Description
En tant que responsable d'exploitation, vous serez chargé(e) de superviser et de coordonner les activités opérationnelles de l'établissement hôtelier, en veillant à offrir des services de qualité tout en respectant les objectifs financiers.
Vos principales missions et responsabilités :
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l'hôtel (accueil des clients, gestion des réservations, entretien ménager .)
- Optimiser la gestion administrative (facturation, courrier, e-mailing)
- Gestion des achats et des éventuelles pannes (chauffage, électricité, plomberie .)
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Gérer les budgets et les ressources de manière efficace, en veillant à l'optimisation des coûts.
- Assurer la coordination de la gestion comptable.
- Faire les reportings aux différents associés et animer les réunions de travail
- Collaborer avec les partenaires externes et les parties prenantes pour promouvoir la mission sociale de l'entreprise.
Information supplémentaires :
- Convention HCR, régime 39h
- Travail sur-site
- Rythme de travail : journée/ soir, avec astreinte de nuit
- Travail en semaine, week-end et jours fériés
Profil recherché :
- Expérience significative dans la gestion d'entreprises ou dans un domaine connexe.
- Compétences démontrées dans le développement commercial et du service client.
- Excellentes aptitudes en communication et capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à prendre des décisions stratégiques.
- Excellente maîtrise des aspects opérationnels et financiers liés à la gestion d'entreprise.
- Connaissance du secteur hôtelier serai un plus.
Veuillez indiquer dans l'objet de votre e-mail la référence : Responsable d'Exploitation.
Vos principales missions et responsabilités :
- Superviser et coordonner les opérations quotidiennes de l'hôtel (accueil des clients, gestion des réservations, entretien ménager .)
- Optimiser la gestion administrative (facturation, courrier, e-mailing)
- Gestion des achats et des éventuelles pannes (chauffage, électricité, plomberie .)
- Veiller au respect des normes de sécurité
- Développer et mettre en œuvre des politiques et des procédures visant à améliorer l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
- Gérer les budgets et les ressources de manière efficace, en veillant à l'optimisation des coûts.
- Assurer la coordination de la gestion comptable.
- Faire les reportings aux différents associés et animer les réunions de travail
- Collaborer avec les partenaires externes et les parties prenantes pour promouvoir la mission sociale de l'entreprise.
Information supplémentaires :
- Convention HCR, régime 39h
- Travail sur-site
- Rythme de travail : journée/ soir, avec astreinte de nuit
- Travail en semaine, week-end et jours fériés
Profil recherché :
- Expérience significative dans la gestion d'entreprises ou dans un domaine connexe.
- Compétences démontrées dans le développement commercial et du service client.
- Excellentes aptitudes en communication et capacité à interagir efficacement avec une clientèle diversifiée.
- Aptitude à travailler de manière autonome et à prendre des décisions stratégiques.
- Excellente maîtrise des aspects opérationnels et financiers liés à la gestion d'entreprise.
- Connaissance du secteur hôtelier serai un plus.
Veuillez indiquer dans l'objet de votre e-mail la référence : Responsable d'Exploitation.
Horaires
35H Travail posté (2x8, 3x8, 5x8, etc.)
Expérience requise
3 An(s)