essai)
